如何選擇合適的CRM管理軟件?

責(zé)任編輯:editor006

2016-12-08 17:33:52

摘自:暢享網(wǎng)

面對日益激烈的市場競爭,很多企業(yè)管理者不斷通過各種途徑和方式,試圖尋找一個合適并行之有效的解決方案,以幫助他們解決企業(yè)管理難題,不斷提高企業(yè)的業(yè)績,獲得持續(xù)的成功。

面對日益激烈的市場競爭,很多企業(yè)管理者不斷通過各種途徑和方式,試圖尋找一個合適并行之有效的解決方案,以幫助他們解決企業(yè)管理難題,不斷提高企業(yè)的業(yè)績,獲得持續(xù)的成功。

企業(yè)管理軟件的出現(xiàn)填補(bǔ)了企業(yè)管理領(lǐng)域的空缺。從西方引入的CRM概念傳至中國跨越了半個世紀(jì)的時間,作為一種以客戶為中心的經(jīng)營策略,它以信息技術(shù)為手段,對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計,并對工作流程進(jìn)行重組,幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的銷售運營管理。

市場上的管理軟件魚龍混雜,那么,如何找到最合適的CRM管理軟件呢?小編覺得不妨從以下三方面入手:

以簡勝繁

客戶關(guān)系管理需要涉及客戶、訂單、銷售、營銷及產(chǎn)品等方面,有些企業(yè)為了滿足新的管理需求,不斷將新的管理系統(tǒng)集成進(jìn)舊系統(tǒng)中,這些系統(tǒng)可能來自一個或多個供應(yīng)商,數(shù)據(jù)庫也各不相同,在實施中難免互相掣肘。

只有在各個管理層面實施同一個軟件,才能保障數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性,同時,單一的數(shù)據(jù)庫能夠防止數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)間泄露和重復(fù)。這就需要CRM軟件能夠覆蓋客戶、訂單、銷售、營銷及產(chǎn)品等方面的管理功能,管理者需要了解客戶的信息、訂單詳情、物流情況、產(chǎn)品庫存等等,使用統(tǒng)一的系統(tǒng)能夠快速搜索分析所需數(shù)據(jù),實時導(dǎo)出報表,

數(shù)據(jù)挖掘

隨著大數(shù)據(jù)的風(fēng)行,企業(yè)對大數(shù)據(jù)的管理需求也水漲船高。面對紛繁雜亂的數(shù)據(jù)信息,如何進(jìn)行多維度、深層次的加工,使之轉(zhuǎn)化為客戶購買趨勢、消費偏好、收入預(yù)測等有效信息,是企業(yè)的迫切需求。選擇一款具備商業(yè)智能分析的CRM軟件,能夠幫助管理者對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、挖掘和加工,把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為真正有價值的信息,為企業(yè)銷售運營活動提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)支持。

移動營銷

在互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)環(huán)境下,移動社交營銷以其快捷方便、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢迎合了移動時代的發(fā)展和客戶的需求,成為企業(yè)營銷的新主力。越來越多的企業(yè)開始尋找和采用適用于移動互聯(lián)環(huán)境的CRM管理軟件。譬如能夠提供移動營銷機(jī)制與管理,支持與各大主流社交媒體連接(包括微信,微博,各種職場及社交app等)的CRM軟件,其營銷推廣更精準(zhǔn)靈活,能夠從管理上降低營銷成本,提升營銷業(yè)績,幫助企業(yè)在移動營銷時代贏得更多商機(jī)。

企業(yè)管理之路任重而道遠(yuǎn),一款合適的CRM管理軟件能夠幫助管理者實現(xiàn)事半功倍的效益。8Manage從實際出發(fā),深入調(diào)研了銷售人員和市場管理人員的工作需求,推出了切合現(xiàn)代企業(yè)管理需求的CRM管理軟件,其強(qiáng)大的功能為用戶提供移動化和智能化的銷售運營管理。

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