剛剛得到民營(yíng)資本獲準(zhǔn)進(jìn)入電信市場(chǎng)的消息時(shí)，各界均對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商寄予厚望。然而，待到虛擬運(yùn)營(yíng)商170號(hào)段資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出爐，電信資費(fèi)大幅下降的情況卻并未出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已逼近成本底線(xiàn)，幾無(wú)降價(jià)空間。對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，并不應(yīng)僅以1條短信、1MB流量多少錢(qián)計(jì)算，真正的“殺手锏”是通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)讓話(huà)費(fèi)支出更有效率

阿里通信宣布從16日開(kāi)始逐步開(kāi)放29個(gè)城市的入網(wǎng)辦理。至此，京東、蘇寧、迪信通等19家虛擬運(yùn)營(yíng)商中有11家已經(jīng)公布了資費(fèi)方案，并從本月起陸續(xù)放號(hào)。工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩則透露，主要與中國(guó)移動(dòng)合作的第三批虛擬運(yùn)營(yíng)牌照將在一兩個(gè)月內(nèi)發(fā)放。

在通信業(yè)務(wù)中，虛擬運(yùn)營(yíng)商其實(shí)扮演著“零售者”的角色，他們從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商手中租用網(wǎng)絡(luò)，“批發(fā)”購(gòu)買(mǎi)語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信服務(wù)和數(shù)據(jù)流量，然后自行設(shè)計(jì)資費(fèi)方案和服務(wù)規(guī)范。此前消費(fèi)者對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商充滿(mǎn)期待，正是寄希望于其比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商更加靈活的資費(fèi)和服務(wù)。

然而，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商目前推出的資費(fèi)方案和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商相比并不便宜。從基本資費(fèi)來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商給出的資費(fèi)方案的確難談“低價(jià)”。阿里通信將通話(huà)和短信都折算成流量計(jì)費(fèi)，每MB流量0.125到0.2元，京東則“明碼標(biāo)價(jià)”：主叫語(yǔ)音0.15元/分鐘，數(shù)據(jù)流量0.15元/MB，短信0.1元/條。而在中國(guó)移動(dòng)4G套餐中，每MB流量最低僅5分錢(qián)。3大運(yùn)營(yíng)商的主叫語(yǔ)音費(fèi)用在套餐中也已降到0.1元/分鐘以下。

不過(guò)，消費(fèi)者最后收到的賬單卻不能僅僅以基本資費(fèi)計(jì)算。一方面是虛擬運(yùn)營(yíng)商在“開(kāi)張”之際推出了形形色色的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如阿里通信宣布對(duì)所有預(yù)約用戶(hù)2014年話(huà)費(fèi)打七折，蝸牛則推出了售價(jià)0元的“399免卡”，每月贈(zèng)送100M國(guó)內(nèi)流量，40分鐘語(yǔ)音，余量?jī)赡瓴磺辶?。另一方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商將創(chuàng)新服務(wù)當(dāng)成了自己的“殺手锏”。比如，多家虛擬運(yùn)營(yíng)商表示無(wú)套餐、無(wú)月租費(fèi)、無(wú)長(zhǎng)途漫游費(fèi)，流量方面則紛紛提出在一定期限內(nèi)“流量不清零”，而這些正是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商最被消費(fèi)者詬病的“痛點(diǎn)”。

此外，虛擬運(yùn)營(yíng)商還在其資費(fèi)設(shè)計(jì)里，緊緊圍繞自己的核心業(yè)務(wù)對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)優(yōu)惠。比如阿里通信表示，用戶(hù)可享受淘寶電影、天貓超市等特價(jià)優(yōu)惠，蘇寧互聯(lián)則提出用戶(hù)可享受存零錢(qián)寶送手機(jī)、PPTV藍(lán)光影片觀影等服務(wù)。蝸牛移動(dòng)商務(wù)總監(jiān)李璞表示，“能夠?yàn)橛脩?hù)提供更多服務(wù)，不僅能更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，也能增加用戶(hù)黏性。”

由此觀之，虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不應(yīng)僅以1條短信多少錢(qián)、1MB流量多少錢(qián)計(jì)算。正如中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇所說(shuō)，資費(fèi)之外，更重要的是“新業(yè)務(wù)形式體現(xiàn)出虛擬運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商并不相同的思維模式”。

盡管虛擬運(yùn)營(yíng)商在促銷(xiāo)期的種種優(yōu)惠“看起來(lái)很美”，但也有不少消費(fèi)者表示，這畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)。那么，為什么虛擬運(yùn)營(yíng)商的基本資費(fèi)居高不下？

阿里通信方面表示，其基礎(chǔ)資費(fèi)是根據(jù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提供給虛擬運(yùn)營(yíng)商的批發(fā)價(jià)制定，現(xiàn)在打七折，“其實(shí)就是大手筆為用戶(hù)貼錢(qián)。未來(lái)一旦爭(zhēng)取到更低的批發(fā)價(jià)，將參照現(xiàn)有的模式同步下調(diào)新老用戶(hù)每一檔的資費(fèi)。”迪信通高級(jí)副總裁黃建輝表示，運(yùn)營(yíng)商給虛擬運(yùn)營(yíng)商的批發(fā)價(jià)格甚至比市場(chǎng)價(jià)還高，加上虛擬運(yùn)營(yíng)商自己的成本，導(dǎo)致“低價(jià)”難得。綜合多家虛擬運(yùn)營(yíng)商的說(shuō)法，目前3大運(yùn)營(yíng)商提供的批發(fā)價(jià)格基本是標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的七折，但伴隨著5月10日起電信業(yè)務(wù)全面實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，3大運(yùn)營(yíng)商近期也在頻頻降價(jià)，結(jié)果就是虛擬運(yùn)營(yíng)商的“批發(fā)價(jià)”高于3大運(yùn)營(yíng)商的“零售價(jià)”。通信業(yè)專(zhuān)家、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛坦言，“現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格已經(jīng)讓虛擬運(yùn)營(yíng)商很痛苦了，如果加上計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)和客服成本，基本談不上盈利空間。”

虛擬運(yùn)營(yíng)商的呼聲已開(kāi)始得到監(jiān)管部門(mén)的重視。鄒學(xué)勇透露說(shuō)，工信部近期曾表態(tài)，希望傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在向虛擬運(yùn)營(yíng)商提供的轉(zhuǎn)售資費(fèi)方面“再放開(kāi)一些”，并表示同意雙方再進(jìn)行一次價(jià)格上的商討。不過(guò)，“砍價(jià)”似乎并不容易。

獨(dú)立電信分析師付亮對(duì)此評(píng)論說(shuō)，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，未來(lái)的“錢(qián)途”不在基本資費(fèi)多低，而在于與其他服務(wù)交叉補(bǔ)貼和相互促進(jìn)，加強(qiáng)深度應(yīng)用和服務(wù)整合。