對(duì)于處于全面發(fā)展?fàn)顟B(tài)的公司來(lái)說(shuō)，老的管理機(jī)制已經(jīng)不能很好的滿足企業(yè)發(fā)展需求。推行CRM管理系統(tǒng)，改善業(yè)務(wù)流程的同時(shí)提高自動(dòng)化程度，能夠有力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)內(nèi)高端CRM第一品牌神州云動(dòng)CloudCC（http://www.cloudcc.com）在完善平臺(tái)的同時(shí)，穩(wěn)打CRM客戶關(guān)系管理應(yīng)用。CloudCC全方位CRM客戶解決方案，由世界頂端第三代PaaS平臺(tái)提供支持，凝聚了內(nèi)存計(jì)算、云計(jì)算、企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用和協(xié)同等強(qiáng)大功能，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理（CRM），革新企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)方式，為不同領(lǐng)域企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值與潛在的增長(zhǎng)。

首先，CloudCCCRM將客戶信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃，整合公司不同業(yè)務(wù)部門的客戶資源，實(shí)現(xiàn)客戶信息360度可視化管理。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一管理、整合共享，為未來(lái)交叉銷售、客戶細(xì)分、目標(biāo)客戶營(yíng)銷建立基礎(chǔ)；在系統(tǒng)中，公司員工根據(jù)管理權(quán)限可以進(jìn)行同業(yè)分類管理、跟進(jìn)提醒及跟進(jìn)歷史查詢、報(bào)價(jià)歷史查詢、訂單歷史查詢、投訴及反饋歷史查詢等操作，全面掌握客戶，從而更好地對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，有效提高產(chǎn)品服務(wù)的針對(duì)性。

其次，CloudCCCRM建立信息化統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)、通訊、接納、地接、票務(wù)、客戶檔案、計(jì)劃調(diào)度一體化管理。客戶生命周期全記錄，聯(lián)系、消費(fèi)、訂單、服務(wù)歷史清晰可視，即使前后有好幾個(gè)業(yè)務(wù)員與客戶接觸，管理者也能夠了解客戶接觸的每一次情況，并妥善解決員工工作交接難問(wèn)題。即時(shí)記錄客戶分配的信息，有助于企業(yè)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)以最快時(shí)間找到當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人?？蛻舻闹匾掌诨蛏战钥稍O(shè)置提醒，提高客戶滿意度與品牌忠實(shí)度。

最后，CloudCCCRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的儀表盤和報(bào)表功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策科學(xué)化和精準(zhǔn)化。CRM系統(tǒng)提供各種豐富的業(yè)務(wù)匯總和分析報(bào)表，能以大量的客戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)（客戶基本信息、客戶訂單、客戶交易、客戶咨詢、客戶積分消費(fèi)等）的統(tǒng)計(jì)分析。公司業(yè)務(wù)情況一目了然；自動(dòng)生成采購(gòu)付款、銷售收款明細(xì)情況，支持生成每種物品的收發(fā)明細(xì)賬，支持業(yè)務(wù)員的銷售額提成自動(dòng)計(jì)算，大幅度減少管理報(bào)表制作工作量，提升企業(yè)工作效率及市場(chǎng)反應(yīng)能力；幫助企業(yè)明確市場(chǎng)定位、實(shí)現(xiàn)收入最大化和客戶關(guān)系最優(yōu)化。

“心有多大，舞臺(tái)就有多大”。隨需而制的CloudCCCRM在成就客戶的同時(shí)成就自我，秉持以客戶為中心的理念，為客戶提供有創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、成功。