回首20世紀(jì)90年代CRM開(kāi)始傳入中國(guó)，至今已發(fā)展了將近20年，CRM目前已發(fā)展成為覆蓋企業(yè)運(yùn)作全部?jī)?nèi)容的大集成軟件。CRM能夠?qū)ζ髽I(yè)管理不到位、溝通不順暢、監(jiān)管進(jìn)度缺失、重復(fù)工作效率低下、銷售過(guò)程脫節(jié)等各種問(wèn)題“把脈問(wèn)診”，幫助企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，有力提升企業(yè)信息化管理效率，有效縮短銷售過(guò)程，切實(shí)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

銷售智能化的全面應(yīng)用有效幫助企業(yè)解決銷售痛點(diǎn)。傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)曾給企業(yè)在客戶資源管理方面帶來(lái)了翻天覆地的變化，使粗放式銷售管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧s式制度化管理。但傳統(tǒng)的CRM軟件在實(shí)施過(guò)程方面有其固有缺陷，銷售人員手動(dòng)錄入客戶信息、編寫(xiě)工作日志甚為不便，紕漏增多甚至造成了上下級(jí)“不信任”的后果;近年來(lái)，隨著SaaS服務(wù)的成熟和發(fā)展，CRM得到升級(jí)發(fā)展，智能化、社交化的技術(shù)和理念的引入全面優(yōu)化了銷售路徑，真正解決了企業(yè)銷售的痛點(diǎn)，由此開(kāi)啟了企業(yè)銷售智能化、自動(dòng)化、管理數(shù)字化的嶄新時(shí)代。眾多企業(yè)借助新一代神州云動(dòng)CloudCC CRM規(guī)劃出最佳銷售路徑，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)倍增的理想效果。

變革營(yíng)銷管理方式，有效防止客戶流失。企業(yè)借助CloudCCCRM對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行有效的管理，可以對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，以圖表的方式直觀展示，而且還能以excle形式非常方便地導(dǎo)出，有效解決了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)效果難評(píng)估的難題。同時(shí)，CRM系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行有效的歸類，準(zhǔn)確辨識(shí)客戶重要程度，按客戶偏好推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客滿意度必定會(huì)相應(yīng)提高。CRM系統(tǒng)的客戶管理功能解決了客戶跟隨員工流動(dòng)而流失、新老客戶滿意度低、推出的產(chǎn)品和服務(wù)與客戶需求匹配度差的問(wèn)題，可謂一舉兩三得。CRM幫助企業(yè)管理者及時(shí)解決了困擾已久的發(fā)展難題，助力企業(yè)發(fā)展步步攀升。

及時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)風(fēng)云，未雨綢繆占得先機(jī)。CloudCC CRM視圖功能可幫助企業(yè)管理者時(shí)刻關(guān)注重大商機(jī)以及客戶反饋，輕松掌控重大商機(jī)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，防止丟單丟客戶情況的出現(xiàn)。同時(shí)，CRM視圖功能能夠?qū)︿N售人員進(jìn)行工作流提醒絕不錯(cuò)過(guò)每天的重要工作，以提升客戶滿意度，創(chuàng)立并維護(hù)企業(yè)品牌在客戶群體中良好的口碑。此外，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析功能幫助管理者更好地進(jìn)行銷售規(guī)劃，CRM完整地記錄銷售的整個(gè)過(guò)程并及時(shí)呈現(xiàn)銷售過(guò)程中的任何問(wèn)題，方便管理者及時(shí)采取措施讓問(wèn)題消弭于未萌。CRM還可進(jìn)行月度回款預(yù)測(cè)、年度銷售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)等，并通過(guò)準(zhǔn)確可用的銷售漏斗管理功能，讓管理者更加了解企業(yè)現(xiàn)狀，科學(xué)制定企業(yè)戰(zhàn)略與計(jì)劃，有力助推企業(yè)飛速發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化發(fā)展突飛猛進(jìn)，希望更多的企業(yè)管理者們能夠在CRM系統(tǒng)的幫助下，解決企業(yè)發(fā)展難題，為自己創(chuàng)造更多的收益，也為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。