社交化客戶關(guān)系管理軟件EC完成B+輪1億融資

責(zé)任編輯:editor007

作者:崔婧

2015-09-16 19:56:51

摘自:i黑馬

RTX 項目經(jīng)理和 TM 產(chǎn)品經(jīng)理。在本輪融資完成的同時,EC推出了基于SCRM內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的新版移動端應(yīng)用,增加了新的社交話營銷和客戶關(guān)系管理功能。

EC 開發(fā)公司深圳市六度人和科技公司在 2008 年正式成立,CEO 張星亮在 2002 至 2007 年期間任騰訊 RTX 項目經(jīng)理和 TM 產(chǎn)品經(jīng)理。

EC 是整合QQ、微信、電話、郵件等多種溝通工具,為企業(yè)提供連接服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的云平臺,主要有EC 營客通(銷售自動化和客戶管理系統(tǒng))、EC-H5微營銷、EC企信(基于微信的企業(yè)溝通和協(xié)同系統(tǒng))三大產(chǎn)品。

2011年8月,EC獲得騰訊戰(zhàn)略投資后,獲得 QQ 接口、微信企業(yè)業(yè)號等方面的社交平臺資源。2015年4月,EC獲得用友旗下幸福投資和隨銳科技聯(lián)合完成的 B 輪融資,獲得用友和隨銳在企業(yè)市場的資源合作,涉及技術(shù)和產(chǎn)品整合,EC 后續(xù)產(chǎn)品將能得到線上視頻會議方面的增強。

在本輪融資完成的同時,EC推出了基于SCRM內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的新版移動端應(yīng)用,增加了新的社交話營銷和客戶關(guān)系管理功能。張星亮介紹,SCRM比CRM有兩個好處:1、提升銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,不需要銷售干額外的事情。2、銷售會在社交工具里面去進(jìn)行業(yè)務(wù)。

隨著手機的普及,移動CRM火了,做移動CRM的公司都獲得大額融資。“究其原因是市場大,有需求量,中小企業(yè)有3000萬家,但市場難做,目前雖然移動CRM公司多,但發(fā)展方向均程度上不同。” 他介紹,“EC幫助銷售員用手機管理和連接客戶,提高銷售效率與業(yè)績。而其他家有重數(shù)據(jù)搜集的、表單管理的、外勤管理等,中間可能存在少量的撞單,但客戶選擇不同的平臺是看重不同的內(nèi)容。”

“市場競爭還沒有開始,各移動CRM之間沒有競爭,各家方向不同。而市場足夠大,至少800萬家中小企業(yè)有這方面的需求,還沒有到競爭的時候。”張星亮表示。

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