加推人工智能名片,做了一件CRM不能做的事

責(zé)任編輯:zsheng

2018-10-11 15:52:32

摘自:CSDN

但在今天,實(shí)際上一家企業(yè)70%以上的商機(jī)都是被浪費(fèi)了。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),全球每年有400億張名片被交換,其中88%的名片被遺棄或是不知所終,實(shí)際轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的名片不到1%。,交換名片的過(guò)程更像打招呼的儀式。

盡管如此,企業(yè)依然會(huì)為了獲取一個(gè)商機(jī)而為昂貴的流量買單,通過(guò)廣告、展會(huì)、網(wǎng)站推廣等渠道,獲取每一個(gè)和客戶發(fā)生關(guān)系的寶貴機(jī)會(huì)。但這樣的做法,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),效果甚微。在加推科技看來(lái),企業(yè)銷售的問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:

一是,公司的銷售人員缺乏向客戶表達(dá)的機(jī)會(huì),即缺乏銷售機(jī)會(huì);

二是,企業(yè)銷售人員業(yè)務(wù)水平良莠不齊,無(wú)法準(zhǔn)確向客戶傳遞個(gè)人以及公司信息,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的展示窗口。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)工具的不斷升級(jí),企業(yè)的服務(wù)也在不斷提速。作為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)——加推科技,推出全國(guó)首款人工智能名片,基于微信小程序和AI技術(shù),徹底打通企業(yè)、銷售、客戶之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了信息的互通和共享。從成本、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)等各個(gè)解決企業(yè)的銷售難題,想象的空間非常巨大。

過(guò)去,銷售人員一場(chǎng)展會(huì)認(rèn)識(shí)了100個(gè)客戶,70%的名片被遺棄了;第二天,30%保留名片的客戶主動(dòng)聯(lián)系。在跟進(jìn)過(guò)程中,銷售人員根據(jù)個(gè)人主觀判斷將客戶劃分為重點(diǎn)客戶及成交客戶。促進(jìn)成交,由于不清楚客戶的真實(shí)需求,20%的客戶流失掉。比如汽車4S店,我們不知道來(lái)的客戶TA關(guān)注的是品牌,還是關(guān)注價(jià)格;而最后7%的客戶成為了潛在客戶,一旦員工離職,這7%的客戶都被帶走,給企業(yè)造成的損失將是無(wú)法想象的。

那么,如何提高銷售效率?客戶資源如何保障?

1.銷售效率提升,從一張黑科技名片開(kāi)始

針對(duì)企業(yè)缺乏銷售機(jī)會(huì),效率低效等問(wèn)題,加推人工智能名片做了一個(gè)小改變。通過(guò)一個(gè)小程序二維碼把個(gè)人、公司、產(chǎn)品信息全部移動(dòng)化,裝進(jìn)手機(jī),讓銷售員提出名片時(shí)就相當(dāng)于企業(yè)品牌、產(chǎn)品、實(shí)力背景等。

只要客戶保存了銷售人員的AI名片,他就能了解這個(gè)人,TA的公司,產(chǎn)品等等。并且每一個(gè)瀏覽動(dòng)作都是可以被洞察的。比如看了產(chǎn)品,看了公司官網(wǎng),或是個(gè)人的照片,銷售人員能實(shí)時(shí)接收微信通知,隨時(shí)隨地了解客戶需求,及時(shí)跟進(jìn)。

無(wú)論被轉(zhuǎn)發(fā)微信群、或是展會(huì)被哪個(gè)客戶保存、分享了,都是有數(shù)據(jù)可以追溯,客戶需求也一目了然,銷售人員不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一個(gè)銷售線索。

更重要的是,這張AI名片每轉(zhuǎn)發(fā)一次,都將帶來(lái)一個(gè)新的流量,且由名片進(jìn)入的流量最終沉淀為企業(yè)的資產(chǎn),可以說(shuō)每一張傳遞出去的名片變得有價(jià)值。

2.升級(jí)企業(yè)“名片”—官網(wǎng),精準(zhǔn)營(yíng)銷

一直以來(lái),官網(wǎng)都是作為企業(yè)對(duì)外的展示“名片”。為將這張“名片”傳遞給更多客戶,一般企業(yè)不惜成本在百度引擎、推廣上下足功夫,但收獲甚微。因?yàn)槠髽I(yè)不知道訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶是誰(shuí),TA從哪里來(lái),是哪位業(yè)務(wù)人員帶來(lái),TA想了解哪方面的業(yè)務(wù),TA的真正需求是什么?無(wú)法做持續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。

3.基于這些思考,加推為企業(yè)的每一名成員的名片,都內(nèi)嵌一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的官網(wǎng),哪怕銷售人員沒(méi)有很好的口才,也能通過(guò)一張人工智能名片向客戶傳遞出準(zhǔn)確的公司信息,實(shí)現(xiàn)品牌的標(biāo)準(zhǔn)化輸出。而且,客戶瀏覽官網(wǎng)的每一個(gè)動(dòng)作都可以被捕捉,并及時(shí)反饋給銷售員??蛻艨梢噪S時(shí)向銷售人員發(fā)起咨詢,連微信好友也無(wú)需添加,誰(shuí)的客戶,誰(shuí)服務(wù)。通過(guò)打通銷售和客戶的,進(jìn)行便捷鏈接,同步實(shí)現(xiàn)服務(wù)的閉環(huán)。

當(dāng)前小程序入口已經(jīng)超過(guò)60個(gè),每一次微信下拉,都可以將微信的海量流量將源源不斷的進(jìn)入企業(yè)的官網(wǎng)。打個(gè)比方,一家大型房地產(chǎn)企業(yè),有3萬(wàn)名員工,每個(gè)每天分享10次名片,至少可以為企業(yè)官網(wǎng)帶來(lái)30W流量,甚至更多。

4.人脈變現(xiàn),為企業(yè)的流量商業(yè)化開(kāi)路

客戶有了,流量來(lái)了,變現(xiàn)成了企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。

每個(gè)人都有自己的人脈圈子,企業(yè)如何把每個(gè)成員的流量充分發(fā)揮其價(jià)值?

在這環(huán)節(jié),加推的思考是,幫助企業(yè)將成交環(huán)節(jié)綁定到了每個(gè)銷售員身上,通過(guò)名片商城的連接方式,實(shí)現(xiàn)便捷成交。不僅解決了企業(yè)流量變現(xiàn)的問(wèn)題,更多了一個(gè)把品牌曝光和銷售轉(zhuǎn)化的路徑。

客戶有了,變現(xiàn)的渠道也有 ,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題也來(lái)了??蛻粼趺垂芾?

5.打通企業(yè)三“脈”數(shù)據(jù)通道,鎖定客戶資源

如果說(shuō)銷售收入是企業(yè)生命線,那客戶則是根本。目前企業(yè)普遍存在這樣的現(xiàn)象:大部分客戶資源掌握在銷售人員的手中。這對(duì)企業(yè)而言,面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。不管是已成交的,或是潛在的客戶,一旦員工離職,客戶馬上失聯(lián),無(wú)法做持續(xù)跟進(jìn)。

通過(guò)對(duì)當(dāng)前AI技術(shù)深入研究,加推系統(tǒng),通過(guò)數(shù)據(jù),打通了企業(yè)、銷售、客戶之間的三“脈”,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通。哪怕員工離職,企業(yè)也可以在系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行一鍵交接,再不用擔(dān)心客戶丟失。

凡是銷售員曾拜訪跟進(jìn)過(guò)的客戶,都會(huì)自動(dòng)保存在企業(yè)小程序里。AI大數(shù)據(jù)不僅可以極大提高效率,做出更精準(zhǔn)的分析和預(yù)測(cè),避免了企業(yè)的資產(chǎn)損失。

6.一張名片,引發(fā)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的“角逐”之戰(zhàn)

當(dāng)加推科技提出每人一天一塊錢的商業(yè)模式時(shí),很多人是抱著懷疑態(tài)度的。但是很快的在CRM系統(tǒng)廠商及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域投下了一枚炸彈,激起了千層浪。一時(shí)間,做CRM的廠商開(kāi)始涌入小程序名片的賽道,幾乎中國(guó)所有做CRM的大型公司都開(kāi)始做名片了。甚至,做名片的公司放棄自己TOC的名片,甚至開(kāi)始做CRM了。

在這場(chǎng)角逐之戰(zhàn)中,甚至有些廠商打出了“免費(fèi)”旗幟,但這面對(duì)的是消費(fèi)個(gè)體,而加推服務(wù)的是企業(yè)。加推人工智能名片看似一張簡(jiǎn)單的小程序名片,其實(shí)背后有著深刻的產(chǎn)品邏輯性,與CRM深度結(jié)合,將銷售效率和企業(yè)管理完美的融合在一張便捷的名片之上。

在加推科技看來(lái),“有用的東西不一定昂貴。但付費(fèi)的產(chǎn)品必定有著無(wú)可比擬的價(jià)值”。因?yàn)橹挥挟?dāng)一個(gè)工具能為企業(yè)和銷售都用起來(lái),它就是真正有價(jià)值的。

提高企業(yè)銷售收入,是所有企業(yè)的目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)增速下滑,企業(yè)收入增速放緩的當(dāng)下,控制成本也是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)力之一。當(dāng)改變和發(fā)生已經(jīng)來(lái)臨,選擇正確的工具,占據(jù)市場(chǎng)高地,才能真正的屹立在時(shí)代的浪潮里。

鏈接已復(fù)制,快去分享吧

企業(yè)網(wǎng)版權(quán)所有?2010-2024 京ICP備09108050號(hào)-6京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)