有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭。這句話用在阿里的來往和釘釘身上，似乎再合適不過了。近日，釘釘對(duì)外宣布，已經(jīng)服務(wù)了超過150萬家企業(yè)組織，并且已經(jīng)為60個(gè)行業(yè)、超過10萬家企業(yè)提供定制化服務(wù)。

就在4月初，釘釘還在深圳騰訊總部附近的地鐵站投放了一堆極具挑釁意味的廣告。“工作時(shí)用X信，總是被瑣事八卦分神，所以你一直在加班。”“用X信來開會(huì)，時(shí)間總是被浪費(fèi)，所以你一直在加班。”類似的廣告語占滿了地鐵站50米長的通道。

沒辦法，互聯(lián)網(wǎng)的兵家之爭，向來如此明目張膽，哪天溫婉謙虛了，倒讓人覺得怪異。在釘釘?shù)罔F廣告挑釁后沒幾天，騰訊的反擊就來了，4月18日，企業(yè)微信1.0版正式發(fā)布，騰訊宣布將在iOS、Android、Windows、Mac四個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出企業(yè)微信。微信團(tuán)隊(duì)表示，企業(yè)微信可以適用于從幾十人的中小型企業(yè)到上萬人的大型企業(yè)。

其實(shí)，在阿里騰訊互掐之前，企業(yè)社交在中國并沒有引起廣大創(chuàng)業(yè)公司的關(guān)注。分析原因有一大堆，但我認(rèn)為最關(guān)鍵的還是一點(diǎn)，所有社交產(chǎn)品都面對(duì)著一個(gè)神一樣的對(duì)手——微信。而且中國人有個(gè)“壞習(xí)慣”，工作生活沒有明確的區(qū)分界限。以至于創(chuàng)業(yè)者無法判斷，一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)社交軟件究竟有沒有未來。

其實(shí)，在我看來，創(chuàng)業(yè)者們當(dāng)初的判斷并沒有錯(cuò)，企業(yè)社交這根骨頭，沒有鋼牙還真啃不下來。說服一個(gè)人社交，和說服一家公司社交，難易程度高下立現(xiàn)。而阿里、騰訊這樣的大佬來推企業(yè)社交，本身的說服力顯然要比一家創(chuàng)業(yè)公司強(qiáng)千倍萬倍，他們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，更能引導(dǎo)一些中小企業(yè)去解決現(xiàn)實(shí)工作溝通中的一些痛點(diǎn)。像阿里本身一直做的就是針對(duì)中小企業(yè)的生意，釘釘?shù)哪嬉u本就是其生態(tài)鏈上的水到渠成。

最后，站在一個(gè)普通職場人士的角度，想給從事企業(yè)社交功能開發(fā)的人一個(gè)掏心窩子的建議，不要讓效率跑得太快，落下了人性。目前，大部分企業(yè)社交軟件上的功能，都是站在企業(yè)管理者的角度來開發(fā)的，譬如釘釘最早推出時(shí)，有兩個(gè)主推的功能：已讀未讀和Ding。這兩個(gè)功能意味著你再也不可能明明看到還假裝沒看到，另外消息會(huì)以短信、電話等多種方式“使命必達(dá)”地推送給你，反正別想“裝死”！

而這一次，釘釘推出了只要在公司wifi覆蓋的區(qū)域內(nèi)，即使手機(jī)沒有信號(hào)都能完成打卡的功能，讓你無論在地下車庫、電梯，抑或是公司附近的早餐攤，都能用手機(jī)完成打卡。我記得當(dāng)時(shí)的掌聲異常熱烈，是啊，老板不是“沒人性”，只是沒有找到更好的管理辦法而已。