CRM在中國經(jīng)歷了近20年的積淀與發(fā)展，而企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理需求的提升也異常迫切，很多企業(yè)寄CRM系統(tǒng)能夠擁有管理思想、適應(yīng)企業(yè)不同歷史階段的運(yùn)營管理而不是單純的滿足某一個(gè)時(shí)期的需要，希望CRM還應(yīng)具備工作流、辦公管理、知識(shí)管理、績效與目標(biāo)管理功能的整合平臺(tái)。

什么是企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)?

談企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，其中很重要的一點(diǎn)就是管理優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在，全球先進(jìn)的生態(tài)型PaaS平臺(tái)的CRM產(chǎn)品本身就凝聚了很多管理思想。 如國外的Salesforce ，微軟CRM ,國內(nèi)的神州云動(dòng)CloudCC CRM等等。

企業(yè)講信息化，其實(shí)是“工欲善其事，必先利其器”的思想升華。在CRM進(jìn)入國內(nèi)初期，企業(yè)引進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品軟件，大多來自甲骨文、SAP等等，但這些都是工具層面的東西。價(jià)格昂貴，維護(hù)成本高 ，對(duì)中國企業(yè)的管理水平的提高有一定幫助，但遠(yuǎn)沒到達(dá)逾期，那時(shí)并沒有實(shí)現(xiàn)“客戶為中心”的管理思想。

CRM離不開管理思想

企業(yè)的發(fā)展需要好的管理，好的管理需要好利器，這樣企業(yè)有業(yè)績，才有價(jià)值，如果CRM本身只是工具，沒有管理思想，那么軟件廠商的生存空間也是有限的，軟件的固化讓雙方都進(jìn)退維艱，所以，CRM必須可以注入先進(jìn)的管理思想。滿足客戶隨需而變的需求。

神州云動(dòng) CloudCC是國內(nèi)第一批進(jìn)入CRM產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)，發(fā)展過程中穩(wěn)扎穩(wěn)打、細(xì)水長流。成立初期為Salesforce的全球咨詢實(shí)施商，曾服務(wù)蘋果公司等多家世界五百強(qiáng)，2012年推出自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SaaS及PaaS生態(tài)產(chǎn)品CloudCC，產(chǎn)品秉承按需定制，隨需而變的CRM的產(chǎn)品理念，讓決策者可以隨時(shí)將管理思想實(shí)現(xiàn)于產(chǎn)品中。

十年來，神州云動(dòng) CloudCC服務(wù)的客戶從網(wǎng)易、神州數(shù)碼、理光、公牛到阿里云、金山、海信、東方鋼鐵。在各行業(yè)一次次成功應(yīng)用。這也標(biāo)志了CloudCC CRM產(chǎn)品及平臺(tái)的專業(yè)性及SaaS應(yīng)用的成熟性，足以幫助更多成長中的企業(yè)快速成功。是決策者手中得心應(yīng)手的最佳管理利器