2015年被稱為企業(yè)級市場的元年,而在中國蟄伏了已久的企業(yè)級SaaS市場也終于守得云開見月明。國內(nèi)人才管理SaaS領(lǐng)導(dǎo)者北森CEO紀(jì)偉國透露,“在過去半年間,企業(yè)對于SaaS的接受度明顯提高,北森的人才管理軟件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了將近200%的增長,僅招聘系統(tǒng)就新增了200多家客戶。”
人力資源管理SaaS行業(yè)升溫,北森繼續(xù)領(lǐng)跑
作為緊隨CRM之后的第二大熱門領(lǐng)域,人才管理SaaS在美國這樣的成熟市場已經(jīng)被企業(yè)廣泛接受,近年來也涌現(xiàn)了像Workday這樣的百億級市值的新興企業(yè)。在國內(nèi),SaaS時(shí)代以前的人力資源軟件市場一直被用友、金蝶、東軟等幾家傳統(tǒng)企業(yè)占據(jù),但近一年以來,以北森為代表的人力資源SaaS公司開始成為市場的主流。隨著中國人口紅利的消失,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,企業(yè)對于軟件、尤其是SaaS的需求有望出現(xiàn)爆發(fā)式增長。
從年初到現(xiàn)在人力資源領(lǐng)域,又涌現(xiàn)了多家大大小小的SaaS公司。面對日益熱鬧的市場,紀(jì)偉國表示“中國的SaaS行業(yè)還處于成長的早期,有更多的創(chuàng)業(yè)者加進(jìn)來時(shí)對于推動整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是好事。而從競爭的角度而言,北森在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)積累了很多年,從技術(shù)、產(chǎn)品、營銷到服務(wù)已經(jīng)搭建了相對比較成熟的體系,我們從招聘管理軟件開始進(jìn)入人才管理SaaS市場,已經(jīng)成為這個(gè)單品領(lǐng)域的第一,但最終我們是要基于自己的云平臺來為大中型企業(yè)提供一體化的人力資源管理軟件,這樣的定位和背后的實(shí)力讓我們有信心來面對外部越來越多的挑戰(zhàn)。”
招聘管理系統(tǒng)領(lǐng)先優(yōu)勢加大,北森一體化人力資源管理軟件漸成型
2010年,北森進(jìn)入人才管理軟件市場時(shí),是靠需求相對更為成熟的招聘管理系統(tǒng)作為突破的單品。至2013年,V5發(fā)布之際,其基礎(chǔ)功能已經(jīng)比較成熟。2015年,北森招聘軟件進(jìn)一步在交互體驗(yàn)、社交化功能(內(nèi)部推薦、面試官APP等)、報(bào)表分析(Beisen Talent Insight)以及大數(shù)據(jù)智能挖掘等關(guān)鍵領(lǐng)域做了大量更新,在引領(lǐng)市場逐漸擺脫功能競爭的階段后,陸續(xù)簽下了海航集團(tuán)有限公司、天地華宇集團(tuán)、碧桂園控股有限公司、上海嘉銀金融信息服務(wù)有限公司、攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司、招商銀行信用卡中心、獵豹移動以及中國鐵塔股份有限公司等典型客戶。
但在招聘管理軟件取得垂直市場絕對優(yōu)勢的同時(shí),北森更重要的是正在逐步完善其一體化的人力資源管理軟件產(chǎn)品線。用紀(jì)偉國的話說“SaaS 在整個(gè)人力資源軟件發(fā)展具有明顯走向一體化的趨勢,一體化就是客戶不僅會買我們的產(chǎn)品,也會買績效、繼任、Core HR 和薪酬等產(chǎn)品,所以我們定位就是走一體化戰(zhàn)略。”而目前從進(jìn)度看,北森的一體化產(chǎn)品布局將會提前實(shí)現(xiàn)。
一體化、平臺化、服務(wù)化 助力北森夯實(shí)競爭優(yōu)勢
今年4月28日,北森對外宣布完成1.1億元C輪融資。紀(jì)偉國表示,北森本輪資金的主要用途,將致力于打造人力資源各個(gè)模塊的一體化平臺、建立能夠二次開發(fā)的SaaS 平臺,同時(shí)構(gòu)建客戶成功體系。
2015年過半,北森的一體化產(chǎn)品體系呼之欲出,而其可支持企業(yè)進(jìn)行定制化開發(fā)的云計(jì)算平臺Beisencloud也已經(jīng)悄然面世。紀(jì)偉國說,“不同行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)流程和邏輯不同,北森的軟件最終要確保能夠幫助客戶解決其業(yè)務(wù)問題,因此我們推出了自己的Beisencloud開發(fā)平臺?,F(xiàn)在客戶能夠自主靈活地開發(fā)在線應(yīng)用,讓客戶能夠在北森的平臺上開發(fā)自己需求的軟件,滿足他們個(gè)性化需求。我們也將配套打造基于BeisenCloud 的實(shí)施平臺,屆時(shí)會做到在數(shù)據(jù)、功能、界面、流程、業(yè)務(wù)等方面,客戶都可以自由定制, 并且可以在線編輯,即時(shí)編譯,快速構(gòu)建應(yīng)用的云開發(fā)平臺”。
今年早些時(shí)候,紀(jì)偉國曾對媒體表示“北森在整個(gè)戰(zhàn)略上的核心目標(biāo)是要幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的成功。我們首先判斷自身能不能幫助客戶解決業(yè)務(wù)中的問題,如果能,我們做這個(gè)生意,如果不能,我們就選擇放棄。為此,北森組建了客戶成功部專門負(fù)責(zé)成交客戶的深度服務(wù)”。而迄今為止,北森的客戶成功團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大了三倍,成為國內(nèi)SaaS企業(yè)中在客戶成功領(lǐng)域探索最深的公司。