隨著供應(yīng)商爭(zhēng)相搶占市場(chǎng)份額，以及客戶(hù)考慮從傳統(tǒng)的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)服務(wù)向云服務(wù)轉(zhuǎn)移，2014年將是企業(yè)應(yīng)用行業(yè)繁忙的一年。下面讓我們看看業(yè)界的主要供應(yīng)商會(huì)有什么新動(dòng)向。

甲骨文：最近，甲骨文大規(guī)模投資發(fā)展“客戶(hù)體驗(yàn)”軟件，其中包括銷(xiāo)售自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和支持等。且近期甲骨文收購(gòu)了Responsys公司，這是一家專(zhuān)注于B2C營(yíng)銷(xiāo)軟件供應(yīng)商，甲骨文計(jì)劃將Responsys公司的技術(shù)和從Eloqua和Compendium收購(gòu)的技術(shù)融合起來(lái)。今年，甲骨文將提升其客戶(hù)體驗(yàn)，以期在這一領(lǐng)域與Salesforce.com、Adobe和SAP競(jìng)爭(zhēng)。

甲骨文最近又推出了12c版本，試圖在數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)加強(qiáng)其自身競(jìng)爭(zhēng)力。該公司還計(jì)劃在明年將針對(duì)12c推出內(nèi)存選項(xiàng)，屆時(shí)其性能也將會(huì)顯著改善。

SAP：多年來(lái)，我們從SAP營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)最經(jīng)常聽(tīng)到的消息就是關(guān)于內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)HANA的。隨著今年SAP將繼續(xù)為HANA構(gòu)建支持平臺(tái)服務(wù)和開(kāi)發(fā)工具，我們將會(huì)聽(tīng)到更多關(guān)于HANA的消息。

我們還不知道SAP是否能夠讓很多公共客戶(hù)使用在其SAP企業(yè)套件下的HANA，而不是甲骨文的產(chǎn)品。對(duì)于SAP來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)重要戰(zhàn)略目標(biāo)，但是鑒于甲骨文數(shù)據(jù)庫(kù)推出的時(shí)間，及其即將推出的內(nèi)存選項(xiàng)，讓客戶(hù)做到這樣的轉(zhuǎn)變，SAP仍然面臨著挑戰(zhàn)。SAP需要給客戶(hù)信心，讓他們明白轉(zhuǎn)移到HANA并不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，反而會(huì)大有好處。

今年，隨著Jim Hagemann Snabe 即將卸任，SAP會(huì)回到只有唯一首席執(zhí)行官模式，Bill McDermott將掌舵SAP公司。McDermott將成為德國(guó)廠商中第一個(gè)來(lái)自美國(guó)的首席執(zhí)行官，客戶(hù)，以及合作伙伴將會(huì)密切關(guān)注McDermott在SAP任職期間是否會(huì)有一些大的動(dòng)作。

Salesforce.com： 獨(dú)立企業(yè)應(yīng)用分析師China Martens表示，2014年我們需要密切關(guān)注Salesforce.com的其中一個(gè)原因是Salesforce1，這是Salesforce.com在11月份推出的新的開(kāi)放平臺(tái)。Martens表示：“Salesforce1是否會(huì)得到客戶(hù)、合作伙伴和開(kāi)發(fā)人員的支持?還是會(huì)出現(xiàn)另外一個(gè)平臺(tái)?”

Salesforce.com還將推動(dòng)其Marketing Cloud產(chǎn)品系列，這個(gè)產(chǎn)品系列是通過(guò)收購(gòu)Buddy Media和ExactTarget來(lái)構(gòu)建的，但是這里還有一個(gè)問(wèn)題是Salesforce.com是否能夠順利完成收購(gòu)。

一些業(yè)界觀察家認(rèn)為，Salesforce.com在分析領(lǐng)域處于滯后狀態(tài)。今年，如果Salesforce.com能夠推出一個(gè)更強(qiáng)有力的分析產(chǎn)品，無(wú)論是通過(guò)收購(gòu)還是合并，那是再好不過(guò)的了。

Microsoft：Martens也在密切關(guān)注微軟，等到鮑爾默結(jié)束在微軟長(zhǎng)達(dá)十幾年的CEO生涯，微軟將很快迎來(lái)新的首席執(zhí)行官。

Ballmer對(duì)微軟的Dynamics ERP和CRM業(yè)務(wù)非常重視，并在去年他推動(dòng)的公司重組中，將其作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體。

Dynamics被視為微軟的銷(xiāo)售人員與企業(yè)C級(jí)管理人員建立更多對(duì)話(huà)的方法，而不僅僅是一個(gè)促進(jìn)微軟其他產(chǎn)品銷(xiāo)售的IT技術(shù)軟件。

在Dynamics產(chǎn)品系列有四種ERP產(chǎn)品，微軟試圖簡(jiǎn)化這些產(chǎn)品，但最終在幾年前放棄了。新的首席執(zhí)行官將會(huì)面臨同樣的問(wèn)題，即如何權(quán)衡四個(gè)ERP產(chǎn)品系列的需求，并將其整合到一個(gè)CRM產(chǎn)品。

Workday：這個(gè)HCM(人力資本管理)軟件供應(yīng)商在2012年末上市后一直保持著積極的發(fā)展勢(shì)頭，該公司構(gòu)建了其財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品系列，并將其銷(xiāo)售給大型企業(yè)(曾經(jīng)是甲骨文和SAP的客戶(hù))，并期望在2014年公司仍然能夠保持這種積極向上的發(fā)展勢(shì)頭。

在公司11月的第三季度盈利報(bào)告中，聯(lián)席首席執(zhí)行官Aneel Bhusri表示，Workday現(xiàn)在在全球擁有超過(guò)550名客戶(hù)。Bhusri還透露，Workday已經(jīng)在這個(gè)季度新增了10個(gè)金融客戶(hù)，但是這些客戶(hù)都不是財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)。

NetSuite：這個(gè)基于云的ERP供應(yīng)商可能要度過(guò)繁忙的一年，其中最吸引人的是該公司在HCM戰(zhàn)略上的改進(jìn)。NetSuite采取了一個(gè)一舉兩得的辦法，即收購(gòu)了服務(wù)小型企業(yè)的公司TribeHR，并和甲骨文，以及其他大型企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。

Infor：在前甲骨文總裁Charles Phillips的領(lǐng)導(dǎo)下，Infor已經(jīng)重組了其用戶(hù)界面，新增了數(shù)百名開(kāi)發(fā)人員，并與Salesforce.com等云供應(yīng)商建立了合作伙伴關(guān)系。

但有些人可能會(huì)認(rèn)為該公司的知名度仍然相當(dāng)?shù)?。今年，Infor將會(huì)加強(qiáng)其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)努力提高其知名度。

該公司發(fā)言人Dan Barnhardt表示：“我們覺(jué)得這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)非常到位，現(xiàn)在是時(shí)候改變局面。”

在產(chǎn)品方面，我們可能將會(huì)看到Infor針對(duì)HCM采取進(jìn)一步措施，無(wú)論是通過(guò)與Cornerstone on Demand和Ultimate Software等公司建立關(guān)系，還是收購(gòu)其他公司。