華為企業(yè)智慧屏體驗(yàn)官:如何看準(zhǔn)機(jī)會,找對方向,成為行業(yè)龍頭?

責(zé)任編輯:zhaoxiaoqin

作者:王紫娟

2020-07-07 15:22:03

摘自:創(chuàng)業(yè)邦

很多人說,創(chuàng)業(yè)就如同一場修行。不受雇于他人,做自己的老板,可以直面自己的內(nèi)心,弄清楚真正想要的是什么。專注地思考如何為他人提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),這種注意力高度集中的狀態(tài),很像佛教修行中的“禪定”。

 很多人說,創(chuàng)業(yè)就如同一場修行。
 
       不受雇于他人,做自己的老板,可以直面自己的內(nèi)心,弄清楚真正想要的是什么。
 
       專注地思考如何為他人提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),這種注意力高度集中的狀態(tài),很像佛教修行中的“禪定”。
 
       路演,站在聚光燈下、攝像頭前,被眾多媒體和投資人關(guān)注,這像修行里極力追求的神秘體驗(yàn)。
 
       而搭建團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、見投資人、營銷、顧客服務(wù)……與社會、世界進(jìn)行更多更深的連接,世界與他人,是一面鏡子,更好地看清自己。
 
       確實(shí),創(chuàng)業(yè)就像一場修行,這場修行的目的往往也是成就自己、幫助他人。你心中有夢想嗎?你有想過創(chuàng)業(yè)嗎?你是不是正在創(chuàng)業(yè)修行的路上?
 
       創(chuàng)業(yè)邦分別走訪了唱吧、墨跡天氣、火花思維、紛享銷客,探索創(chuàng)業(yè)者在“修行”的路上,如何不斷拓展自己的邊界,最終“成人達(dá)己”,希望給予你啟發(fā)。
 
       唱吧:用專注釋放科技的力量
 
       在唱吧創(chuàng)始人兼CEO陳華看來,專注才能釋放出力量。
 
       唱吧誕生于一個智能手機(jī)用戶大爆發(fā)的時代,試圖通過聲音的黑科技幫助廣大音樂愛好者創(chuàng)造出完美的音樂作品。從2012年5月正式上線,唱吧僅僅用了5天時間就摘得了蘋果應(yīng)用商店第一位的桂冠,一年時間積累起過億用戶,并連續(xù)兩年穩(wěn)居移動k歌市場第一的寶座,成為當(dāng)之無愧的音樂行業(yè)頭部企業(yè)。
 
       但商海沉浮,命運(yùn)難測。
 
       狂飆激進(jìn)的日子之后,唱吧也不可避免地迎來了低谷期。一方面,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)入局者前赴后繼,同行業(yè)競爭者快速崛起,同時映客等直播平臺、抖音等短視頻平臺也下場爭奪用戶,內(nèi)憂外患之下,唱吧發(fā)展的態(tài)勢大不如前,陳華迫切需要找到新的增長點(diǎn)來留住用戶。
 
       “怎樣再找到一個爆點(diǎn)?”陳華陷入苦思。
 
       陳華不愿意離開音樂這個賽道,開始關(guān)注k歌的上下游領(lǐng)域。經(jīng)過大量用戶調(diào)研之后,唱吧發(fā)現(xiàn),他們的用戶中存在著相當(dāng)大比例的音樂專業(yè)人員。
 
       為了滿足這部分用戶的音樂需求,唱吧開啟了泛音樂視頻這個領(lǐng)域。“前面幾年相對比較保守,現(xiàn)在我們想的更開闊了,回到服務(wù)用戶、成就用戶的角度,優(yōu)先從用戶需求出發(fā),去做他們想要的產(chǎn)品。”陳華說。
 
       專注于音樂這個賽道,唱吧一方面實(shí)施了優(yōu)秀內(nèi)容扶持激勵,推出了“0門檻直分1個億”的口號,鼓勵原創(chuàng)內(nèi)容。
 
       另一方面,唱吧努力破除產(chǎn)業(yè)壁壘,走向大眾。其推出“音樂超市”等創(chuàng)作服務(wù),讓普通的音樂愛好者能夠購買到法律上擁有完整版權(quán)的詞曲伴奏,甚至能夠一鍵把自己的歌發(fā)布在各大音樂平臺并覆蓋70%的線下KTV。
 
       更多的音樂愛好者能夠以低成本擁有一首屬于自己的歌曲,還能在KTV點(diǎn)唱,音樂發(fā)燒友有了發(fā)揮的空間,創(chuàng)作的門檻被徹底打破。
 
       這樣的玩法讓唱吧再次找到了自己的增長曲線,用戶規(guī)模高速增長起來。
 
       對于陳華而言,唱吧的狂飆、低谷與再崛起,雖然痛苦,卻是一次自我的淬煉與升華。找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢,認(rèn)準(zhǔn)一條賽道,不斷的聚焦、投入,唱吧找到了出路,也回歸了增長之路。這一切背后的“專注”二字,也是陳華感悟最深的經(jīng)營智慧。
 
       墨跡天氣:堅定目標(biāo),追求完美
 
       2020年是墨跡天氣上線十周年,也是金犁創(chuàng)業(yè)十周年。
 
       回望創(chuàng)業(yè)初期,2010年辭掉令人羨艷的大企業(yè)工作,毅然決然出來創(chuàng)業(yè)之前,金犁只是一個普普通通的程序員。
 
       一條新聞改變了金犁的人生——在南方某地氣象災(zāi)害來臨前,由于短信覆蓋和接受范圍的限制,很多家庭沒能及時獲知當(dāng)?shù)卣亩绦蓬A(yù)警通知,遭受了嚴(yán)重的生命財產(chǎn)損失。
 
       金犁開始思考,能不能研發(fā)一款可以及時報告精準(zhǔn)氣象天氣的APP,讓更多人能夠提前預(yù)知災(zāi)害。墨跡天氣就這么誕生了。
 
       時代的紅利、個人的努力加上一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣,墨跡天氣在上線一年左右的時間,就做到了同類產(chǎn)品中用戶規(guī)模第一。到2019年,墨跡天氣已經(jīng)成為擁有6.5億用戶和1.47億月活的高流量產(chǎn)品。
 
       然而墨跡天氣的目標(biāo)遠(yuǎn)不止成為一款天氣應(yīng)用類APP。近些年,墨跡天氣開始不斷加大對B端的產(chǎn)研投入和產(chǎn)品打磨,企業(yè)氣象服務(wù)成為了墨跡天氣業(yè)務(wù)的重要組成部分。
 
       從2016年墨跡天氣率先提出“天氣+”戰(zhàn)略,組建企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),通過深入天氣氣象數(shù)據(jù)、氣象咨詢和氣象服務(wù)的挖掘,為企業(yè)客戶端提供氣象數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)級軟件產(chǎn)品服務(wù)、全面的解決方案。目前墨跡天氣在企業(yè)端的解決方案已經(jīng)覆蓋了農(nóng)業(yè)、航空、物流、保險、車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、體育賽事等行業(yè),與海爾、平安、春秋航空等多個行業(yè)頭部企業(yè)建立了深度合作關(guān)系。
 
       “墨跡天氣在這10年里已經(jīng)積攢了大量的氣象技術(shù)和品牌價值,我們希望在未來ToB端的藍(lán)海市場里面有很大的發(fā)展。”金犁說。
 
       在企業(yè)服務(wù)中,“場景化”服務(wù)是墨跡天氣在技術(shù)領(lǐng)域不斷探索的賽道。以常見的辦公室場景為例,打開企業(yè)智慧屏,用戶就可以享受到墨跡天氣提供的精準(zhǔn)服務(wù)。除了基本的天氣查詢、分享功能外,墨跡天氣的“天氣+”戰(zhàn)略還切入了更多的生活服務(wù)場景,提供更加場景化的服務(wù),比如短時預(yù)報與出行、外賣服務(wù)相結(jié)合,或者墨跡洗車、墨跡觀影等等。
 
       “希望未來我們能成為一個全球領(lǐng)先的氣象服務(wù)企業(yè)。我們的使命是通過氣象賦能世界。”金犁說。這個遠(yuǎn)大目標(biāo)的背后,是追求完美的“極致”。它像是一種初心,更是一種樸拙的智慧。而正是它,讓金犁在自己的賽道上披荊斬棘,不斷帶來驚喜。
 
       火花思維:將心注入,全情投入
 
       今年4月,火花思維完成D+輪數(shù)千萬美元融資,由快手戰(zhàn)投注資,成為首個被快手大力投資的在線教育機(jī)構(gòu)。
 
       作為一家專注于3-12歲孩子思維訓(xùn)練的在線兒童教育領(lǐng)導(dǎo)品牌,火花思維在2年內(nèi)完成了4筆投資,總?cè)谫Y額接近2億美元,如今穩(wěn)坐思維教育賽道第一把交椅。據(jù)火花思維官方數(shù)據(jù)披露,其正式學(xué)員已經(jīng)近20萬,教師人數(shù)超過2000人,轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到85%,續(xù)費(fèi)率接近80%,完課率高達(dá)99%。
 
       火花思維創(chuàng)立的靈感來源于創(chuàng)始人羅劍的兩個孩子。
 
       2017年,在美國亞特蘭大的教育展上,羅劍看到了美國人是如何學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的,相比于死記硬背,美國教育中更注重對兒童的邏輯推理等思維訓(xùn)練,且更重視兒童的互動,這樣的教育方式給了羅劍不少啟發(fā)。“我們何不自己做一家教育公司,用技術(shù)手段幫助孩子們提升參與感和學(xué)習(xí)效果,幫助老師能夠更好地關(guān)注到學(xué)生?”羅劍就這樣從一個玩具行業(yè)從業(yè)者轉(zhuǎn)向到了思維教育這個賽道。
 
       彼時技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)到了一個節(jié)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟進(jìn)步為在線教育提供了一個堅實(shí)的基礎(chǔ),英語培訓(xùn)場景也讓在線教育的理念迅速蔓延開來,羅劍在這樣的市場背景下選擇了學(xué)科素質(zhì)教育這樣一個藍(lán)海中的細(xì)分領(lǐng)域。
 
       這款適應(yīng)中國孩子認(rèn)知發(fā)展的思維培養(yǎng)產(chǎn)品,一經(jīng)推出就獲得了廣大家長和孩子的喜歡與認(rèn)可。火花思維很好的結(jié)合了中國教育環(huán)境,是「學(xué)科素質(zhì)教育」這條路的先行者,在保護(hù)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)情感的基礎(chǔ)上讓孩子得到知識、能力、認(rèn)知、思維、品格等全方位發(fā)展。
 
       在創(chuàng)業(yè)過程中,互聯(lián)網(wǎng)出身的羅劍把“技術(shù)”看得很重。自公司成立以來,火花思維在產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)上投入了將近3個億,僅研發(fā)人員就有700多位。據(jù)羅劍介紹,每個月光是教研和課程開發(fā)就需要投入2000萬,除了課件本身的迭代之外,其他錢都用于開發(fā)諸多智能工具、智能平臺,幫助授課老師提高工作效率。
 
       除了金錢和技術(shù)投入,時間投入是另一項(xiàng)高額成本。一對多的教育模式對師資力量提出了更高的要求,教師的招募、培訓(xùn)都消耗了極大的時間成本。“我們自己招聘、培訓(xùn)老師,這些都是需要周期的,老師都不夠用,我們就少招一些學(xué)生。”
 
       在傳統(tǒng)的線下教育已經(jīng)很成熟的情況下,對于課程質(zhì)量的堅持也是羅劍做出差異化的途徑之一。羅劍認(rèn)為,教育是一個嚴(yán)肅的行業(yè),所以,寧愿賺不到錢,也要保證教師和課程的質(zhì)量。“我們沒有將大筆錢花在廣告宣傳上,而是沉淀下來,深研和打磨課程內(nèi)容,將絕大部分的資源和精力投入到教研和教學(xué)上,將課程的水平始終定在高于市場同類產(chǎn)品兩個級別。我們深知教育是一個慢行業(yè),需要將心注入,用心灌溉,讓孩子獲得教育應(yīng)該給他們的東西,這永遠(yuǎn)都是我們的核心。”
 
       用大量的投入去培育出好的產(chǎn)品,這背后不僅僅是一種責(zé)任,更是一種精益求精的態(tài)度。這樣的全情投入,其所代表的不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的氣魄,更考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧。顯然,羅劍經(jīng)受住了考驗(yàn)。
 
       紛享銷客:科技讓連接無處不在
 
       在紛享銷客的業(yè)務(wù)鏈條中,有一個無法忽視的關(guān)鍵詞——“連接”。
 
       作為一家做移動CRM的公司,紛享銷客的“野心很大”:它從創(chuàng)立之初就對標(biāo)美國的salesforce,為企業(yè)提供覆蓋銷售全旅程的CRM產(chǎn)品。從2011年誕生起,紛享銷客先后獲得了IDG、北極光、DCM、高瓴資本等多輪投資,一度被稱為“融資狂魔”。
 
       事業(yè)的跌宕起伏中,紛享銷客創(chuàng)始人&CEO羅旭在思考中看到,隨著數(shù)字化的浪潮逐漸滲透到行業(yè)中的各個環(huán)節(jié),中國的CRM也在面臨著新的環(huán)境:一方面,人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的交互日益頻繁,生產(chǎn)、管理、服務(wù)等行為邊界日益模糊,這要求CRM需要基于不同行業(yè)場景需求,高效率、低成本地為企業(yè)提供定制化解決方案。
 
       另一方面CRM系統(tǒng)更需要以客戶為中心,幫助客戶進(jìn)行精細(xì)化的全生命周期管理。
 
       于是,一個新的產(chǎn)品定位初步顯現(xiàn):做連接性CRM。連接企業(yè)內(nèi)部、上下游伙伴與客戶,以及生態(tài)鏈中各個要素的良性交互,整合整個生態(tài)體系。帶著這個想法,羅旭親自去一線做了諸多調(diào)研,“連接型CRM”產(chǎn)品架構(gòu)逐漸成型。
 
       紛享銷客動作很快:在底層基礎(chǔ)能力上,重點(diǎn)搭建PaaS平臺+開放平臺;在互聯(lián)能力上,打通企業(yè)之間、上下游供應(yīng)商之間以及用戶之間的互聯(lián)渠道,并將目標(biāo)客戶從過去的中小型企業(yè)調(diào)整為如今的中大型服務(wù)對象。
 
       目前,紛享銷客已經(jīng)擁有全行業(yè)全渠道的服務(wù)能力,服務(wù)于60萬+企業(yè)客戶。今年以來,紛享銷客更是與華為云、京東數(shù)科等企業(yè)正式簽約,在SaaS和云服務(wù)上進(jìn)行進(jìn)一步的深化;在企業(yè)服務(wù)方式上,也可以遠(yuǎn)距離完成客戶服務(wù)各個環(huán)節(jié)的無縫連接。
 
       連接,讓更多可能發(fā)生,也讓客戶的生意蒸蒸日上。這是一種理念,也是一種智慧。
 
       輝煌過,動蕩過,也迷茫過,但當(dāng)羅旭領(lǐng)悟到“智慧,生于萬物連接”之后,紛享銷客已經(jīng)可以自信的迎來屬于自己的春天。
 
       華為企業(yè)智慧屏:“修行”路上的幫手
 
       如果說,創(chuàng)業(yè)是一場修行,那么專注、極致、全情投入、連接是修行的內(nèi)功,而同伴則是修行路上必不可少的外界助力。
 
       這個同伴,或許是某位同行之人,TA與你志同道合,優(yōu)勢互補(bǔ),彼此激勵,彼此成就;
 
       這個同伴,或許是某件工具神器,TA對你潤物無聲,如虎添翼,效率倍增,事半功倍。
 
       畢竟,能懂得成功創(chuàng)業(yè)者的所思、所想、所需,以及內(nèi)心追求的人或物,其內(nèi)在必然和創(chuàng)業(yè)者們的成功理念有精神共鳴。作為辦公室內(nèi)的有力工具,華為企業(yè)智慧屏同樣秉持著“專注”“極致”“全情投入”“連接”的理念,作為一位貼心的同伴,全方位助力企業(yè)修行之路。
 
       華為秉持“把簡單留給客戶,把復(fù)雜留給自己”,加上對“簡單”與“智慧”理念的專注,讓華為企業(yè)智慧屏成為融合超大智慧平板、旗艦級智能云會議和華為大屏應(yīng)用生態(tài)于一體的“辦公室新物種”。
 
       正是出于這份共同的初心和追求,唱吧、墨跡天氣、火花思維、紛享銷客都在第一時間內(nèi)成為華為企業(yè)智慧屏的用戶。漫漫征途,攜友共進(jìn),方能實(shí)現(xiàn)更高效的工作效率和更完美的工作體驗(yàn)。
 
       在智能協(xié)作領(lǐng)域?qū)W⑴c深耕,華為企業(yè)智慧屏這款產(chǎn)品不論是對遠(yuǎn)程云會議的音畫質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),還是對網(wǎng)絡(luò)抗干擾能力的執(zhí)著,甚至在對于會議場景下各種超清無線投屏、遠(yuǎn)程雙向協(xié)作、如在紙上書寫一般的白板書寫體驗(yàn)追求都做到了極致。而這些能力的背后,靠的是華為在這個領(lǐng)域的全情投入、深厚積累,以及對于產(chǎn)品功能體驗(yàn)的完美追求。


       以華為企業(yè)智慧屏的旗艦級智能云會議所采用的技術(shù)為例。它源自華為智真會議系統(tǒng)的核心技術(shù),而華為智真會議系統(tǒng)憑借著將近30年的技術(shù)積累和產(chǎn)品服務(wù),以及合作共贏的良好生態(tài),已經(jīng)走到了全球前三并連續(xù)七年蟬聯(lián)中國市場份額第一。同時,依靠自研的底層芯片、算法,以及基于華為云的云會議SaaS和AI等能力,讓華為企業(yè)智慧屏不論是產(chǎn)品性能還是升級潛力,都讓不掌握核心技術(shù)的國內(nèi)友商難以望其項(xiàng)背。


 
       再加上華為“芯端管云”的生態(tài)優(yōu)勢,讓華為從手機(jī)到平板,再到PC和企業(yè)智慧屏實(shí)現(xiàn)了無縫“連接”,構(gòu)成了唯一一個能媲美甚至超越蘋果生態(tài)Continuity能力與體驗(yàn)的存在。


       華為用優(yōu)秀的理念,打造優(yōu)秀的產(chǎn)品,也讓用戶們產(chǎn)生了共鳴。不論是專注、極致、全情投入,還是連接,華為企業(yè)智慧屏背后的理念吸引了許多優(yōu)秀的企業(yè)用戶,也讓陳華、金犁、羅劍和羅旭選擇成為華為企業(yè)智慧屏的首席體驗(yàn)官,深度使用,優(yōu)化體驗(yàn),與這個產(chǎn)品共同成長。


       通過企業(yè)智慧屏,華為為大家構(gòu)想了一個數(shù)字時代的理想辦公場景。在這里,空間不再是隔閡,距離也不再是問題,所有員工都能在這里充分的釋放創(chuàng)造力,讓企業(yè)充滿活力,一切都變得更智慧,也更簡單。
 
       簡單,是一種智慧。如果說,創(chuàng)業(yè)是一場苦旅,那么好的工具,能讓這場“修行”變得更加簡單。接下來,便是讓內(nèi)心更為強(qiáng)大,讓信念的種子生根發(fā)芽,讓智慧得以無限延伸。
 
       在通往成功與頓悟的道路上,華為企業(yè)智慧屏與你同行。

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