融合通信發(fā)展到今天，已不僅僅表現(xiàn)在統(tǒng)一通信、視頻通信、協(xié)作、移動應(yīng)用以及交互系統(tǒng)中，還包括了實時和近實時通信等。企業(yè)的通信需求也不再只是提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員之間的通信，還需要提升企業(yè)與客戶之間的通信，通過聯(lián)絡(luò)中心與企業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)密切配合，以最大限度提高客戶滿意度和忠誠度。

日前在CEBIT 2018德國漢諾威消費電子、信息及通信技術(shù)博覽會上，華為便為全世界展示了在AI技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)等一系列技術(shù)的驅(qū)動下，華為融合通信通過其開放、融合、創(chuàng)新理念，幫助全世界不同類型的企業(yè)提升溝通效率，促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、一站式移動通信：華為數(shù)字化辦公空間云服務(wù)

當通信功能不再局限于語音溝通，電話呼叫，協(xié)同軟件時，團隊溝通工具的增加，企業(yè)數(shù)據(jù)相關(guān)需求猛增，這些新產(chǎn)生的業(yè)務(wù)需求只有云解決方案才能得到更好的支持，云通信正成為主流。以華為在CEBIT 2018展區(qū)展示的數(shù)字化辦公空間云服務(wù)為例：

華為數(shù)字化辦公空間云服務(wù)是為了滿足大中型企業(yè)的一站式移動辦公需求，通過將云計算技術(shù)、通信技術(shù)、移動應(yīng)用技術(shù)等融合，將開放的應(yīng)用框架集成企業(yè)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在手機應(yīng)用上實現(xiàn)連接人、連接商業(yè)、連接知識、連接設(shè)備，從而幫助企業(yè)提升辦公效率，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

首先，華為數(shù)字化辦公空間云服務(wù)提供消息、語音、會議和郵件的融合溝通協(xié)作功能，通過員工組織關(guān)系能夠進行智能通訊錄查找。

其次，連接商業(yè)：華為數(shù)字化辦公空間云服務(wù)內(nèi)置企業(yè)應(yīng)用商城，更多的企業(yè)IT應(yīng)用能夠靈活集成到移動數(shù)字空間，實現(xiàn)考勤打卡、業(yè)務(wù)管理、流程審批、日程安排等功能。

第三， 連接知識：通過數(shù)字化辦公空間云服務(wù)，企業(yè)發(fā)文、博客、資訊推送、培訓課程等內(nèi)容可實現(xiàn)一站式獲取，同時通過app應(yīng)用還可以觀看各種視頻直播。

第四， 連接設(shè)備：手機通過掃描二維碼關(guān)聯(lián)各類設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的設(shè)備控制和業(yè)務(wù)管理，如掃碼會議預(yù)定、掃碼入會、掃碼手機桌面共享等。

二、融合通信智能化：AI智能會議系統(tǒng)

針對融合通信智能化的需求，華為在CEBIT 2018展區(qū)展示了一款A(yù)I智能會議系統(tǒng)。華為在AI上已突破概念，華為AI智能會議系統(tǒng)綜合運用了語音識別、人臉識別、虛擬助手等AI智能技術(shù)，智能跟蹤攝像機、視頻會議等融合通信技術(shù)，通過與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)同，實現(xiàn)了良好的AI智能會議體驗，具有如下特點：

1、 通過語音控制，可以通過自然語言對話的形式，命令機器人虛擬助手實施對會議的控制管理，包括會議預(yù)定/發(fā)起、與會人邀請和會議室燈光、空調(diào)等設(shè)施的自動控制。替代了以往會議系統(tǒng)復(fù)雜的設(shè)置或者按鈕。

2、 在會議交談過程中，智能攝像機能夠跟蹤發(fā)言人，給出特寫和電子銘牌，這種方式能夠更加激勵發(fā)言人和聽眾進行互動討論，提升會議的參與感。

3、 針對多語言溝通存在的交流障礙，華為智能會議室對會議的對話給出實時字幕顯示和多語言翻譯，在會議結(jié)束后還能夠自動形成全程的會議記錄。

此外，華為視頻會議解決方案已經(jīng)率先支持端到端H.265 4K的多方會議，具有領(lǐng)先的音視頻抗丟包專利技術(shù)和業(yè)界最低帶寬高清音視頻體驗。

三、融合通信行業(yè)化： 電力、醫(yī)療、教育、交通、金融、公共服務(wù)等

華為融合通信基于解決方案完善的開放能力，解決方案和案例已涵蓋至能源、醫(yī)療、教育、交通、金融、公共服務(wù)等多個領(lǐng)域，促進行業(yè)客戶的數(shù)字化進程。以中國氣象局的融合通信業(yè)務(wù)為例：

中國氣象局是國務(wù)院直屬事業(yè)單位，負責全國氣象工作的行政管理和組織管理，現(xiàn)有16家直屬事業(yè)單位，31個省氣象局，在職職工超過7萬人。如此龐大的機構(gòu)，多種通信方式并存。移動通信、統(tǒng)一通信、視頻會議、即時消息、移動互聯(lián)網(wǎng)等溝通方式的多樣化需求，直接導致了中國氣象局傳統(tǒng)固話利用率低等問題。華為行業(yè)融合通信解決方案為中國氣象局實現(xiàn)了IP語音、即時通信、移動短信、傳真等、多媒體協(xié)作、高清視頻等融合通信應(yīng)用。

華為融合通信解決方案采用分步升級方式，不僅實現(xiàn)IP語音網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)部署，同時通過后期的業(yè)務(wù)升級，實現(xiàn)應(yīng)用程序共享、移動客戶端富媒體、同事圈等新業(yè)務(wù)擴展，最終為中國氣象局大大提高溝通效率。

四、融合通信平臺化： 全業(yè)務(wù)融合

隨著全球經(jīng)濟一體化，跨區(qū)域企業(yè)越來越多，融合通信平臺化便變得更為重要。華為融合通信平臺，不僅可幫助客戶實現(xiàn)全業(yè)務(wù)融合，將全網(wǎng)業(yè)務(wù)采用集中式部署方案，并整合現(xiàn)網(wǎng)的視頻和語音等系統(tǒng)，實現(xiàn)IP語音、即時消息、在線狀態(tài)、文件傳輸、多媒體會議應(yīng)用，融合華為視頻會議解決方案，提供從會議室、桌面到口袋的無縫融合通信體驗，有效利舊，降低TCO。

華為融合通信產(chǎn)品多年來秉承開放、融合和創(chuàng)新的理念，在ICT領(lǐng)域融合需求越來越深入的趨勢下，正為全球越來越多的企業(yè)打造高效的協(xié)同辦公系統(tǒng)。