在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)起云涌的時(shí)代，醫(yī)藥服務(wù)行業(yè)也乘著市場(chǎng)和政策的東風(fēng)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，中康恒遠(yuǎn)文化傳播公司旗下的康眾醫(yī)學(xué)網(wǎng)作為一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)術(shù)”的醫(yī)生服務(wù)平臺(tái)，在短短幾年間已經(jīng)擁有上百萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員，擁有全國(guó)各學(xué)科權(quán)威專(zhuān)家資源，合作醫(yī)學(xué)期刊有200多本，提供全方位的醫(yī)療行業(yè)媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)。而今，康眾醫(yī)學(xué)網(wǎng)與百會(huì)合作，上線了百會(huì)CRM系統(tǒng)，全面支撐公司業(yè)務(wù)，為藥企和醫(yī)護(hù)工作者提供專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，信息處理繁雜怎么辦？客戶(hù)數(shù)量多，維護(hù)困難怎么辦？這些問(wèn)題在公司發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了，中康恒遠(yuǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生由于之前接觸過(guò)CRM軟件，非常清楚CRM軟件對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的便利，便向公司推薦上線了CRM系統(tǒng)，百會(huì)CRM系統(tǒng)成為了最佳選擇。

根據(jù)中康恒遠(yuǎn)的實(shí)際情況，百會(huì)的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)和模塊的調(diào)整，使得模塊與公司業(yè)務(wù)的匹配度更高。在客戶(hù)管理和工作流程上，百會(huì)CRM有效的管理客戶(hù)資源，支持客戶(hù)信息批量導(dǎo)入、自動(dòng)查重、按預(yù)定規(guī)則分配，保證公司能夠方便的篩選出適合自己業(yè)務(wù)模式的有效客戶(hù)，工作流程也更加順暢。

另外，中康恒遠(yuǎn)比較看重?cái)?shù)據(jù)安全，以往公司的客戶(hù)資料和業(yè)務(wù)信息都在員工的個(gè)人手里，既不方便協(xié)作也讓公司難也掌握整體情況，上線百會(huì)CRM系統(tǒng)之后，所有的客戶(hù)資料和情況都必須錄入在系統(tǒng)里，百會(huì)CRM云端安全機(jī)制也充分保障了數(shù)據(jù)安全，從而避免了員工變動(dòng)造成客戶(hù)資料損失的情況，客戶(hù)跟進(jìn)的情況也能全面掌握，公司的管理者對(duì)業(yè)務(wù)情況也能進(jìn)行全局把控。

“剛開(kāi)始的時(shí)候員工在使用上可能會(huì)有些不習(xí)慣，但當(dāng)走上正規(guī)之后，員工開(kāi)始體會(huì)到工作的便捷，”李先生介紹說(shuō)。由于之前的數(shù)據(jù)信息沒(méi)有進(jìn)行有效的整理，還使用傳統(tǒng)的表格方式，在CRM上線之初，員工花了一部分精力把原來(lái)的信息補(bǔ)充到系統(tǒng)里。對(duì)此百會(huì)CRM專(zhuān)家的建議是企業(yè)在發(fā)展進(jìn)入正軌后應(yīng)盡早上線CRM系統(tǒng)，避免前期數(shù)據(jù)堆疊增加上線后的工作量。

醫(yī)藥企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，也開(kāi)始不斷學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的束縛，逐步涉足移動(dòng)醫(yī)療。而康眾醫(yī)學(xué)網(wǎng)提供藥企新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)病例征集、廣告發(fā)布等服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展注入新活力。在百會(huì)CRM的支持下，將會(huì)更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，為醫(yī)藥行業(yè)提供更好的服務(wù)。