它的優(yōu)勢和特點是什么?
CRM大客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢：
1、收集客戶相關(guān)資料
2、為客戶提供合同服務(wù)
3、分析客戶服務(wù)資料
4、借助web的功能處理各種信息
CRM大客戶關(guān)系管理的特點：
1、客戶關(guān)系管理成虛擬化。
2、客戶關(guān)系管理交易費用降低。
3、客戶關(guān)系管理全球化。
4、客戶關(guān)系管理節(jié)奏快。
5、客戶關(guān)系管理無紙化。
CRM大客戶關(guān)系管理可以更直觀的展示出客戶信息、產(chǎn)品信息、合同信息、數(shù)據(jù)報表等，讓客戶與銷售人員、業(yè)務(wù)人員距離更近，引進新客戶，把新客戶轉(zhuǎn)為老客戶，提高企業(yè)營業(yè)額。
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