凡事有風險，OA選型需謹慎。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)通過對工作流程、協(xié)同工作等單位日常工作的規(guī)范和控制，提高了組織管理效率和業(yè)務(wù)執(zhí)行力，成為眾多單位組織布局信息化的重要甚至首選軟件。但與之相對的，OA軟件的項目成功率遠未達到市場的期待，不到50%的成功率讓CIO選型OA戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，一旦失敗，要么放棄、要么重來，損兵折將。

在成功率居低不上的OA軟件行業(yè)，也有項目成功率奇高的品牌存在，比如具有中國管理軟件項目成功率第一品牌之稱的九思軟件，成功的關(guān)鍵在于人性化的關(guān)注點、獨特的實施方法論以及孜孜不倦的創(chuàng)新精神。

一、聚焦客戶 水到渠成

在已經(jīng)非常成功的蘋果公司看來，做好產(chǎn)品和服務(wù)，金錢和市場是水到渠成的事情。當你真正置身錢外，才能做出最棒的產(chǎn)品，提供最貼心的服務(wù)。九思就是將“實現(xiàn)客戶價值最大化”作為公司理念，從OA產(chǎn)品設(shè)計的簡單好用，到銷售人員的中肯建議，時刻將客戶放在首位。CEO王海波稱： 天下無難事，唯“認真”兩字而已，九思一直以初戀的心態(tài)對待客戶。

二、客戶者 主人也

九思軟件的實施方法沒有墨守成規(guī)，而是獨辟蹊徑，獨創(chuàng)了“授人以漁”的實施方法論，力爭讓客戶成為OA系統(tǒng)的真正主人。實施過程中充分調(diào)動各個業(yè)務(wù)部門的積極性和創(chuàng)造性，使實際工作與OA系統(tǒng)更好融合，而非一味地由廠商人員和IT人員閉門造車以至于系統(tǒng)與實際脫節(jié)，而造成上線使用困難。

對于每一個九思OA的客戶而言，應(yīng)用部門是OA項目實施過程中的真正明星，而信息中心和辦公室只是導(dǎo)演而已。

三、不創(chuàng)新 毋寧死

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的活泉，是客戶滿意的支柱，有創(chuàng)新才有生命。對九思而言，走“讓客戶做系統(tǒng)主人”的項目成功路徑，必須在“OA系統(tǒng)的易用性、易維護性、易管理性”上實現(xiàn)創(chuàng)新，只有把管理軟件的“易”字做到極致，才存在軟件系統(tǒng)向應(yīng)用部門移交的可能性。

項目成功是每位CIO選型OA系統(tǒng)時最樸素的要求，卻也是最難為的愿望。其實成功不是不簡單，關(guān)鍵是你要選好隊友。