CloudCC CRM系統(tǒng)作為輔助管理、銷售的工具，對企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化、銷售管理、客戶管理、售后服務(wù)及市場營銷等方面有著至關(guān)重要的作用。但如果在戶外，不能使用電腦的情況下，CloudCC CRM的功能是不是就無法派上用場了呢？答案是否定的。銷售人員的辦公地點(diǎn)是不固定的，不會(huì)僅限于辦公室，在跟客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，如果必須使用電腦登錄系統(tǒng)，也顯得不夠?qū)I(yè)。

隨著市場競爭的與日俱增，隨時(shí)了解客戶的信息變得日益重要，EC能讓你的銷售人員能夠隨心所欲地使用，帶來工作上的便利。“我需要你上傳一份工作報(bào)告，說明跟進(jìn)客戶的細(xì)節(jié)”，這樣的日子一去不復(fù)返，只要讓銷售人員將客戶信息錄入到CRM系統(tǒng)中，管理者就可以看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作情況。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)投資家和互聯(lián)網(wǎng)專家MaryMeeker發(fā)布的2012年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告,13%的互聯(lián)網(wǎng)流量來自于移動(dòng)設(shè)備,高于兩年前的4%。移動(dòng)時(shí)代的到來，意味著你的CRM也需要跟著移動(dòng)。移動(dòng)CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢在于以下三個(gè)方面：

快速獲取關(guān)鍵信息：移動(dòng)CRM系統(tǒng)為銷售人員提供即時(shí)訪問重要數(shù)據(jù)的功能，比如購買歷史、客戶購買信息和產(chǎn)品最新價(jià)格等。這將有助于銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候，能夠做好充足準(zhǔn)備工作說服客戶，或者在參與會(huì)議準(zhǔn)備工作的時(shí)候，運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)做分析報(bào)告。

增加銷售：有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，采用移動(dòng)CRM系統(tǒng)的公司，65%的銷售人員能完成他們的銷售配額，而使用非移動(dòng)CRM的公司，只有22%的銷售人員完成了指定的銷售配額。移動(dòng)CRM系統(tǒng)能幫助銷售人員輕而易舉地獲得他們需要的信息，他們再也不用浪費(fèi)時(shí)間去回憶與客戶最后一次談話的內(nèi)容，運(yùn)用CRM就能快速地獲取客戶的所有歷史信息。這使得銷售人員能夠花更多時(shí)間在有意義的談話上，最終促成簽單。

縮短銷售周期：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)CRM系統(tǒng)的關(guān)鍵優(yōu)勢是縮短銷售周期。正如上面所提到的，用更精準(zhǔn)的信息協(xié)助銷售人員去跟進(jìn)業(yè)務(wù)，這樣就有其他的精力去琢磨如何才能令客戶滿意并促成合作。每一個(gè)業(yè)務(wù)都有不同的銷售周期和獨(dú)特的需求，移動(dòng)CRM可以當(dāng)場制定出關(guān)鍵信息，如產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，可優(yōu)惠金額等等，同時(shí)，還能與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享信息。

擁有一款移動(dòng)CRM系統(tǒng)，是銷售致勝的關(guān)鍵。CRM（http://www.cloudcc.com）不僅僅是一個(gè)有價(jià)值的工具，而且還能用于銷售人員參與業(yè)務(wù)發(fā)展，支持團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，為管理層搜集更多影響決策的信息。