5月24日，中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)（又名貴陽博覽會(huì)）拉開帷幕，除了參展的數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)，本屆大會(huì)還多了一個(gè)“無處不在”的身影——釘釘（DingTalk）。

　　為企業(yè)溝通而生的釘釘悄然提升政務(wù)效率

釘釘創(chuàng)始人陳航介紹，釘釘?shù)臅?huì)務(wù)支持能力非常成熟，迄今已支持上千場次各類會(huì)議、展會(huì)及論壇，公眾熟知的亞布力企業(yè)家論壇、綠公司年會(huì)、深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì)等，都使用釘釘作為官方協(xié)同平臺。除企業(yè)外，政府事業(yè)單位也成為釘釘?shù)闹匾脩?，體現(xiàn)政務(wù)效率提升的迫切需求。

作為貴陽數(shù)博會(huì)官方合作伙伴，釘釘將全程為大會(huì)提供會(huì)務(wù)支持。目前，貴陽數(shù)博會(huì)組委會(huì)2000多名工作人員已全面使用釘釘，以解決會(huì)務(wù)溝通和協(xié)同效率問題。

為破解企業(yè)效率“痛點(diǎn)”而生

釘釘是阿里巴巴旗下一款企業(yè)溝通協(xié)同工具，上線一年多已覆蓋超過150萬家企業(yè)組織。5月24號的釘釘兩周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，陳航充滿信心地宣布，釘釘今年的目標(biāo)是服務(wù)企業(yè)和組織數(shù)增長超過200%，這意味著釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)2016年內(nèi)就有望達(dá)到450萬家。

盡管中國已經(jīng)躍居全球第二大經(jīng)濟(jì)體，但很多中國企業(yè)還停留在PC時(shí)代，甚至紙質(zhì)辦公時(shí)代，落后的溝通協(xié)同方式嚴(yán)重桎梏了企業(yè)的發(fā)展和員工的創(chuàng)造力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國擁有4300萬家企業(yè)，美國有2000家中小企業(yè)，但是美國中小企業(yè)的平均壽命是7年，中國只有2.2年。中國企業(yè)的辦公自動(dòng)化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國，辦公效率低下，企業(yè)管理存在很多痛點(diǎn)。

究其原因，在于中國企業(yè)的選擇非常有限，中國的OA市場只看重大企業(yè)客戶，不重視中小企業(yè)，市場上或是售價(jià)昂貴且學(xué)習(xí)成本很高的國外軟件，或是功能碎片化缺乏體系的本土工具，幾乎找不到一款能夠靈活滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段企業(yè)的溝通協(xié)同工具。

釘釘?shù)恼Q生正是為了解決這一痛點(diǎn)。“阿里巴巴已經(jīng)跨入云和移動(dòng)的辦公時(shí)代，釘釘要做的就是免費(fèi)輸出阿里巴巴的工作方式，讓中國中小企業(yè)共享移動(dòng)時(shí)代先進(jìn)的辦公方式，讓它們能和國際企業(yè)站在同一起跑線上，推動(dòng)中國人的創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”陳航說。

創(chuàng)新必須要專注，如今微信、QQ讓工作生活不分，時(shí)間碎片化，讓中國人失去了專注力，極大地影響了創(chuàng)新力。釘釘?shù)膲粝胧亲尮ぷ骱蜕罘珠_，讓工作重回專注，凝聚中國人的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。

時(shí)值兩年，陳航和他的團(tuán)隊(duì)正在逐步實(shí)現(xiàn)這一夢想，數(shù)據(jù)顯示釘釘服務(wù)的150萬家企業(yè)組織，分布在包括港澳臺在內(nèi)的全國各地，橫跨IT、游戲、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、制造業(yè)等上百個(gè)行業(yè)，規(guī)模既有幾個(gè)人的初創(chuàng)公司，也有復(fù)興集團(tuán)、統(tǒng)一企業(yè)、普華永道等大型企業(yè)。

統(tǒng)一企業(yè)公司供應(yīng)鏈群總經(jīng)理?xiàng)顗壅f，釘釘徹底解決了公司33000人上傳下達(dá)的問題。釘釘讓工作更專注，他更喜歡“DING”、“已讀未讀”、電話會(huì)議等功能。

追求效率，政府事業(yè)單位也愛釘釘

在兩周年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，釘釘還首次公布了釘釘企業(yè)“大數(shù)據(jù)效率云圖”。從地域分布來看，釘釘企業(yè)組織密集區(qū)域與目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)有較高重合度。行業(yè)分布方面，注重技術(shù)、追求快速的IT行業(yè)不出意料占據(jù)了首位，但特別值得注意的是政府和事業(yè)單位同樣對效率也迫切需求，它們在釘釘客戶中同樣排名前列——數(shù)據(jù)顯示，全國范圍內(nèi)，政府事業(yè)單位釘釘使用占比排行第四，前三位分別是IT行業(yè)、制造行業(yè)和貿(mào)易物流，這也充分說明政務(wù)效率提升的迫切需求。

教育、公安、醫(yī)療等部門是目前使用釘釘最多的政府事業(yè)單位。以數(shù)博會(huì)舉辦地貴州為例，目前貴州經(jīng)信委、貴陽市工商聯(lián)等已經(jīng)全部采用釘釘協(xié)同辦公，與其他即時(shí)通訊軟件不同，釘釘能幫助政府部門做到“效率管理、團(tuán)隊(duì)管理、規(guī)范管理”，比如團(tuán)隊(duì)同事電話簿的存儲、查詢、確認(rèn)等；團(tuán)隊(duì)層級架構(gòu)的清晰可視化；審批流程的手機(jī)上流轉(zhuǎn)；工作狀態(tài)、業(yè)績的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)管理考核等均可通過釘釘實(shí)現(xiàn)。

不久前發(fā)布的“公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺”，是釘釘定制化微應(yīng)用的最佳范例。根據(jù)公安部的需求，阿里巴巴基于釘釘開發(fā)了移動(dòng)打拐平臺微應(yīng)用“團(tuán)圓系統(tǒng)”，能夠支持全國數(shù)千名一線打拐干警通過智能手機(jī)即時(shí)上報(bào)兒童失蹤信息。更重要的是，這個(gè)系統(tǒng)能夠自動(dòng)通過高德地圖和新浪微博等移動(dòng)應(yīng)用對兒童丟失地的周邊用戶推送信息，發(fā)動(dòng)群眾力量提供寶貴線索，警民聯(lián)動(dòng)打拐。就在公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺試運(yùn)行期間已經(jīng)有一名女童被成功解救，僅用了30多個(gè)小時(shí)。

“打拐就是跟時(shí)間賽跑，以前公安機(jī)關(guān)如果需要發(fā)動(dòng)群眾搜集拐賣兒童案件的線索，一般都是印上大量紙質(zhì)通告到處張貼。這個(gè)平臺建立后，可以更加便捷、廣泛地發(fā)動(dòng)群眾搜集拐賣兒童線索。”公安部刑事偵查局副巡視員陳士渠介紹。

河北省委組織部的“省內(nèi)扶貧項(xiàng)目”釘釘工作群則是另一個(gè)令人印象深刻的范例。河北省委組織部不僅充分發(fā)揮了釘釘?shù)母咝f(xié)同能力，而且應(yīng)用了釘釘?shù)牡乩砦恢煤灥焦δ?，精?zhǔn)顯示包括西柏坡在內(nèi)的諸多地點(diǎn)的全景展示，使得扶貧干部在各地的工作開展情況能夠一覽無余。這一勤政舉措得到了民眾的大量好評。

率先獲ISO27001:2013認(rèn)證 成企業(yè)級社交安全典范

對于政府部門而言，安全性是其最為看重的產(chǎn)品特性，對于軟件、電子產(chǎn)品能否在行政部門應(yīng)用，一直有著非常嚴(yán)格的準(zhǔn)入和防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。湖北省公安廳刑偵總隊(duì)視頻偵查支隊(duì)副支隊(duì)長顧偉說出了政府事業(yè)客戶放心選擇釘釘?shù)脑颍喊⒗锇桶偷钠放菩抛u(yù)、技術(shù)實(shí)力和國產(chǎn)歸屬，是確保行政部門能夠放心使用釘釘?shù)年P(guān)鍵因素。

作為阿里巴巴旗下定位企業(yè)級市場的平臺產(chǎn)品，釘釘始終將安全視為生命線，采用分布式數(shù)據(jù)存儲加密、第三方托管加密的多重手段提供防護(hù)。除了內(nèi)部具備獨(dú)立的安全部門，釘釘還擁有整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)在安全層面提供的技術(shù)、制度等多方面支持。據(jù)悉，阿里巴巴安全部的千余名專業(yè)工程師持續(xù)為釘釘?shù)陌踩块T提供保障，同時(shí)阿里巴巴、螞蟻金服十余年在安全領(lǐng)域的積累也為釘釘?shù)陌踩峁┛煽康幕A(chǔ)。

正因?yàn)閷Π踩臉O度重視和全集團(tuán)的投入，阿里釘釘上線僅一年有余，就獲得國際上的認(rèn)可。據(jù)陳航介紹，釘釘在2015年底啟動(dòng)國際上最嚴(yán)格的ISO27001國際安全認(rèn)證項(xiàng)目，在數(shù)月時(shí)間里通過BSI（英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）的嚴(yán)格考核，并且于2016年3月底正式獲得ISO27001：2013認(rèn)證，成為中國首個(gè)獲得該認(rèn)證的企業(yè)級社交平臺產(chǎn)品。

阿里釘釘在安全領(lǐng)域的成功，不僅獲得國際機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，也收獲了客戶的好評。復(fù)星集團(tuán)，這家中國名列前茅的民營投資公司，同時(shí)也是釘釘?shù)纳疃扔脩?，已將整個(gè)集團(tuán)以及關(guān)聯(lián)投資公司的8萬多名員工全部加入釘釘。“釘釘?shù)臄?shù)據(jù)加密技術(shù)、安全機(jī)制、澡堂模式，都可以給我們提供非常私密的安全保障。”復(fù)星集團(tuán)高級信息總監(jiān)趙沛表示。

釘釘是阿里巴巴內(nèi)部創(chuàng)新的產(chǎn)物，從0開始，到中國第一企業(yè)社交平臺，釘釘只用了1年多時(shí)間，就征服了超過150萬家中國企業(yè)和組織，其中不乏復(fù)星集團(tuán)、優(yōu)酷土豆、統(tǒng)一企業(yè)、汽車之家、分眾傳媒等國際一流企業(yè)，更有李開復(fù)、趙薇、梁信軍、江南春、羅永浩等商界名流，免費(fèi)為釘釘站臺，以親身體驗(yàn)介紹釘釘帶來的高效協(xié)同。作為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍者，阿里巴巴不僅致力于為中國消費(fèi)者提供更方便、實(shí)惠的購物消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也期望為整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)提供推動(dòng)力，推動(dòng)建設(shè)更高效的中國。

今年4月，陳航在釘釘春季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上宣布釘釘“三大升級”：溝通升級推出視頻會(huì)議功能；協(xié)同升級推出SmartWork智能考勤；安全升級推出第三方加密，并宣布通過ISO27001：2013國際安全認(rèn)證。業(yè)內(nèi)人士分析，今年釘釘有望迎來全國范圍內(nèi)的爆發(fā)式增長。