最近你注意到朋友圈廣告的變化了嗎?是不是覺得朋友圈不僅對外開放程度越來越高,而且也不再那么"純凈"了?越來越多的品牌展示在朋友圈中出現(xiàn),那么,偷偷告訴你,將來你的企業(yè)廣告也會出現(xiàn)在這里哦。你可不要小看朋友圈的力量,它可是一個擁有海量客戶的大數(shù)據(jù)平臺呢,不過,你知道如何在這個平臺上實現(xiàn)投入少、收效高的精準營銷嗎?我們又該如何選擇投放條件呢?不用著急,讓我一一為你道來,首先,企業(yè)要知道自己的客戶畫像,如何選擇標簽才能覆蓋到高質(zhì)量客戶,其次,精準營銷必然要有精準的數(shù)據(jù)支持,而平臺能為企業(yè)提供詳細的投放條件,如年齡段、所在地區(qū)、年收入等標簽?,F(xiàn)在雖然企業(yè)客戶服務(wù)意識在逐漸提升,但對客戶數(shù)據(jù)分析重視還不夠,大多數(shù)公司的客戶數(shù)據(jù)都好像沒發(fā)揮什么作用。那么,我們?nèi)绾巫尶蛻魯?shù)據(jù)為企業(yè)帶來收益呢?這時,企業(yè)需要一款能管理全客戶生命周期的CRM軟件,來對戶信息統(tǒng)一管理,讓其在市場、銷售、服務(wù)三大部門中“動”起來。下面我們以百會CRM為例,為大家說說CRM軟件是如何幫助企業(yè)做精準營銷的。
一、實戰(zhàn)演練,提升企業(yè)精準營銷能力
俗話說,"是騾子是馬,拉出來遛遛",目前許多企業(yè)選擇百度推廣這個常用的精準營銷平臺,通過在上面進行一些投放來獲取客戶,雖然錢撒出去了,但投入產(chǎn)出比卻不容易得知,并且對于SEM投放員來說,他們也需要更詳細的信息來選擇投放條件,現(xiàn)在有了百會CRM,這些問題都將不再是問題。百會CRM通過對上一步的客戶數(shù)據(jù)分析,可以為SEM投放員提供了投放依據(jù);同時也可以通過落地頁表單填寫的客戶信息將直接進入CRM系統(tǒng)中,通過報表自動計算線索轉(zhuǎn)化率、成交率等,所以,老板再也不用擔心競價投入產(chǎn)出比模糊不清了。
二、喚醒客戶數(shù)據(jù)
如果你的企業(yè)已經(jīng)部署了CRM系統(tǒng),結(jié)果數(shù)據(jù)卻沒發(fā)揮相應(yīng)的功能,那就太吃虧了。對于百會CRM系統(tǒng)來說,這種問題是絕對不會出現(xiàn)的,因為即使新客戶不斷進入豐富著百會CRM系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù),百會CRM也不會因為客戶數(shù)據(jù)不斷增多就使得一部分客戶數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里睡大覺的,知道為什么嗎?因為百會CRM的報表具有多條件快速篩選數(shù)據(jù)的功能,例如,對于另一些企業(yè)可以快速查看客戶年齡段、居住地、學(xué)歷等信息;而對于一些企業(yè)可以快速查看我的客戶集中在那些行業(yè)、某個地區(qū)的客戶主要集中在什么行業(yè)等。在選擇廣告投放平臺時可以拿著自己的客戶數(shù)據(jù)與平臺數(shù)據(jù)對著,選擇適合企業(yè)的平臺。
隨著時代的發(fā)展,未來大數(shù)據(jù)平臺的廣告投放條件將會比百度競價更細化、更復(fù)雜,而同時也對企業(yè)精準營銷能力要求更高,所以,如果現(xiàn)在不利用百會CRM提升企業(yè)客戶數(shù)據(jù)管理能力,那么企業(yè)將來在大數(shù)據(jù)營銷時代可能會一敗涂地哦。