軟件產(chǎn)業(yè)是典型的知識經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，與以往的工業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)有很大的不同。未來有可能保持長期穩(wěn)定高速增長。在各類軟件中，國內(nèi)市場和應(yīng)用軟件(含系統(tǒng)集成)將是中國軟件業(yè)的主要發(fā)展方向。

北京力鼎創(chuàng)軟科技有限公司是專門從事信息技術(shù)開發(fā)和服務(wù)的軟件企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涉足多個領(lǐng)域的信息化建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容主要包括數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)交換平臺、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。公司與Microsoft，IBM，HP，ESRI，H3C，華為等國內(nèi)外眾多大型廠商建立了深入的合作關(guān)系。公司的宗旨是以行業(yè)用戶為我們的服務(wù)目標(biāo)，通過與客戶的緊密合作，為客戶提供專業(yè)化的信息技術(shù)服務(wù)。公司在堅持“專注、創(chuàng)新、合作、服務(wù)”的企業(yè)宗旨的同時，不斷探索信息技術(shù)在各個領(lǐng)域里的具體運用，這次公司決定與神州云動CloudCC合作，也是希望通過CloudCCCRM系統(tǒng)，打造一個全新的可及公司，力求追蹤國際信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，向客戶提供最先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)。

首先，無論老客戶的維護(hù)還是新客戶的拓展，都需要更多的交流和互動，這同時也是獲取市場需求點的一個途徑。搭建企業(yè)與客戶間的互動橋梁，使企業(yè)能敏銳地把握住市場新的贏利點，更客觀來審視企業(yè)與客戶間的關(guān)系。利用CloudCCCRM系統(tǒng)管理和分析產(chǎn)品在客戶的經(jīng)營活動中的作用，不斷提升和完善產(chǎn)品或服務(wù)，增強企業(yè)的競爭力，保證與客戶關(guān)系的持續(xù)性。

其次，CloudCCCRM客戶視圖中詳細(xì)概述了客戶的特點，并可以自定義列表字段?；緦傩匀缈蛻舻牡貐^(qū)、收入、行業(yè)、規(guī)模、利潤等，深入的研究客戶的興趣愛好、合作意向等。這些數(shù)據(jù)成為保持客戶關(guān)系的重要方面。合理的處理雙方關(guān)系，而不是機械地做EXCLE表格，這樣能更好的使企業(yè)真正轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的方向上來。

再次，通過CloudCCCRM的事件功能。簡明扼要、主次分明、目標(biāo)清晰，將任務(wù)目標(biāo)變成工作行進(jìn)計劃。合理時間的分配，本著先重后輕、先緊后慢、先急后緩的原則，梳理清楚。當(dāng)然任務(wù)可適度調(diào)整，遵守輕重緩急，本末先后的原則。給自己留出一些空閑時間，做突發(fā)事情。根據(jù)事情進(jìn)展，適度調(diào)整工作，監(jiān)督計劃的可行性。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務(wù)在中國已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普通訊、立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范圍內(nèi)，CloudCCCRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術(shù)優(yōu)勢與深厚的行業(yè)經(jīng)驗，獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長，包括加拿大Leivaire、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業(yè)務(wù)營收。