2015年的首期百會CRM公開課，將于4月2日下午在線上和廣大企業(yè)用戶見面。這一期我們將回歸經(jīng)典話題：企業(yè)為什么要用CRM? CRM到底能給企業(yè)帶來哪些價(jià)值？

在各行各業(yè)，不論是小微企業(yè)還是大中型企業(yè)，都已經(jīng)離不開CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的幫助。CRM真有這么神奇嗎？它到底能做什么？上一套CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么價(jià)值？企業(yè)里哪些崗位急需CRM的輔助？誰是CRM的最終受益者？那些已經(jīng)成功應(yīng)用了CRM的企業(yè)有什么好經(jīng)驗(yàn)？......這些疑問將在這一期的百會CRM公開課中逐一揭曉。

盡管在過去的12期公開課中百會曾多次講到CRM的價(jià)值，但是通過和企業(yè)的接觸，百會認(rèn)為還是有不少企業(yè)對CRM認(rèn)識不夠深入。百會CRM系列公開課的推出旨在為企業(yè)管理者提供一個認(rèn)識CRM的平臺，幫助他們儲備CRM知識，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，降低跨入CRM的門檻，減少未來自己實(shí)施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。那些已經(jīng)采購并開始應(yīng)用CRM的人中，相當(dāng)一部分仍處在摸索的過程，他們不知道怎么才能真正用好CRM，讓企業(yè)信息化投入發(fā)揮最大的價(jià)值。百會CRM系列公開課結(jié)合多年來在近百個行業(yè)中的積累，分享客戶故事，分享切實(shí)可行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對參會者來說能起到觸類旁通的參考作用。