在信息化高速發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)，CRM對(duì)于企業(yè)來說決不僅僅是一種技術(shù)或軟件設(shè)備，更應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的管理思路和管理模式。這是一種面向客戶，關(guān)心客戶，一切圍繞客戶為中心來運(yùn)作的全新管理理念，能夠引導(dǎo)企業(yè)走上持續(xù)健康發(fā)展的暢行軌道。

傳統(tǒng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是進(jìn)行智能化改革和信息化發(fā)展。企業(yè)要運(yùn)用高科技發(fā)展帶來的成果，實(shí)現(xiàn)決策智能化、應(yīng)用多元化、工作持久化，從而加速自己的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的智能化，就是要積極吸收新技術(shù)帶來的軟件應(yīng)用，力求快速、及時(shí)、理性化、科學(xué)化地提升企業(yè)的整體運(yùn)行流程。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，企業(yè)可以引進(jìn)一款CloudCC 神州云動(dòng) CRM，充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，廣泛搜集客戶的所有資料并進(jìn)行深入的價(jià)值挖掘和分析;神州云動(dòng)CloudCC銷售云和市場(chǎng)云能夠幫助企業(yè)采取正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略、銷售策略，有效提高客戶滿意度，來爭(zhēng)取客戶更多的訂單，從而大幅提高企業(yè)的利潤(rùn)。

毋庸諱言，客戶已然成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的生命線，而企業(yè)要贏得客戶必須依靠產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的有效提升。企業(yè)利用CloudCC服務(wù)云對(duì)服務(wù)進(jìn)行分析，可有效提高企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和對(duì)客戶需求的針對(duì)性，客戶對(duì)企業(yè)的滿意度提高帶來的直接結(jié)果就是企業(yè)利潤(rùn)的有力提升。CloudCC服務(wù)云能夠幫助企業(yè)及時(shí)通過客戶的反饋來了解自己的服務(wù)情況，針對(duì)客戶的投訴進(jìn)行科學(xué)分析，及時(shí)改進(jìn)公司的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和水平。神州云動(dòng)CloudCC銷售云能夠幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品分析、利用CRM軟件及時(shí)了解并滿足客戶的個(gè)性化需求，進(jìn)而從銷量、銷售周期、價(jià)格、利潤(rùn)空間、口碑等方面來進(jìn)行綜合分析，力爭(zhēng)達(dá)到客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)到零投訴的效果，以贏得更多客戶，賺取更多創(chuàng)收。

云動(dòng)CRM的可貴之處在于能夠提升企業(yè)的管理水平，擴(kuò)展企業(yè)管理者的決策視角，確保企業(yè)管理者不會(huì)純粹從內(nèi)部來考慮問題，而是高屋建瓴地從市場(chǎng)制勝的全局、從客戶有效需求出發(fā)進(jìn)行相應(yīng)的改革和調(diào)整，深入研究自己的客戶群，精準(zhǔn)研究市場(chǎng)趨勢(shì)，并以此作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)依據(jù)，把客戶關(guān)系管理工作上升到統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的高度加以重視，從而贏得客戶占領(lǐng)市場(chǎng)，在成功的道路上勝利前進(jìn)。