今日，銷售易對外宣布，已于今年1月完成2.8億元人民幣的D輪融資，由騰訊領投，紅杉資本、經(jīng)緯中國、真格基金跟投。在此前，銷售易已經(jīng)于2013年11月獲得了紅杉資本A輪投資;2014年7月，銷售易獲得紅杉資本B輪投資;2015年3月，銷售易獲得經(jīng)緯中國、紅杉資本1500萬美元C輪融資;2016年4月，銷售易完成由經(jīng)緯中國領投的1億元人民幣的C+輪融資。而對本次融資，銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤表示，資金將用于產(chǎn)品和技術團隊擴充，提升PaaS平臺的行業(yè)解決方案能力。

史彥澤告知，銷售易去年的發(fā)力點在PaaS平臺，營收已經(jīng)有明顯效果，這說明“深耕”的這條路是正確的，所以本次在發(fā)布融資的同時，銷售易還發(fā)布了基于PaaS平臺的教育、財富理財、家裝、傳媒、醫(yī)療等五個行業(yè)解決方案。

的確，通用型SaaS產(chǎn)品最大的難點就在落地行業(yè)。因為各行各業(yè)都有自己的產(chǎn)業(yè)邏輯，金融業(yè)的鏈條不可能無縫應用在建筑業(yè)。每個行業(yè)都做定制，成本太高，但若不做定制，產(chǎn)品又不夠?qū)I(yè)——這是一個博弈。所以，開放接口，讓產(chǎn)品可以模塊化定制，更靈活的適應各行業(yè)是一條不錯的路子。延伸出來，就是PaaS平臺。

關于PaaS平臺，銷售易主要為客戶提供三方面價值：

定制個性化的業(yè)務。例如創(chuàng)建一個派工模塊，再創(chuàng)建出所有需要傳遞的字段信息，配合上一個新設計的工作流程，關聯(lián)上必要的客戶或項目機會，流程走到哪，自動提醒相關人員填寫信息，上傳文檔，完成既定工作后確認流程推進到下一個接收部門，以此類推。

集成外部系統(tǒng)，構(gòu)建整體信息化方案。銷售易CRM 的OpenAPI是從一開始就創(chuàng)建了的，不僅平臺和產(chǎn)品內(nèi)部可以調(diào)用API，外部的應用程序或系統(tǒng)也可以通過API來交互信息。這意味著，產(chǎn)品可以方便地與企業(yè)內(nèi)部的ERP，OA，財務等系統(tǒng)進行集成。

當企業(yè)的需求中有部分仍然需要二次開發(fā)來實現(xiàn)時，可提供的開發(fā)環(huán)境可以讓客戶自己的開發(fā)團隊定制完全獨有的功能與特性。而所有的“二次開發(fā)”都被隔離運行，不受平臺迭代升級的影響。

除了本次發(fā)布會，我們可以縱向看下銷售易，已經(jīng)成立5個年頭，服務能力已經(jīng)逐步上提，現(xiàn)在可以到中高端市場。與此同時，銷售也是2016年重點做的環(huán)節(jié)，因為畢竟目前國內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化相對較高。史彥澤表示，與C端不同，在B端“占坑”理念根本不成立，尤其是SaaS化后，產(chǎn)品價格較低低，也就是說，這時候如若產(chǎn)品不夠好用，企業(yè)的放棄成本很低。據(jù)悉，目前銷售易公司約450人，其中銷售+渠道140人左右，技術產(chǎn)品在170人左右。

此外，史彥澤還分享到，中國與美國的To B環(huán)境或許不完全一樣。例如，美團就是先做了多年的C端生意，現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)向B端。那餐飲行業(yè)來說，這時候不僅可以給企業(yè)內(nèi)部提供一套系統(tǒng)，來規(guī)范流程、提高效率，更多的是可以連接客戶。因為隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等的發(fā)展，客戶可以被識別，企業(yè)可以客戶互動。而在這個過程中，銷售易會打造社交底層結(jié)構(gòu)的CRM，因為未來CRM不僅要打通企業(yè)內(nèi)部，更多的要連接企業(yè)的伙伴、整合上下游。