中國制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展了多年，大部分仍停留在產(chǎn)業(yè)鏈的最低端，利潤微薄、產(chǎn)品技術(shù)無法跟上市場發(fā)展。隨著人口紅利消失和制造成本的提升，中國制造頁所面臨的危機(jī)和挑戰(zhàn)是無法避免的，那么，在這樣一個大環(huán)境背景下，制造業(yè)改如何改變才能適應(yīng)時代的發(fā)展呢？

玄訊移動CRM，為制造業(yè)帶來全新的變革，促進(jìn)制造業(yè)的信息化建設(shè)，減少制造成本，以志高空調(diào)為例來看看玄訊CRM如何為其助力。

志高始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以科技求效益，以品牌促發(fā)展”的經(jīng)營理念，一貫注重科技創(chuàng)新，是“全國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范企業(yè)”，多年來自主研發(fā)碩果累累，擁有眾多核心技術(shù)。時至今日，志高空調(diào)面臨的問題有：

1. 終端導(dǎo)購促銷人員：如何方便快速獲得公司的政策、通知、促銷、培訓(xùn)等等信息? 如何快速方便的按照公司要求上報(bào)各種業(yè)務(wù)情況和數(shù)據(jù)? 如何提高自己的銷售業(yè)績和方便及時的告知薪酬信息?

2. 導(dǎo)購管理人員：如何解決導(dǎo)購人員的考勤、業(yè)務(wù)人員走訪情況、事務(wù)執(zhí)行高效透明? 如何解決上下級信息傳遞不暢，溝通不理想? 如何及時準(zhǔn)確方便的輸出導(dǎo)購人員的任務(wù)績效薪酬，減少事務(wù)損耗?

3. 公司管理人員：如何解決導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，缺乏歸屬感，流動性高? 如何解決培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)、培訓(xùn)方式呆板，內(nèi)容枯燥，降低成本? 如何有效快速的獲取一線真實(shí)數(shù)據(jù)，分析市場、產(chǎn)品動態(tài)和指標(biāo)?如何制定更有效的導(dǎo)購策略，達(dá)到投入產(chǎn)出最大化?

4. 售后服務(wù)人員：如何方便快速獲得派工信息?如何快速獲取配件庫存情況和價(jià)格?如何快速售后管理人員：響應(yīng)維修服務(wù)?如何快速修復(fù)設(shè)備?如何規(guī)范售后服務(wù)流程?提高用戶響應(yīng)效率?如何快速獲得售后服務(wù)過程的客戶和產(chǎn)品質(zhì)量反饋?如何加強(qiáng)對售后人員的管理?決策管理人員：如何考核?如何實(shí)現(xiàn)“快速到達(dá)，快束修復(fù)”?如何有效的提升客戶滿意度?提升公司形象?如何調(diào)整服務(wù)資源，達(dá)到投入產(chǎn)出最大化?如何在未來的競爭中用好服務(wù)競爭戰(zhàn)略，以服務(wù)為營銷開路?

玄訊移動CRM為其提供的解決方案有：

玄訊移動導(dǎo)購促銷管理系統(tǒng)為導(dǎo)購促銷人員提供隨身的移動培訓(xùn)、資料共享，提供各類資訊通知政策活動等等業(yè)務(wù)動態(tài)，對導(dǎo)購促銷的門店工作進(jìn)行精細(xì)化管理，對人員考勤、展臺情況、產(chǎn)品進(jìn)銷存、競品情況等等門店業(yè)務(wù)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，通過移動終端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上報(bào)的方便快捷以及問題反饋、促銷、贈品、折扣等等業(yè)務(wù)活動的協(xié)同處理，通過后臺智能BI報(bào)表系統(tǒng)科學(xué)評估促銷活動、人員的投入產(chǎn)出比，從而及時調(diào)整、優(yōu)化促銷方案、人員安排，實(shí)現(xiàn)終端門店管理效率、收益最大化。

玄訊移動售后服務(wù)管理系統(tǒng)為前端服務(wù)人員提供現(xiàn)場業(yè)務(wù)支持，對服務(wù)過程、結(jié)果(響應(yīng)時間、服務(wù)時長、服務(wù)質(zhì)量等)的監(jiān)控及考核實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，通過實(shí)時移動定位、維修任務(wù)分派、現(xiàn)場服務(wù)流程管理(現(xiàn)場到達(dá)報(bào)到、客戶信息、配件價(jià)格和庫存查詢、維修記錄上報(bào)、故障現(xiàn)場手機(jī)拍照上傳、客戶簽名拍照上傳等)、維修派工單審核、三包申請管理、質(zhì)量反饋管理、設(shè)備轉(zhuǎn)移管理等服務(wù)協(xié)同辦公應(yīng)用。

玄訊移動CRM帶來的應(yīng)用價(jià)值，使用移動化最大的好處是能夠給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來收益和價(jià)值，通過移動化的設(shè)備，將用戶的信息非常快速的進(jìn)行匯總，從中獲取更有價(jià)值的信息，企業(yè)更希望使用移動化達(dá)到立竿見影的效果。隨著企業(yè)移動信息化的發(fā)展，企業(yè)員工可以更加準(zhǔn)確、快捷、方便的開展各自的工作，并且流暢的切換于不同的工作平臺，創(chuàng)造超乎以往的價(jià)值。而不是把每一個員工都培養(yǎng)成能夠解決幾十款功能各異、使用繁瑣軟件問題的應(yīng)用人員。應(yīng)用集成和用戶體驗(yàn)的融合性是企業(yè)移動信息化核心點(diǎn)之一。

通過一些列的操作，玄訊移動CRM能切實(shí)給制造業(yè)帶來更為方便的管理，較大程度上的節(jié)省制造成本，是企業(yè)快速進(jìn)入移動信息化時代，玄訊移動CRM，制造業(yè)移動辦公最佳選擇！