CloudCC CRM帶來(lái)的蝴蝶效應(yīng)

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2015-03-20 21:33:02

摘自:中國(guó)商業(yè)電訊

小米公司創(chuàng)始人雷軍有句名言:“站在風(fēng)口上,豬也能飛。在信息獲取方面:CloudCC移動(dòng)客戶端將用戶的信息非??焖俚倪M(jìn)行匯總,從中獲取更有價(jià)值的信息,企業(yè)更希望使用移動(dòng)化達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。

小米公司創(chuàng)始人雷軍有句名言:“站在風(fēng)口上,豬也能飛。”小米的成功,正是因?yàn)檎驹诹艘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上!你到底是風(fēng),是豬,還是山下等著風(fēng)止后豬摔下來(lái)的屠夫。顯然,雷軍不是乘風(fēng)飛上天的豬,而是插上御風(fēng)的翅膀,小米才能短短四年扶搖直上。那么,你的臺(tái)風(fēng)口在哪里呢?你要等它到何時(shí)?

做管理,切忌三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。剛開(kāi)始很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很興奮,因?yàn)槁?tīng)同行業(yè)的人員說(shuō)CloudCC CRM軟件功能有多好多好,能給企業(yè)帶來(lái)好多的客戶關(guān)系管理,心一激動(dòng)就購(gòu)買了,但是用了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn),不是有了工具就萬(wàn)事皆休的,而是要自己不停的去處理工具應(yīng)用中出現(xiàn)的各種實(shí)際問(wèn)題。

而隨著智能機(jī)的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)爆發(fā)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為最大的技術(shù)紅利,給消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)了翻天覆地的變化。時(shí)代變了,使用人群的年齡也發(fā)生了變化?,F(xiàn)在職場(chǎng)主力已成90后,大量70、80后逐漸成為企業(yè)管理者。蝴蝶效應(yīng)告訴我們,一只蝴蝶煽動(dòng)翅膀,足以引起一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)。那么CloudCC移動(dòng)客戶端就是那只飛起來(lái)的蝴蝶。

在人員管理方面:CloudCC移動(dòng)客戶端對(duì)人員考勤、產(chǎn)品進(jìn)銷存、競(jìng)品情況等等門店業(yè)務(wù)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上報(bào)的方便快捷以及問(wèn)題反饋、促銷、贈(zèng)品、折扣等等業(yè)務(wù)活動(dòng)的協(xié)同處理,通過(guò)后臺(tái)智能儀表板系統(tǒng)科學(xué)評(píng)估促銷活動(dòng)、人員的投入產(chǎn)出比,從而及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化促銷方案、人員安排,實(shí)現(xiàn)終端門店管理效率、收益最大。

在信息獲取方面:CloudCC移動(dòng)客戶端將用戶的信息非??焖俚倪M(jìn)行匯總,從中獲取更有價(jià)值的信息,企業(yè)更希望使用移動(dòng)化達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。隨著企業(yè)移動(dòng)信息化的發(fā)展,企業(yè)員工可以更加準(zhǔn)確、快捷、方便的開(kāi)展各自的工作,并且流暢的切換于不同的工作平臺(tái),創(chuàng)造超乎以往的價(jià)值。

在售后維護(hù)方面:CloudCC移動(dòng)客戶端對(duì)服務(wù)過(guò)程、結(jié)果(響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量等)的監(jiān)控及考核實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,通過(guò)實(shí)時(shí)移動(dòng)定位、維修任務(wù)分派、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程管理(現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)報(bào)到、客戶信息、配件價(jià)格和庫(kù)存查詢、維修記錄上報(bào)、故障現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)拍照上傳、客戶簽名拍照上傳等)、維修派工單審核、申請(qǐng)管理、質(zhì)量反饋管理、設(shè)備轉(zhuǎn)移管理等服務(wù)協(xié)同辦公應(yīng)用。

目前神州云動(dòng)CloudCC云服務(wù)在中國(guó)已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和采用,包括駱駝股份、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、邁普通訊、正泰集團(tuán)、立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、輝山集團(tuán)、同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)研究院、索尼等等。在全球范圍內(nèi),CloudCC CRM客戶體驗(yàn)解決方案更是憑借獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng).

在這個(gè)科技迅速發(fā)展的時(shí)代,我們以開(kāi)放的心態(tài),勇于實(shí)踐創(chuàng)新型運(yùn)營(yíng)模式,為客戶提供創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù),在提升自身價(jià)值的同時(shí),讓客戶享受到與眾不同的體驗(yàn)。

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