2015年的首期百會CRM公開課,將于4月2日下午在線上和廣大企業(yè)用戶見面。這一期我們將回歸經(jīng)典話題:企業(yè)為什么要用CRM? CRM到底能給企業(yè)帶來哪些價(jià)值?
在各行各業(yè),不論是小微企業(yè)還是大中型企業(yè),都已經(jīng)離不開CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的幫助。CRM真有這么神奇嗎?它到底能做什么?上一套CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么價(jià)值?企業(yè)里哪些崗位急需CRM的輔助?誰是CRM的最終受益者?那些已經(jīng)成功應(yīng)用了CRM的企業(yè)有什么好經(jīng)驗(yàn)?......這些疑問將在這一期的百會CRM公開課中逐一揭曉。
盡管在過去的12期公開課中百會曾多次講到CRM的價(jià)值,但是通過和企業(yè)的接觸,百會認(rèn)為還是有不少企業(yè)對CRM認(rèn)識不夠深入。百會CRM系列公開課的推出旨在為企業(yè)管理者提供一個認(rèn)識CRM的平臺,幫助他們儲備CRM知識,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),降低跨入CRM的門檻,減少未來自己實(shí)施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。那些已經(jīng)采購并開始應(yīng)用CRM的人中,相當(dāng)一部分仍處在摸索的過程,他們不知道怎么才能真正用好CRM,讓企業(yè)信息化投入發(fā)揮最大的價(jià)值。百會CRM系列公開課結(jié)合多年來在近百個行業(yè)中的積累,分享客戶故事,分享切實(shí)可行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對參會者來說能起到觸類旁通的參考作用。