今年以來,隨著疫情爆發(fā),線上會(huì)議逐漸普及,或應(yīng)用于學(xué)生的虛擬課堂,或應(yīng)用于企業(yè)的在線會(huì)議中,有效地避免了人員聚集而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。然而,盡管當(dāng)前各類在線會(huì)議APP功能較多,卻仍無法滿足政府會(huì)議、中大型企業(yè)會(huì)議的需求,基于此,華為通過“華為企業(yè)智慧屏+華為云會(huì)議”,打通端和云,滿足客戶需求。

在此前舉辦的中非團(tuán)結(jié)特別抗疫特別峰會(huì)中,華為云會(huì)議為這場(chǎng)線上大會(huì)提供了技術(shù)支持,據(jù)了解,華為云會(huì)議通過會(huì)議云服務(wù)與專業(yè)會(huì)議終端的共同協(xié)作,提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性、高清穩(wěn)定的音視頻,保障會(huì)議順利進(jìn)行。而相比一般的云會(huì)議軟件來說,除了技術(shù)方面無法滿足需求之外,在可靠性和服務(wù)保障上也容易出問題。

為了保障會(huì)議的順利進(jìn)行,華為云為這場(chǎng)大會(huì)制定了三個(gè)備用方案。華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩介紹,“華為把一個(gè)資源切成三個(gè)平面,三個(gè)備用方案同時(shí)進(jìn)行,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),即可實(shí)時(shí)切換,確保會(huì)議正常進(jìn)行。”

據(jù)薛浩介紹,這類大型會(huì)議都有華為服務(wù)工程師對(duì)本地客戶進(jìn)行預(yù)演和調(diào)測(cè),量身定制服務(wù)方案,得益于多年積累的經(jīng)驗(yàn),能夠給用戶帶來更好的體驗(yàn)。在中非團(tuán)結(jié)特別抗疫特別峰會(huì)之外,由華為云會(huì)議進(jìn)行技術(shù)支持的重要國(guó)際會(huì)議還包括,中國(guó)東盟交通部長(zhǎng)應(yīng)對(duì)新冠疫情特別會(huì)議、東盟十國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作年開幕式等。

(東盟十國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作年開幕式會(huì)議現(xiàn)場(chǎng))

同時(shí),在2月開始的抗疫期間,絕大多數(shù)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)疫情的抗疫部署、疫情視察等重點(diǎn)會(huì)議和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間大量的線上洽談、在線簽約等嚴(yán)要求、高規(guī)格的會(huì)議場(chǎng)景,我們也都能看到華為云會(huì)議的身影。

薛浩表示,華為云會(huì)議廣泛的面向政府、高校、大中型企業(yè)等,可為用戶提供一套“端+系統(tǒng)”的混合辦公模式,其中,端為華為企業(yè)智慧屏,系統(tǒng)則為華為云會(huì)議,它可解決傳統(tǒng)辦公會(huì)議面臨著各種問題,同時(shí)也提供了極高的安全性和可靠性,可為用戶提供專業(yè)化的會(huì)議保障服務(wù)。薛浩認(rèn)為,基于“端+系統(tǒng)”的混合辦公模式,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)高效率的溝通協(xié)作。

談及消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品為何不能滿足企業(yè)級(jí)客戶的會(huì)議需求,薛浩分析稱,企業(yè)級(jí)客戶對(duì)辦公會(huì)議的安全性和可靠性要求很高,這部分客戶群體自身有比較強(qiáng)烈的付費(fèi)意愿,此外,企業(yè)級(jí)客戶更看重開放性?；谟脩舻男枨?華為會(huì)通過向客戶及合作伙伴提供SDK(軟件開發(fā)工具包)的方式,將華為云會(huì)議集成在客戶的企業(yè)IT系統(tǒng)和辦公APP中,對(duì)于企業(yè)用戶來說,無需下載華為云會(huì)議App即可使用相關(guān)服務(wù),華為云會(huì)議全能力開放,確保了用戶的數(shù)據(jù)安全,這便是企業(yè)級(jí)客戶青睞于華為云會(huì)議的重要原因。

薛浩強(qiáng)調(diào),華為云會(huì)議希望“向上推動(dòng)行業(yè)天花板”,服務(wù)于各行各業(yè)。例如將華為云會(huì)議嵌入到辦公軟件中,用戶打開文檔管理軟件,就可以和整個(gè)群組開會(huì)。同時(shí),華為更注重C端用戶的體驗(yàn),使用者在使用的過程中,即使看不到華為云會(huì)議的品牌,同樣也能獲得一流的體驗(yàn)。

新冠疫情加速了云會(huì)議的市場(chǎng)教育,這一階段華為云會(huì)議也獲得了加速發(fā)展的契機(jī),薛浩表示,伴隨企業(yè)用戶數(shù)百倍的增長(zhǎng),華為云將相應(yīng)的帶寬擴(kuò)容30-50倍,以滿足用戶的增長(zhǎng)需求。

遠(yuǎn)程辦公之下,很多企業(yè)客戶看到自身數(shù)字化能力建設(shè)還有欠缺。薛浩舉例,有不少企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上,認(rèn)為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的差不多了。然而在疫情期間,不少企業(yè)發(fā)現(xiàn),面對(duì)全員居家辦公時(shí),自身原有的系統(tǒng)已無法支撐龐大的流量,同時(shí),不少企業(yè)處于安全考慮,往往都會(huì)在辦公室完成開發(fā)票、下訂單等操作,這實(shí)際上也會(huì)帶來諸多不便。因此,他們更需要像華為企業(yè)智慧屏、華為云會(huì)議等“辦公室新物種”,來進(jìn)一步提升企業(yè)數(shù)字化能力。

薛浩表示,面對(duì)不斷增長(zhǎng)的用戶全體,華為也正采取多方舉措,以滿足用戶需求。目前,華為云會(huì)議正式上線不足一年,但發(fā)展勢(shì)頭迅猛。此外,華為企業(yè)智慧屏目前處于產(chǎn)能爬坡期,眼下的訂單供不應(yīng)求。對(duì)此,薛浩還強(qiáng)調(diào),在接下來的一兩年時(shí)間里,在線會(huì)議仍然還處于市場(chǎng)培育階段,華為有信心通過華為企業(yè)智慧屏、華為云會(huì)議等科技產(chǎn)品,為企業(yè)客戶提供更好的服務(wù)。

在技術(shù)加速變革的當(dāng)下,對(duì)于云會(huì)議未來的形態(tài),薛浩指出,華為云會(huì)議日后會(huì)融合VR、AR等技術(shù),屆時(shí)大家會(huì)在今年9月的華為全聯(lián)接2020中看到這一形態(tài)。他認(rèn)為,會(huì)議的本質(zhì)是借助音視頻等方式進(jìn)行溝通,以提高工作效率。在這一過程中,5G、AR、AI和VR等是服務(wù)提供商的“黑土地”所提供的工具,這些工具的應(yīng)用則要取決于實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景。

華為云會(huì)議上線至今,已出現(xiàn)諸多創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。薛浩介紹,通過多屏協(xié)作功能,改變?cè)?jīng)只能線下簽約的局面。華為云會(huì)議可實(shí)現(xiàn)云上簽約功能,簽約雙方無需到場(chǎng),只需通過屏幕簽署文件,完成簽約。而在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面,華為云會(huì)議功不可沒。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院可借助華為云會(huì)議和三甲醫(yī)院的專家進(jìn)行互動(dòng),邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生在線為疑難病癥患者看X光片,此舉在打破時(shí)空界限的同時(shí),也讓醫(yī)生之間的交流變得更為密切。

(鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院黨委副書記、國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療中心主任趙杰,與華為智能協(xié)作領(lǐng)域總裁孫權(quán),在華為2020創(chuàng)新數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施峰會(huì)上介紹華為云會(huì)議+華為企業(yè)智慧屏在遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域的最佳實(shí)踐)

此外,人工智能技術(shù)已在云會(huì)議中廣泛應(yīng)用,比如AI自動(dòng)翻譯、AI實(shí)時(shí)會(huì)議紀(jì)要等,提升了會(huì)議溝通特別是跨國(guó)會(huì)議的效率,比如實(shí)時(shí)美顏功能,提高畫質(zhì)與音質(zhì)。但薛浩坦言,行業(yè)技術(shù)水平發(fā)展依然存在局限,比如AI自動(dòng)翻譯做不到信達(dá)雅,僅能實(shí)現(xiàn)為人工翻譯減輕工作量。

“但華為在自然語言處理方面的能力是非常領(lǐng)先的,比方說去年曾經(jīng)成為網(wǎng)紅的AI詩人‘樂府’。所以,我相信我們會(huì)成為市場(chǎng)中率先取得突破的那一個(gè)。”薛浩補(bǔ)充到。

華為通過“華為企業(yè)智慧屏+華為云會(huì)議”的方式,依托科技手段,打通了企業(yè)的端和云,以此來滿足企業(yè)客戶多元化需求,為企業(yè)開啟了混合辦公模式,相信在接下來會(huì)有更多的企業(yè)選擇“華為企業(yè)智慧屏+華為云會(huì)議”,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。