以下為現(xiàn)場(chǎng)速記。
安寶樂(lè) CEO 鄭國(guó)超
鄭國(guó)超：大家早上好，我看了一下外面還有一些朋友還沒(méi)有回來(lái)，剛剛我也是在門口跟大家一起交流。這一次受范總的邀請(qǐng)，我是屬于溫州本土的比較土的一個(gè)CIO，也是一個(gè)土人，我們都是很土比較接地氣的。今天的話題是從CIO到CEO，其實(shí)我們很多時(shí)候考慮的點(diǎn)會(huì)不太一樣。
我簡(jiǎn)單的自我介紹一下，我最早的第一個(gè)單位是在均瑤集團(tuán)，應(yīng)該是屬于第一代的CIO，很早很早。當(dāng)年我們還是用老的應(yīng)用在做開(kāi)發(fā)。到了2005年的時(shí)候，后來(lái)機(jī)緣巧合去了吉爾達(dá)，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的生產(chǎn)、OA、銷售一系列的工作。2006年的時(shí)候在溫州，我跟法派公司的胡會(huì)華一起組建了溫州企業(yè)CIO聯(lián)盟，當(dāng)時(shí)在溫州一個(gè)億以上的企業(yè)CIO負(fù)責(zé)人都在我們聯(lián)盟里面。大家可以在百度一下搜索一下鄭國(guó)超信息化會(huì)有我的一些文章，其實(shí)當(dāng)時(shí)做CIO聯(lián)盟是因?yàn)楫?dāng)年很多市場(chǎng)包括IT這一塊有很多脫節(jié)的環(huán)節(jié)。
今天我大概看了一下，其實(shí)很多都是來(lái)自各個(gè)集團(tuán)公司很多高大上的一些企業(yè)，也有很成功的從CIO轉(zhuǎn)到CEO的人。但是當(dāng)年溫州的信息化和杭州、上海、深圳其實(shí)還是有比較大的落差。當(dāng)時(shí)我們就組建了一個(gè)CIO聯(lián)盟，把外面好的方案、好的軟件、好的信息化理念轉(zhuǎn)化為溫州來(lái)，當(dāng)時(shí)組織了很多活動(dòng)，也都還感覺(jué)不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)是這樣子的，CIO聯(lián)盟其實(shí)當(dāng)年做到我們最高峰的時(shí)候，我給大家講個(gè)故事。
當(dāng)年我記得銷售員包括SAP、包括用友的，他們當(dāng)年到溫州來(lái)不去找直接用戶，在座的我相信也有很多個(gè)是我的好朋友，他不去找直接用戶，他說(shuō)到溫州來(lái)找誰(shuí)?找鄭國(guó)超，找鄭國(guó)超就能找到用戶，就能搞定這個(gè)事情。而且當(dāng)時(shí)我自己被市政府的科技局聘請(qǐng)為專家，很多項(xiàng)目是參與直接的評(píng)審，包括奧康的項(xiàng)目、包括蜘蛛王的。我整體介紹一下我的角色，我是從CIO變成了CEO，當(dāng)時(shí)軟件公司叫恒諾，我相信在溫州只要做信息化的沒(méi)有人不知道。因?yàn)榍懊嬗羞@么一個(gè)聯(lián)盟在，所以大家彼此的關(guān)系都非常好，人家做業(yè)務(wù)是經(jīng)理你在不在，我去拜訪你。我去做生意不是這樣的，我說(shuō)兄弟在不在，在我就過(guò)來(lái)了。所以說(shuō)，這是一個(gè)積累的過(guò)程。
在2015年的時(shí)候我創(chuàng)辦了創(chuàng)翔，就像鳳姐說(shuō)的“人人皆天使”，那個(gè)時(shí)候稍微有點(diǎn)錢都是覺(jué)得自己是天使投資人。2018年找到一個(gè)很好的項(xiàng)目，就是安寶樂(lè)，在2016年投了新材料的研發(fā)，到了2018年成立品牌公司，到品牌運(yùn)營(yíng)開(kāi)始到現(xiàn)在也就一年多一點(diǎn)時(shí)間，我后面會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下。后面的溫大也好、國(guó)家科技園也好，包括省里和市里的。
我的主題是從CIO到CEO，我當(dāng)年作為CIO的時(shí)候我們的一些處境和老板之間的關(guān)系及與業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系是很有意思的。當(dāng)年我是從賓館的口子進(jìn)均瑤的，當(dāng)年只知道我怎么去匹配業(yè)務(wù)部門所實(shí)現(xiàn)的一些東西。當(dāng)時(shí)在均瑤有6大辦礦，我們當(dāng)時(shí)去注冊(cè)域名的時(shí)候都還是到美國(guó)去注冊(cè)，通過(guò)中國(guó)在線、通過(guò)我們自己的渠道16885、17885、18885，當(dāng)年沒(méi)有太多規(guī)劃。我們作為信息部門的負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)這邊需要什么我們就給他匹配什么東西，很少有整體的解決方案。
這是吉爾達(dá)，為什么會(huì)回來(lái)，我當(dāng)年在上海。因?yàn)楫?dāng)年吉爾達(dá)花了將近200多萬(wàn)買了一堆的軟件，但是都用不起來(lái)。為什么?當(dāng)年的溫州很多企業(yè)我有這個(gè)概念，但是我落不了地。所以說(shuō)，當(dāng)年于靜華請(qǐng)我回來(lái)的時(shí)候，里面的信息基本處于癱瘓狀態(tài)。也就三年的時(shí)間，第一年重新進(jìn)行梳理，梳理完之后整體落地，第二年應(yīng)用，第三年維護(hù)。在這三年時(shí)間里面，我?guī)凸灸没貋?lái)將近90萬(wàn)政府補(bǔ)貼。也就是說(shuō)，我自己的工資包括部門人員的工資包括一部分采購(gòu)幾乎公司都沒(méi)有花錢。其實(shí)在這個(gè)點(diǎn)上作為CIO來(lái)講，你來(lái)幫公司建好信息化，這是你的基礎(chǔ)工作。而在外面的很多資源整合方面，對(duì)于公司來(lái)講也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
這個(gè)是我當(dāng)年的軟件公司，現(xiàn)在還在繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)。當(dāng)年大家可以看一下恒諾，信息化界有一個(gè)故事，簽合同之前我給你描述的會(huì)是西裝、皮帶、鞋子一整套的東西，你這個(gè)企業(yè)應(yīng)該用什么。我們作為CIO來(lái)講一聽(tīng)我需要的東西你都給我了，老板要的東西你也給我了，可以，簽。簽完之后的實(shí)施過(guò)程你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)西裝不適合你這個(gè)企業(yè)，好，西裝沒(méi)了。再過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)皮鞋不對(duì)，你應(yīng)該穿休閑鞋。到了最后面應(yīng)該交付的時(shí)候就剩下一條短褲，大家說(shuō)是不是，有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這個(gè)問(wèn)題?應(yīng)該有。
我后來(lái)跟我的兄弟們說(shuō)我來(lái)干，我叫恒諾，為什么叫恒諾?因?yàn)樵群芏嘬浖敬饝?yīng)我們的事情都做不到，而且不斷的給我們挖空、不斷的給我們掉鏈子。所以說(shuō)，我們要做就是承諾出去的，我就一定做到，所以叫持之以恒、信守承諾。當(dāng)年我們最高的時(shí)候金蝶用友溫州的營(yíng)業(yè)額加起來(lái)還沒(méi)有我高。這位是我的合伙人，現(xiàn)在公司法人已經(jīng)轉(zhuǎn)給他，讓他全力的繼續(xù)去運(yùn)營(yíng)、去服務(wù)好。
這個(gè)是恒諾公司的一部分客戶，其實(shí)當(dāng)年這些兄弟們、這些企業(yè)、包括今天的呂洋也是我當(dāng)年的客戶。當(dāng)年他是海歸，馬云說(shuō)了一句話，海歸要干嗎?抓回來(lái)要放到河里游一游，要接地氣。當(dāng)年他來(lái)的時(shí)候來(lái)意爾康兩個(gè)億的預(yù)算，我說(shuō)不行，為什么?因?yàn)槲覀僀IO有很多好的經(jīng)驗(yàn)、好的方法、好的軟件，但是我們一定要接地氣，一定要適合這個(gè)地方、適合這些企業(yè)、適合我們本土的很多東西。所以說(shuō)，這些客戶整體的運(yùn)營(yíng)下來(lái)都挺不錯(cuò)的。
在這里我再講一下這張照片，這張照片就是我去做安寶樂(lè)的一個(gè)起因。其實(shí)當(dāng)時(shí)是2016年10月18日我兒子從操場(chǎng)跑到教室走廊的時(shí)候，下雨天一腳滑過(guò)去直接右腳的膝蓋一整個(gè)窟窿。當(dāng)時(shí)窟窿了之后，我就覺(jué)得很心痛，為什么?我當(dāng)時(shí)抱著他自己都暈在地上了，我跟醫(yī)生說(shuō)怎么今天這么困，因?yàn)槲业男氖羌m在那里了，就暈過(guò)去了。后來(lái)醒了之后，我就說(shuō)一定要把它研發(fā)出來(lái)，所以我們做了自己的一個(gè)品牌叫安寶樂(lè)止滑鞋。
前面我跟大家分享自己的經(jīng)歷，我從最早三個(gè)企業(yè)的CIO一路走過(guò)來(lái)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。老板想要的東西其實(shí)很簡(jiǎn)單，不是IT建設(shè)有多高大上，像剛才王總分享的一樣，首先是一定要可用。信息系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)講，首先你的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)就是要可用。第二個(gè)是當(dāng)我做了這件事情，我接下去還能匹配到什么樣的資源、匹配到什么樣的業(yè)務(wù)。其實(shí)當(dāng)年我們?nèi)⒓恿撕芏嗟幕貞?、參加了很多的培?xùn)，回過(guò)頭來(lái)落地到企業(yè)的時(shí)候到底靠不靠譜，這個(gè)時(shí)候CIO具備非常優(yōu)秀的甄別能力非常重要。
講到這里再跟大家講一下，我也是屬于第一代IT人，理工出身的。當(dāng)時(shí)做技術(shù)研發(fā)的時(shí)候，其實(shí)很多人勸我，他說(shuō)一個(gè)搞相機(jī)的搞什么橡膠新材料。我們?cè)谧亩际荂IO、都是曾經(jīng)的CIO，我覺(jué)得有一點(diǎn)特別好的是什么，因?yàn)槲腋芏嗳朔窒碚f(shuō)在CIO的眼里只有兩個(gè)字，大家知不知道?就是我們的0和1，要么行、要么不行。這是我們自己做事情的一個(gè)根本、事情的一個(gè)基礎(chǔ)邏輯和原則。所以我當(dāng)時(shí)說(shuō)了，CIO的考慮是我要做這件事情，過(guò)程會(huì)有多少的難題，這是我們以前的思考邏輯。
但是我們轉(zhuǎn)變成CEO之后，我們所考慮的邏輯思維就剛好反一反，我要做成這件事情，我需要匹配什么資源，我需要解決哪些問(wèn)題，其實(shí)是作為角色的轉(zhuǎn)變。我們當(dāng)時(shí)就了這個(gè)研發(fā)，第一代、第1.5代、第二代，我們?cè)诓粩嗟倪M(jìn)步。從CEO的角度來(lái)講我想干成這件事情，它的目標(biāo)導(dǎo)向是非常清晰的?？赡芎芏嗳藭?huì)覺(jué)得我去做這件事情，你是IT出身的，你干不了橡膠的事情，你也干不了研發(fā)的事情，你也沒(méi)有這些經(jīng)驗(yàn)。我告訴大家經(jīng)驗(yàn)是什么，是我們學(xué)過(guò)來(lái)的是摸出來(lái)的，而不是你與生俱來(lái)的東西。
我現(xiàn)在可以稍稍吹牛一下，這個(gè)數(shù)據(jù)在當(dāng)年我做研發(fā)的時(shí)候，橡膠業(yè)的大佬們?cè)?jīng)講過(guò)一句話，他說(shuō)我們做橡膠做了30年，從來(lái)沒(méi)有人提出過(guò)要在玻璃上倒上油、倒上水、倒上洗潔精跑的，從來(lái)沒(méi)有過(guò)。我說(shuō)為什么我們不可以有呢?我們?cè)诠纠锏男畔⒒ㄔO(shè)也好、業(yè)務(wù)的改革也好，包括像剛剛王總的那幾頁(yè)P(yáng)PT很震撼。大家發(fā)現(xiàn)我們作為CIO要干的事情太多了，一堆的東西，所有的問(wèn)題都要解決，但是我們是跟著業(yè)務(wù)導(dǎo)向回來(lái)，我們做成這件事情要去匹配哪些資源。
所以后來(lái)我就按照原先一直以來(lái)的做事風(fēng)格和邏輯，現(xiàn)在研發(fā)出來(lái)的這個(gè)東西是什么?我們歐洲安全鞋的防滑標(biāo)準(zhǔn)，也就是目前全球最高的防滑標(biāo)準(zhǔn)叫SRC，SRC技術(shù)是什么呢?就是原先大家所任務(wù)的防滑，其實(shí)今天大家腳上穿的，我今天看到有三個(gè)都是安寶樂(lè)的忠實(shí)粉絲，都穿在腳上。原先大家所認(rèn)為的是說(shuō)我在有水有油的地方能小心的站得住行走就OK了，我只是跑過(guò)去的時(shí)候滑倒的。我的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求必須是倒上三樣最滑的物體甚至機(jī)油跑過(guò)去都沒(méi)關(guān)系。天翔是非常專業(yè)的機(jī)構(gòu)，他對(duì)我們的材料進(jìn)行了檢測(cè)，現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)止滑性能是SRC的1倍，目前是非常領(lǐng)先的。
我為什么拿這個(gè)案例來(lái)跟大家講呢?其實(shí)作為CIO來(lái)講，我們要的是創(chuàng)新，這個(gè)創(chuàng)新是什么呢?通過(guò)我們自己的知識(shí)，通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)的表姐，我們?nèi)ハ胛乙龀墒虑樵撛趺醋?，而不是拿?lái)主義。為什么不能說(shuō)拿來(lái)主義?因?yàn)樗械能浖居兴臉I(yè)務(wù)邏輯和經(jīng)驗(yàn)，但是回到我們自己的企業(yè)合不合適，能不能匹配我們的東西很重要。
這是浙江省生長(zhǎng)袁家軍，他上次到園區(qū)來(lái)看完這個(gè)東西之后就講了一句話，他說(shuō)我看完整個(gè)園區(qū)高大上的東西很多，什么機(jī)械手、機(jī)器人、鋰電池、納米材料，這一堆的東西是什么呢?他說(shuō)我看完之后你這個(gè)最接地氣，為什么?可體驗(yàn)，你的成本低，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其實(shí)在整個(gè)過(guò)程里面我們做了大量的研發(fā)工作、宣傳工作和品牌建設(shè)。下一張照片是國(guó)家民政部部長(zhǎng)，體驗(yàn)完之后就講了一句話，他說(shuō)如果你這個(gè)產(chǎn)品推到全國(guó)，對(duì)我來(lái)講我壓力小很多。小在哪里?第一是醫(yī)療，沒(méi)有人摔跤了，醫(yī)療體系的壓力是不是肩負(fù)了。第二是社保，隨便一個(gè)老人家老頭老太一摔到醫(yī)院一住1萬(wàn)多元，甚至可能殘疾、可能半身不遂。
那邊那位是溫州市市委書(shū)記陳偉俊，那位是市長(zhǎng)姚高員，這是中國(guó)駐意大利的參贊，這位是頒的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物。安寶樂(lè)里面有很多很好看的PPT，但是我今天站在這里跟大家都是兄弟們，為什么?因?yàn)槲覀兌际钦驹贑IO的角度、站在企業(yè)信息化的角度。為什么要分享這個(gè)東西?安寶樂(lè)從2018年注冊(cè)到現(xiàn)在只有一年半的時(shí)間，浙江所有的政府包括行業(yè)對(duì)安寶樂(lè)都是樹(shù)大拇指的。我們CIO與生俱來(lái)的邏輯思維和執(zhí)行力很強(qiáng)，這是我們的優(yōu)勢(shì)。做文科的坐辦公室的做不了我們的事情，呂洋通知是一個(gè)邏輯男，以前跟他對(duì)接很多東西的時(shí)候，他的邏輯往往比我的邏輯覆蓋了。我覺(jué)得他很牛，他對(duì)的我要聽(tīng)他的。
在這個(gè)過(guò)程中，CIO站在企業(yè)的角度的時(shí)候，我們要把企業(yè)的信息化做好。但是當(dāng)你是CEO的時(shí)候，你的做事邏輯、你的思考方式以及你所要承擔(dān)的東西是不一樣的。王總在哪里，王總在不在，沒(méi)在。其實(shí)他早上講的一點(diǎn)是很對(duì)的，創(chuàng)始人是什么?最苦逼的事情。我創(chuàng)到現(xiàn)在已經(jīng)創(chuàng)了4個(gè)公司了，活下來(lái)3個(gè)，死掉1個(gè)。為什么這么說(shuō)呢?從CIO轉(zhuǎn)變?yōu)镃EO，我知道在座的也有幾位。
從CIO到CEO，首先要具備高情商，CIO很多是情商不高的，大家認(rèn)不認(rèn)同?業(yè)務(wù)部門跟你死摳一個(gè)東西的時(shí)候，你就跟他吵，這是不對(duì)的，你要按照我的軟件來(lái)。其實(shí)這是錯(cuò)的，為什么?我們要站在用戶思維角度來(lái)講，為什么他要跟我摳這個(gè)事情，為什么她要跟我反著干。首先要高情商，這個(gè)人以前的情商是不高的，但是現(xiàn)在做得很好。
除了高情商之外，你要有資金，至少要有一點(diǎn)啟動(dòng)資金。沒(méi)有啟動(dòng)資金寸步難行，為什么?原來(lái)當(dāng)CEO的時(shí)候說(shuō)老板加點(diǎn)工資，老板我要買一個(gè)軟件沒(méi)錢，老板來(lái)一點(diǎn)，我們是伸手有人給。但是你當(dāng)CEO之后沒(méi)人給你，只有靠你自己的資源、自己的資金、自己的能力把資金解決了。所以我奉勸各位想從CIO跳到CEO的時(shí)候，這兩點(diǎn)你首先要具備。
第三個(gè)是要有一個(gè)很好的項(xiàng)目，當(dāng)我在企業(yè)的時(shí)候我覺(jué)得能干所有的事情，BI、OA、中臺(tái)，中臺(tái)我們4年前就已經(jīng)在想了，其實(shí)中臺(tái)拋開(kāi)是很簡(jiǎn)單的事情。當(dāng)年我在做投資的時(shí)候，比特幣、區(qū)塊鏈一堆的項(xiàng)目過(guò)來(lái)，所有的看完其實(shí)邏輯很簡(jiǎn)單。但是我們?nèi)プ鲞@些東西的時(shí)候，它到底能不能成為你很好的一個(gè)項(xiàng)目，你在外面看它的時(shí)候它都是很完美的，這是一個(gè)百億級(jí)市場(chǎng)、這是一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)，但是很多時(shí)候它是落不了地的。
因?yàn)槲医?jīng)歷了很多，以前最早的時(shí)候每天大概有20個(gè)項(xiàng)目的BP會(huì)到我這里，我們自己投資人投委會(huì)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審有幾個(gè)角度：第一你的創(chuàng)始人什么出身的，你的基因適不適干這件事情，第二你的行業(yè)、你的賽道是不是具有高成長(zhǎng)和穩(wěn)定成長(zhǎng)的空間，很重要。所以說(shuō)，我們自己去創(chuàng)業(yè)不是把東西拎起來(lái)說(shuō)老板我要走了，我要去創(chuàng)業(yè)了，我要當(dāng)老板了，其實(shí)很多摔得頭破血流，很多。有時(shí)候我們抓住一個(gè)點(diǎn)深耕，我現(xiàn)在做了這么長(zhǎng)時(shí)間越發(fā)覺(jué)得做一件事情寬度千萬(wàn)不要太寬，三尺寬一萬(wàn)米深，一個(gè)點(diǎn)扎破非常重要
這個(gè)臺(tái)面是玻璃，這是國(guó)內(nèi)比較知名的品牌，品牌名我就不說(shuō)了。我們有很多很漂亮的視頻，但是今天給大家稍微展示一下，剛剛倒的就是油、水和洗潔精，那邊那個(gè)就是我們的東西。我為什么要把這個(gè)視頻給大家看呢?這是我們IT人的執(zhí)著點(diǎn)，我要干就把它干得好。在我們的程序里面沒(méi)有還可以，要么行、要么不行，要么高效執(zhí)行。
我前面分享的是我的心路歷程，從CIO到CEO，我們看業(yè)務(wù)部門的價(jià)值點(diǎn)是不一樣的，需求點(diǎn)也是不一樣的。如果站位站在CIO的角度，我只考慮怎么做成這件事情。從CEO的角度，IT部門怎么來(lái)幫我公司提升我的業(yè)務(wù)、我的業(yè)績(jī)，角度是完全不一樣的。從CIO的角度來(lái)講，就像我剛才跟大家分享的，我當(dāng)年在吉爾達(dá)的時(shí)候幫公司拿了將近90萬(wàn)的政府補(bǔ)貼，我們很多時(shí)候不一定說(shuō)總要從老板和公司那里索取，我怎么給公司帶來(lái)更多的收益和回報(bào)，包括業(yè)務(wù)的提升、系統(tǒng)安全的提升、功能的提升，來(lái)快速的增加我們整個(gè)部門的價(jià)值。其實(shí)這里要展開(kāi)細(xì)講有很多內(nèi)容，但是今天的時(shí)間不夠。
我們從CIO來(lái)看IT部門的價(jià)值，首先，你要先保證我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)順暢的進(jìn)行，這是IT部門的第一核心要素。第二，比如說(shuō)我現(xiàn)在對(duì)我自己的IT部門，我說(shuō)我有很多的命題給你，你要給我交上來(lái)，你要幫我實(shí)現(xiàn)出來(lái)，我這個(gè)公司信息部經(jīng)理其實(shí)壓力挺大的，為什么?我就是搞信息的，所有的東西行不行我一看就知道。我只希望我的IT部門數(shù)據(jù)不要出錯(cuò)，第二不要總掉鏈子，第三要讓客戶覺(jué)得這個(gè)工具給到他是幫助他。
最后，這三句話是我送給大家的，為什么?其實(shí)作為CIO和CEO來(lái)講，我們要不斷的思考，思考什么東西?我作為這個(gè)角度、我坐在這個(gè)椅子上，我做了這件事情，我能給公司帶來(lái)什么?
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