在過去的幾個月，全球經(jīng)濟環(huán)境一直在變化，科技公司的高管們正面臨著優(yōu)化成本甚至削減預(yù)算的壓力。IT支出很復(fù)雜，首席信息官通常需要與采購和財務(wù)團隊保持一致，才能做出正確的決策。本文對2023年的IT支出趨勢進行了預(yù)測，以幫助企業(yè)的首席信息官為不可預(yù)測的未來做好準備。
在新的辦公環(huán)境中，數(shù)字工作仍然是企業(yè)的首要任務(wù)，無論是在企業(yè)辦公室工作還是開展混合工作或遠程工作，采用適當(dāng)?shù)墓ぞ呷匀皇潜３謫T工敬業(yè)、成功和高效的必要條件。
然而在過去的兩年中，大多數(shù)企業(yè)都過度投資于SaaS應(yīng)用程序。根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Gartner公司的估計，高達55%的SaaS支出被浪費或嚴重未得到充分利用，這種情況可能會因工作模式從遠程工作到混合工作的轉(zhuǎn)變而加劇，如今，越來越多的員工將重返辦公室工作。
很多企業(yè)現(xiàn)在正在采取行動。根據(jù)Productiv公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年簽署的SaaS合同的平均規(guī)模(223萬美元)與2022年之前簽署的SaaS合同平均規(guī)模 (257萬美元)減少了13%。但是削減開支說起來容易做起來難，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者可能犯的最大錯誤之一是削減員工成功高效完成工作所需的工具。
以下是對首席信息官們應(yīng)該關(guān)注的IT支出的預(yù)測，以確保他們的員工擁有完成工作所需的工具，同時了解他們的公司在艱難的經(jīng)濟環(huán)境下如何優(yōu)化采購支出和投資回報率。
1.減少IT支出浪費必須成為一項團隊運動
全球經(jīng)濟發(fā)展目前正在面臨不確定性，企業(yè)將在2023年面臨更多的挑戰(zhàn)。雖然研究表明，大多數(shù)企業(yè)可能會增加IT支出，但在運營預(yù)算方面顯然需要更加謹慎，IT領(lǐng)導(dǎo)者需要更明智地支出，尤其是在SaaS這個增長最快的領(lǐng)域。
企業(yè)的首席財務(wù)官、首席信息官、首席技術(shù)官和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)同工作，在優(yōu)化軟件支出、消除浪費和冗余以及在SaaS投資更新期間推動價值方面做出更好的決策。
做出正確的決策對于平衡技術(shù)支出和業(yè)務(wù)目標(biāo)至關(guān)重要，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法將是關(guān)鍵——企業(yè)在以可衡量的方式釋放投資回報率的同時，平衡員工生產(chǎn)率的需求將成為新規(guī)范。
2.數(shù)據(jù)將幫助IT、財務(wù)和采購團隊優(yōu)化現(xiàn)有軟件
在2023年，很多企業(yè)的采購、財務(wù)和IT團隊將面臨巨大的壓力，以優(yōu)化軟件支出，消除浪費和冗余，并在更新期間推動價值。這需要關(guān)于員工和團隊如何使用工具(例如SaaS應(yīng)用程序)的準確和細粒度數(shù)據(jù)，并結(jié)合對合同和費用的見解。
通過使用深入的數(shù)據(jù)和見解來做出決策，企業(yè)可以更好地協(xié)商許可證更新，并消除冗余工具的成本。
3.當(dāng)涉及到SaaS支出時，企業(yè)將協(xié)商捆綁服務(wù)還是同類最佳服務(wù)
在涉及到SaaS支出時，將是企業(yè)發(fā)現(xiàn)哪些SaaS公司是供應(yīng)商，哪些是合作伙伴的時候。
當(dāng)IT領(lǐng)導(dǎo)者審視他們的投資組合并合理化支出時，大型SaaS公司將通過更積極地捆綁銷售并宣稱產(chǎn)品是免費的來保持他們的合作。并非所有這些都是正確的。
是同類最佳還是一套應(yīng)用的概念將再次成為爭論的焦點，因為人們開始真正關(guān)注正在使用的數(shù)據(jù)，更重要的是如何使用。
在通常情況下，這些“免費”的應(yīng)用程序可能看起來提供類似的功能，但現(xiàn)實是，企業(yè)需要考慮所做選擇的業(yè)務(wù)影響，而不僅僅是基于成本的決定。企業(yè)真的能夠負擔(dān)得起替換具有很高的采用率和使用率的工具，并希望低成本選項將產(chǎn)生相同的結(jié)果嗎?
4.SaaS市場將隨著收購的增加和產(chǎn)品組合的增加而進行整合
隨著一些規(guī)模較大的參與者尋求加強他們的投資組合，可能會看到行業(yè)進一步整合，人們可能會在2023年看到一波并購浪潮。
大型企業(yè)開始在其核心業(yè)務(wù)上加倍投入，并集中精力，預(yù)計亞馬遜、蘋果、谷歌、微軟、甲骨文和Salesforce等科技公司會抓住機會，并尋求收購，以繼續(xù)推動對他們有意義的增長。
在其他情況下，無論是通過收購還是構(gòu)建，人們將看到現(xiàn)有產(chǎn)品的更多重疊——例如，Zoom公司現(xiàn)在正通過郵件、日歷和聊天進入更廣泛的員工應(yīng)用程序套件。Slack公司將很快推出Canvas，也開始擴大其產(chǎn)品范圍。
在2023年，企業(yè)需要能夠確保他們的SaaS應(yīng)用程序在成本效益和可用性方面進行優(yōu)化。圍繞相同的目標(biāo)調(diào)整財務(wù)、IT和采購是成功的關(guān)鍵，平衡員工選擇和生產(chǎn)力也是了解所購買軟件影響的關(guān)鍵。
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