盡管2016年已經(jīng)過去一月有余,但是對于國人來說,不過春節(jié)的話就不能算翻開一個新篇章。而東樓在春節(jié)長假結(jié)束之后,推出《我看互聯(lián)網(wǎng)的2016》系列行業(yè)預(yù)測文章。東樓將根據(jù)自己對于各個熟悉行業(yè)和領(lǐng)域觀察,做一些自己的預(yù)測和判斷。這是該系列文章的第三篇,我看互聯(lián)網(wǎng)的2016之移動社交。(與李東樓交流,請聯(lián)系微信:lidonglou)
一、騰訊帝國也有危機,用戶增長趨緩甚至負增長
毫無疑問,在國內(nèi),騰訊是名副其實的社交王國。旗下的微信、手機qq和qq空間一道成為國內(nèi)用戶最為活躍的社交應(yīng)用。特別是微信,通過微信群和朋友圈這兩個后來上線的功能,將很多人在QQ和微博上的社交習(xí)慣都搬到了微信上來。不過,微信的隱憂正在于此,所謂的物極必反,微信的隱憂就在于其用戶粘性太大。太高的粘性終究會讓人感到是一種負擔(dān),而不復(fù)之前的輕松的社交氛圍。實際上,微信之父張小龍可能已經(jīng)看到這個隱患,在早些時候的一次演講中,張小龍就提出一個觀點就是好的產(chǎn)品不是盡可能黏住用戶,而是讓用戶用完就走。
而手機qq越來越像另一個微信,可能是目前微信最大的威脅。在經(jīng)歷了一段時間被壓制之后,手機qq意圖全面復(fù)制微信的功能進行反擊。目前看來,微信與手機qq上的功能性差距越來越小,而在用戶量方面,手機qq的用戶量甚至還占優(yōu),但是在用戶的粘性方面,顯然手機qq不如微信。而在2016年里,手機qq很可能會繼續(xù)加大反擊的腳步。但無論微信和手機qq誰勝誰敗,但騰訊永遠都是贏家。這種內(nèi)部競爭的激勵機制,使得騰訊不斷自己顛覆自己,而確保自己的社交帝國越發(fā)穩(wěn)固。
在2016年里,微信、手機QQ等移動社交軟件很可能出現(xiàn)增長大幅減緩甚至負增長的情況。這主要是兩個方面的因素決定的:第一,在經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)之后,微信和手機qq的用戶規(guī)模已經(jīng)逼近了天花板。最新的數(shù)據(jù)顯示,微信的月活躍用戶已經(jīng)達到了6.5億,而手機qq的用戶更是達到了8.6億。盡管微信和手機qq在過去一年猛漲,但是隨著用戶規(guī)模逼近總體移動用戶數(shù)量,已經(jīng)沒有太多的上漲空間,特別是手機qq上季度的增幅僅有5%,而在微信達到7億月活躍用戶的高峰時,再往上增長將非常困難。
第二,由于不少個性化的音視頻社交的崛起,在搶占微信和手機qq的用戶時間,微信還很可能在很多年輕用戶群體當(dāng)中淪為電話通訊錄,或者微博一樣的存在。這就意味著盡管微信和手機qq對于人們的移動社交方面是一種必備工具,但并不是必須,而在依賴性逐漸降低的情況下,一旦新的社交軟件大規(guī)模的崛起,就有可能造成用戶的大面積流失。
二、陌陌、豆瓣、百度貼吧,商業(yè)化是重心
在移動社交用戶紅利將近的時刻,各大主流的移動社交平臺的用戶量將不再會如同移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛爆發(fā)的前幾年兇猛,因此,對于陌陌、豆瓣、百度貼吧來說,接下來的一年當(dāng)中,最大的問題只有一個,那就是如何商業(yè)化?
尤其是對于上市公司陌陌來說,商業(yè)化的需求就更為迫切。因此,2016年,陌陌最需要做的工作就有兩個。一是如何提升陌陌用戶的價值?這主要可能又需要從用戶質(zhì)量和黏性兩個方面著手,第二則是加快商業(yè)化的速度,作為一個獨立上市的移動社交公司,陌陌目前尚未獲得規(guī)?;挠@可能動搖華爾街投資的決心,繼而影響股價,因此,對于陌陌來說,如何保證在用戶不流失甚至穩(wěn)步增長的情況下,盡快實現(xiàn)盈利將是2016年最大的挑戰(zhàn)。
豆瓣轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)姍姍來遲,對于品牌的大規(guī)模推廣也遲到了。前幾天才剛剛在微信朋友圈上投放了“我們的精神家園”品牌廣告,盡管此前豆瓣還在北京地鐵投放了品牌廣告,但幾乎沒有引起太多的反響。實際上,豆瓣目前最大的問題并不是品牌知名度不夠高的問題,而是豆瓣的整個調(diào)性太文藝小清新的問題,離文藝越近,離商業(yè)也就越遠。實際上,就和電影一樣,文藝片往往都是叫好不叫座,而一些精心策劃的賀歲商業(yè)片則賺的盆滿缽滿。豆瓣的文青特征將其牢牢的圈住了一批年輕的文藝青年,但是卻沒有辦法像圈住更多的具有真正消費能力的中堅人群,此外豆瓣在內(nèi)容方面也缺乏運營,在這一點甚至比上同樣文青聚集的知乎,知乎至少讓內(nèi)容成為了一種社交傳播的紐帶。
再說下百度貼吧,百度貼吧剛剛遭遇了巨大的公關(guān)危機,但這并不妨礙它仍是用戶量龐大的一個重要移動社交平臺。就用戶量來說,百度貼吧的影響力已經(jīng)足夠大,但是在商業(yè)化方面,百度貼吧目前顯然還缺乏更好的方案和手段,在叫停一些貼吧的商業(yè)化之后,百度貼吧在2016年面臨的最大的問題,仍是如何尋找最為妥當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢嫶蟮挠脩袅髁哭D(zhuǎn)換為收入,從而擺脫自己一直以來都需要依靠百度母體進行輸血的窘境。
三、00后社交人群將崛起,用戶屬性大不同
在2015年里的移動社交市場上,微信、手機qq一騎絕塵,陌陌、豆瓣、百度貼吧等濤聲依舊,并沒有什么黑馬,此前東樓在別的文章里也闡述過這個觀點。盡管足記和小咖秀等都在短時間內(nèi)刷屏過朋友圈,但是都沒有成為黏性十足的剛性社交軟件。特別是足記,在爆紅一周增長數(shù)百萬用戶,幾近于銷聲匿跡。而小咖秀由于背靠秒拍和微博,目前依然活躍,但難言大紅大紫,依然與前面提到的一些移動社交平臺的用戶規(guī)模、用戶粘性等方面相差巨大。
在2015年前,有很多針對90后社交或者95后社交軟件出現(xiàn),而陌陌就一度被認為是90后社交用戶為主。實際上進入到2016年,00后出生的最大的年紀(jì)也達到了16歲,基本上要升入到高中。而最小的孩子有6歲,基本上具備了最基本的認知能力,也有了社交的需求。因此,00后等新生代的網(wǎng)絡(luò)社交用戶群體正在崛起。不過,與80、90后不同的是,00后一代的社交用戶有幾個顯著的特點:
第一,從小就生活浸淫在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境當(dāng)中,特別是見證了移動互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā),對于他們來說,使用互聯(lián)網(wǎng)就如同使用家中的電視、飲水機一樣自如,因此,不墨守常規(guī),對于微信、手機QQ、陌陌等社交軟件并沒有太多的依賴。
第二,他們追求更酷更好玩的社交軟件,有更大的意愿去看到外面的世界,他們很可能會嘗試一些小眾的甚至國外的社交軟件,以彰顯自己的個性與不同。因此,他們很可能更主動的“翻墻”去使用Facebook、twitter、instagram等。
第三,對于短視頻社交軟件可能會更加偏愛。不同于80后、90后經(jīng)歷了從文字到語音,再到視頻社交的過程,00后基本上從上網(wǎng)之日起,就直接進入了多媒體社交時代。對于他們來說,通過分享短視頻來進行社交,還是充分直接的展示自己才華的機會。
總結(jié)一下,2016年的移動社交行業(yè),仍是騰訊系唱主角,陌陌、豆瓣、百度貼吧等唱配角,各種新鮮角色陸續(xù)亮相的一年。但是,騰訊系的盛世危機在于用戶高速增長不再,配角們的危機在于商業(yè)化不順,而更多的新鮮社交軟件的爆發(fā)則可能是在多媒體社交領(lǐng)域,音頻、短視頻社交都到了該爆發(fā)的時候,而00后社交人群可能在這一年將被充分重視。