5月26日，釘釘2.0發(fā)布，劍指工作社交，正式向微信企業(yè)號下了戰(zhàn)書！

時(shí)間過去半個(gè)月有余，騰訊和阿里兩大巨頭在企業(yè)級市場的戰(zhàn)爭已然正式拉開了序幕。當(dāng)微信企業(yè)號和阿里釘釘以強(qiáng)勢拼資源的姿態(tài)展開了工作社交之戰(zhàn)，對于OA行業(yè)的預(yù)期沖擊也正在變現(xiàn)：工作社交的爆發(fā)給整個(gè)行業(yè)帶來全新機(jī)遇，社交化的工作場景將可能推動OA變得無處不在！

從用戶談起釘釘PK企業(yè)號攻防戰(zhàn)正展開

騰訊推企業(yè)號，阿里推釘釘，共同的訴求在于守住自己的存量用戶，再下一步就是搶奪對方用戶。所以，這場戰(zhàn)役從一開始就劍拔弩張是有道理的，無論從雙方的資源投入還是可能涉及到的海量用戶，這場戰(zhàn)役注定是一場戰(zhàn)略級攻防戰(zhàn)。從當(dāng)下而言，微信企業(yè)號雖然在發(fā)布時(shí)間上占得先機(jī)，但要把5億多個(gè)人用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)號用戶尚需時(shí)日，而阿里則作用大量的企業(yè)用戶資源，所以，雙方用戶積累層面的優(yōu)勢應(yīng)該是各有千秋。從產(chǎn)品本身而言，與微信企業(yè)號目前在功能接入層面無疑更為豐富，但阿里釘釘勝在夠純粹——在工作圈這個(gè)定位上，釘釘提供了更淺更純凈的工作入口，何況用戶本身就有公私分開的訴求，我們會更愿意把工作QQ和個(gè)人QQ分開就是很好的例子。無論如何，這場戰(zhàn)役已經(jīng)展開，用戶最終會如何站隊(duì)尚不得而知。但有一點(diǎn)是肯定的，無論用戶如何選擇，體驗(yàn)才是最真的！

OA市場再迎機(jī)遇重點(diǎn)在三大方向轉(zhuǎn)型

跳出兩大巨頭戰(zhàn)意升騰的狀況，著眼于最終為用戶提供服務(wù)的核心支撐平臺——協(xié)同OA本身的發(fā)展，我們就會發(fā)現(xiàn)，巨頭之戰(zhàn)以及海量用戶的涌入給OA市場帶來的不僅僅是更為廣闊的市場空間，更對OA產(chǎn)品的發(fā)展提出了更高要求。一方面，無論是微信企業(yè)號還是釘釘，龐大用戶的資源都將有可能成為OA的潛在用戶，這一點(diǎn)毋庸置疑；另一方面，微信企業(yè)號和阿里釘釘推動的工作場景社交，給OA市場帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也將加速OA在移動化、社交化、平臺化的三個(gè)方向的變革轉(zhuǎn)型——據(jù)此前高端OA品牌泛微發(fā)布的釘釘集成解決方案的效率來看，經(jīng)過移動互聯(lián)大潮和微信企業(yè)號的輪番洗禮，協(xié)同OA平臺的移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型已經(jīng)趨于成熟，快速對接微信、釘釘抑或是其他的社交入口，已經(jīng)可以輕松實(shí)現(xiàn)。而從功能實(shí)現(xiàn)來看，借助于后端引擎平臺，基于既有it資源快速生成個(gè)性化的應(yīng)用并面向用戶角色發(fā)布和展示這一技術(shù)也已經(jīng)相對成熟，這證明用戶體驗(yàn)已經(jīng)被更好地關(guān)注。而未來，隨著移動化、社交化趨勢的加深，平臺化發(fā)展將極有可能成為OA產(chǎn)品變革的重要領(lǐng)域。

OA的未來：社交化的工作場景？

當(dāng)下OA對接微信、釘釘?shù)壬缃黄脚_是必然的趨勢，但在移動互聯(lián)的趨勢下或者在場景社交的趨勢下，OA真正需要構(gòu)建基于移動互聯(lián)的、面向用戶的、社交化的工作場景，把社交的基因融入到組織管理中、融入到員工甚至伙伴的工作當(dāng)中，或者說讓一切的工作從社交開始！試想一下，你對著手機(jī)發(fā)出語音指令，就能激活OA等辦公應(yīng)用快速發(fā)起一個(gè)流程或者幫你自動撥打某位同事的電話，這樣的場景必定是用戶所期待的！而OA要在后端強(qiáng)化的，正是這種面向用戶的響應(yīng)能力。

事實(shí)上，OA中不管是知識、流程、門戶等就本身就承載著信息的定向交互，也可以理解為工作社交的一種形態(tài)，包括其他的信息化系統(tǒng)也是如此。而現(xiàn)在，工作社交化將讓這種交互變得更高效、便捷。在泛微等OA廠商的規(guī)劃里，OA提供的服務(wù)并不僅僅是OA本身固有的應(yīng)用，它的后端集成引擎、建模引擎和移動引擎，也讓它快速地整合資源，構(gòu)建個(gè)性化的應(yīng)用；并且OA面對的用戶，也不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的員工，也可以是外部的伙伴、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等等，換句話說，社交化的工作場景下，組織的概念將被泛化，一切業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上的角色都有可能通過一個(gè)統(tǒng)一的入口來進(jìn)行交互。

當(dāng)然，社交化的工作場景并非是大中型企業(yè)的專利，在移動互聯(lián)時(shí)代，云應(yīng)用讓小微型企業(yè)也能夠以更低的成本享受到同樣的協(xié)同辦公體驗(yàn)！在OA市場上，也有成熟的面向大中小微型企業(yè)的OA平臺/產(chǎn)品，可以滿足不同發(fā)展階段的各類組織的協(xié)同辦公需求，這些產(chǎn)品無一例外地注入了移動互聯(lián)的基因。