對(duì)OA系統(tǒng)而言,何為好的工作流引擎?我們知道錯(cuò)誤的流程運(yùn)行起來(lái)，帶來(lái)的后果十分嚴(yán)重。因此，如果您的流程在正式使用之前就能得到測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并正確運(yùn)行，這將會(huì)避免很多大麻煩。

　　(10oa系統(tǒng)圖形化工作流設(shè)計(jì))

如今的OA產(chǎn)業(yè)魚(yú)龍混雜，在大多數(shù)OA廠商正為是不是真正的"圖形化工作流設(shè)計(jì)"而爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，10oa已經(jīng)脫身而出。

10oa的"圖形化工作流設(shè)計(jì)和可視化表單設(shè)計(jì)"，已經(jīng)為千百家客戶帶來(lái)了極大業(yè)務(wù)擴(kuò)展性和操作方便性，所見(jiàn)即所得的模式讓流程配置更加便捷和順暢，但10oa并不會(huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)就鼓吹和滿足，而是不停地在思考：我們還能為客戶做些什么?

經(jīng)過(guò)對(duì)多家客戶的跟蹤調(diào)查，我們的軟件設(shè)計(jì)部發(fā)現(xiàn)，客戶反映最多的居然是——流程很難測(cè)試，需要多次調(diào)整——何故如此?

流程與工作息息相關(guān)，在其設(shè)置完成后必須經(jīng)過(guò)多次全方位的測(cè)試，將各種可能發(fā)生的情況計(jì)算在內(nèi)，之后才能 真正投入使用，否則極有可能因?yàn)槟承┎襟E的錯(cuò)誤而導(dǎo)致嚴(yán)重后果。但一個(gè)流程涉及多個(gè)步驟和多種崗位角色，每一次測(cè)試就需要多個(gè)不同崗位角色的人員配合。一 次兩次，他們會(huì)配合您(流程設(shè)計(jì)人員)，三次四次，就可能干擾到他們的日常工作，引發(fā)不耐煩情緒甚至拒絕。下面是我們的某個(gè)客戶實(shí)際發(fā)生的情況，希望對(duì)您 有所啟發(fā)。

缺少流程測(cè)試所遇到的......

A公司是一家國(guó)內(nèi)知名的大型建筑公司，其合同審批流程是直接影響到公司發(fā)展的重要組成部分。該流程主要經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售員簽單、技術(shù)部門(mén)評(píng)估、商務(wù)預(yù)算、工程外包、總裁審核以及簽訂合同存檔等幾個(gè)步驟。

IT管理員小王配置完流程之后也進(jìn)行過(guò)多次測(cè)試，由于每一步都牽扯到較多人員，所以需要一次次的請(qǐng)求別人 的幫助以使流程測(cè)試順利完成，不但麻煩而且影響了他人的工作，單單銷(xiāo)售經(jīng)理上報(bào)審批就進(jìn)行了五六次，以至于銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)他有些意見(jiàn)。終于各個(gè)地方都通過(guò)了， 流程運(yùn)行通暢，小王也松了一口氣。

本來(lái)也一直都很順利，合同簽訂步驟正常合理，公司業(yè)務(wù)率節(jié)節(jié)飆升，直到有一次，公司簽訂了一個(gè)大項(xiàng)目，合同審批居然遲遲不能完成，客戶非常著急，甚至有意退單。銷(xiāo)售部李經(jīng)理沒(méi)有辦法，只得當(dāng)面去找總裁匯報(bào)，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，總裁根本就沒(méi)有收到該項(xiàng)目的申請(qǐng)流程!

原來(lái)，由于不經(jīng)常出現(xiàn)，小王將項(xiàng)目金額超過(guò)1億的情況忘記了，在流程定義中漏掉了這樣特殊情況的管控。所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒(méi)有造成重大影響，但小王卻為此遭到了嚴(yán)厲的批評(píng)。

小王委屈地說(shuō)：流程測(cè)試時(shí)需要同事們配合，多次遭到人家推托，有的同事甚至說(shuō)"別煩人，自己測(cè)試去......"。流程的運(yùn)行本來(lái)就需要多人配合，我該怎么辦?如果以后還有類(lèi)似的情況造成嚴(yán)重后果怎么辦?

流程測(cè)試功能的誕生

針對(duì)這種問(wèn)題，軟件設(shè)計(jì)部經(jīng)理提出：能不能讓一人模擬多人來(lái)進(jìn)行流程測(cè)試?經(jīng)過(guò)多次的技術(shù)分析、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，10oa推出了非常完善的一套流程測(cè)試功能，流程測(cè)試就此誕生!在此功能中，您只需要一個(gè)人就能完成原來(lái)需要多個(gè)人配合的流程測(cè)試工作，如此一來(lái)，流程設(shè)置人員就可以專(zhuān)心進(jìn)行配置，將各種情況詳細(xì)考慮在內(nèi)，而不會(huì)因?yàn)樵馊税籽垡灾虑榫w波動(dòng)并配錯(cuò)流程，著實(shí)為客戶消除了一個(gè)極大的安全隱患。