業(yè)界的人對OA的理解往往限于企業(yè)內(nèi)部IT建設(shè)，更多的是將其看作是工作效率提升的一種工具。實(shí)質(zhì)上OA的本質(zhì)是“連接”，企業(yè)的信息化戰(zhàn)略是融入“思想”的“連接”戰(zhàn)略。

1、 OA集成ERP：業(yè)務(wù)資源與流程辦理雙向互補(bǔ)

OA與ERP是繼財(cái)務(wù)軟件之后管理軟件舞臺上的兩大焦點(diǎn)。ERP提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。OA搭建起企業(yè)及組織運(yùn)營中門戶、部門、項(xiàng)目的橋梁，實(shí)現(xiàn)流程監(jiān)控、知識管理、信息發(fā)布、會議管理等跨部門、跨組織、跨地域的共同語協(xié)作，實(shí)現(xiàn)辦公自動化、移動化、一體化。

ERP以數(shù)據(jù)結(jié)果處理為中心，OA以組織過程管理為中心，流程管理是ERP軟件最薄弱的一環(huán)同時也是OA系統(tǒng)最核心的功能。二者相輔相成、優(yōu)勢互補(bǔ)，共享數(shù)據(jù)資源，打破運(yùn)營過程中的信息孤島，提到工作效率。

針對ERP應(yīng)用的普遍性，九思對各種ERP的性能和特點(diǎn)進(jìn)行分析和實(shí)驗(yàn)，在ithink產(chǎn)品中開放出ERP專業(yè)接口，對各類廠商的ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成。

2、 OA集成HR：共享人力資源

HR軟件，即指電子化的人力資源管理，利用或引進(jìn)各種IT信息化的人力資源管理活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集團(tuán)化管控和數(shù)據(jù)集中管理。

Ithink協(xié)同OA平臺版、專業(yè)版以及集團(tuán)版等多個版本都提供了與各類廠商HR軟件集成接口，方便各個辦公軟件之間的數(shù)據(jù)合作，無序在各個辦公軟件之間人工登錄再切換，讓用戶在OA平臺上就可以隨意進(jìn)入公司內(nèi)部各類辦公軟件。

3、 OA集成CRM：落實(shí)客戶維護(hù)

CRM是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程軟件，客戶關(guān)系管理是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，CRM軟件是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。

考慮到客戶現(xiàn)用的是各種不同廠家的CRM系統(tǒng)，九思OA提供與各類廠商CRM集成接口，方便不同辦公軟件之間的數(shù)據(jù)抓取和互通，一鍵切換系統(tǒng)，落實(shí)客戶維護(hù)。

此外，OA還對檔案管理、呼叫中心等準(zhǔn)備了專業(yè)的集成接口，隨時滿足用戶需要。不管后臺運(yùn)行多少了軟件，通過OA平臺，只需一個登陸賬號便可在不用業(yè)務(wù)中自由切換，及節(jié)約了時間成本又降低了物質(zhì)成本。OA從單一化走向平臺化的過程中，解決了企業(yè)發(fā)展過程中因信息傳播受阻、數(shù)據(jù)分享受限等問題，OA與各種業(yè)務(wù)軟件的集成也成為OA發(fā)展趨勢與契機(jī)。