2015年被稱為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的元年，而在中國(guó)蟄伏了已久的企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)也終于守得云開見月明。國(guó)內(nèi)人才管理SaaS領(lǐng)導(dǎo)者北森CEO紀(jì)偉國(guó)透露，“在過去半年間，企業(yè)對(duì)于SaaS的接受度明顯提高，北森的人才管理軟件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了將近200%的增長(zhǎng)，僅招聘系統(tǒng)就新增了200多家客戶。”

人力資源管理SaaS行業(yè)升溫，北森繼續(xù)領(lǐng)跑

作為緊隨CRM之后的第二大熱門領(lǐng)域，人才管理SaaS在美國(guó)這樣的成熟市場(chǎng)已經(jīng)被企業(yè)廣泛接受，近年來也涌現(xiàn)了像Workday這樣的百億級(jí)市值的新興企業(yè)。在國(guó)內(nèi)，SaaS時(shí)代以前的人力資源軟件市場(chǎng)一直被用友、金蝶、東軟等幾家傳統(tǒng)企業(yè)占據(jù)，但近一年以來，以北森為代表的人力資源SaaS公司開始成為市場(chǎng)的主流。隨著中國(guó)人口紅利的消失，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，企業(yè)對(duì)于軟件、尤其是SaaS的需求有望出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

從年初到現(xiàn)在人力資源領(lǐng)域，又涌現(xiàn)了多家大大小小的SaaS公司。面對(duì)日益熱鬧的市場(chǎng)，紀(jì)偉國(guó)表示“中國(guó)的SaaS行業(yè)還處于成長(zhǎng)的早期，有更多的創(chuàng)業(yè)者加進(jìn)來時(shí)對(duì)于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是好事。而從競(jìng)爭(zhēng)的角度而言，北森在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)積累了很多年，從技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷到服務(wù)已經(jīng)搭建了相對(duì)比較成熟的體系，我們從招聘管理軟件開始進(jìn)入人才管理SaaS市場(chǎng)，已經(jīng)成為這個(gè)單品領(lǐng)域的第一，但最終我們是要基于自己的云平臺(tái)來為大中型企業(yè)提供一體化的人力資源管理軟件，這樣的定位和背后的實(shí)力讓我們有信心來面對(duì)外部越來越多的挑戰(zhàn)。”

招聘管理系統(tǒng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)加大，北森一體化人力資源管理軟件漸成型

2010年，北森進(jìn)入人才管理軟件市場(chǎng)時(shí)，是靠需求相對(duì)更為成熟的招聘管理系統(tǒng)作為突破的單品。至2013年，V5發(fā)布之際，其基礎(chǔ)功能已經(jīng)比較成熟。2015年，北森招聘軟件進(jìn)一步在交互體驗(yàn)、社交化功能(內(nèi)部推薦、面試官APP等)、報(bào)表分析(Beisen Talent Insight)以及大數(shù)據(jù)智能挖掘等關(guān)鍵領(lǐng)域做了大量更新，在引領(lǐng)市場(chǎng)逐漸擺脫功能競(jìng)爭(zhēng)的階段后，陸續(xù)簽下了海航集團(tuán)有限公司、天地華宇集團(tuán)、碧桂園控股有限公司、上海嘉銀金融信息服務(wù)有限公司、攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司、招商銀行信用卡中心、獵豹移動(dòng)以及中國(guó)鐵塔股份有限公司等典型客戶。

但在招聘管理軟件取得垂直市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，北森更重要的是正在逐步完善其一體化的人力資源管理軟件產(chǎn)品線。用紀(jì)偉國(guó)的話說“SaaS 在整個(gè)人力資源軟件發(fā)展具有明顯走向一體化的趨勢(shì)，一體化就是客戶不僅會(huì)買我們的產(chǎn)品，也會(huì)買績(jī)效、繼任、Core HR 和薪酬等產(chǎn)品，所以我們定位就是走一體化戰(zhàn)略。”而目前從進(jìn)度看，北森的一體化產(chǎn)品布局將會(huì)提前實(shí)現(xiàn)。

一體化、平臺(tái)化、服務(wù)化 助力北森夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

今年4月28日，北森對(duì)外宣布完成1.1億元C輪融資。紀(jì)偉國(guó)表示，北森本輪資金的主要用途，將致力于打造人力資源各個(gè)模塊的一體化平臺(tái)、建立能夠二次開發(fā)的SaaS 平臺(tái)，同時(shí)構(gòu)建客戶成功體系。

2015年過半，北森的一體化產(chǎn)品體系呼之欲出，而其可支持企業(yè)進(jìn)行定制化開發(fā)的云計(jì)算平臺(tái)Beisencloud也已經(jīng)悄然面世。紀(jì)偉國(guó)說，“不同行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)流程和邏輯不同，北森的軟件最終要確保能夠幫助客戶解決其業(yè)務(wù)問題，因此我們推出了自己的Beisencloud開發(fā)平臺(tái)?，F(xiàn)在客戶能夠自主靈活地開發(fā)在線應(yīng)用，讓客戶能夠在北森的平臺(tái)上開發(fā)自己需求的軟件，滿足他們個(gè)性化需求。我們也將配套打造基于BeisenCloud 的實(shí)施平臺(tái)，屆時(shí)會(huì)做到在數(shù)據(jù)、功能、界面、流程、業(yè)務(wù)等方面，客戶都可以自由定制, 并且可以在線編輯，即時(shí)編譯，快速構(gòu)建應(yīng)用的云開發(fā)平臺(tái)”。

今年早些時(shí)候，紀(jì)偉國(guó)曾對(duì)媒體表示“北森在整個(gè)戰(zhàn)略上的核心目標(biāo)是要幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的成功。我們首先判斷自身能不能幫助客戶解決業(yè)務(wù)中的問題，如果能，我們做這個(gè)生意，如果不能，我們就選擇放棄。為此，北森組建了客戶成功部專門負(fù)責(zé)成交客戶的深度服務(wù)”。而迄今為止，北森的客戶成功團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大了三倍，成為國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)中在客戶成功領(lǐng)域探索最深的公司。