越來越多的企業(yè)和個人正在使用CRM來管理客戶，跟蹤銷售過程，提高營銷收入。CRM作為業(yè)務的輔助工具，當然是越趁手越好。百會CRM非常重視5萬多企業(yè)用戶在產品方便性上給予的反饋，不斷調整產品細節(jié)，多年來持續(xù)地將百會CRM打磨成最人性化、最好用的產品。

有用戶反映：“那些已經超過預計成交日期的商機，多數是銷售跟進出了問題，我希望遇到這種情況的時候，CRM能自動幫我把這些商機和客戶回收到公共池去，方便我重新分配”。類似這樣的需求具有一定的代表性。經過對客戶反饋進行收集和甄別等一系列過程，百會CRM能夠將其實現。用戶可以在百會CRM中設置自己的“時間期限”，通過天數作為判斷條件進行篩選。如下圖所示：

超過預計成交日期的數據被篩選出來以后呢？后面還能做什么？我們把后續(xù)操作總結為三大類型。第一種類型適合那些積極調整派。百會CRM能夠自動觸發(fā)工作流，也就是滿足條件后，自動按照用戶設置的動作去執(zhí)行一個操作，比如像上例那樣把商機回歸公共池；第二種后續(xù)操作類型適合自我提示派，CRM可以自動給使用者發(fā)送提醒郵件，郵件內容就像這樣：“**商機已經超過預計成交日期30天啦，趕緊去看一下吧！”；第三種操作類型適合未雨綢繆派，超過成交期限30天了還沒成交，這條商機在系統(tǒng)中就自動被“關注”了。當然還有第四、第五種后續(xù)操作。用戶完全可以按照自己的性格特征和管理方式定義出屬于自己的用法，最重要的，后續(xù)操作是由CRM“自動完成”，CRM也可以很智慧！

百會CRM注重細節(jié)，堅信一個好的CRM產品一定是靈活的、方便的、智能的、適用性強的。不能僅僅停留在做記錄的階段，CRM要在數據基礎上配合使用者一起積極展開后續(xù)行動，從細微處給使用者以幫助和指導。搶時間、搶客戶、提高內部效率、促進更多成交，這才是管理者最想看到的CRM應用效果吧！