近日，美國旅游數(shù)字廣告平臺Intent Media完成了對B2B酒店CRM服務(wù)商Voyat的收購，此舉旨在拓展其業(yè)務(wù)范圍，進軍酒店技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。

此次收購的相關(guān)細節(jié)并未被透露。

Voyat提供的個性化工具能幫助酒店經(jīng)營者根據(jù)旅行者的年齡、性別、國籍等人口特征為其提供特定的產(chǎn)品。

Voyat由Bob Lund和Benjamin Habbel成立于2012年。在前Google 搜索產(chǎn)品和用戶體驗副總裁Marissa Mayer跳槽到雅虎前，Habbel曾擔任其辦公室主任。

據(jù)相關(guān)報道，Intent Media通過其預(yù)測性分析法來整合每家OTA的有關(guān)消費者意向的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)表明消費者不太可能在一開始訪問的OTA上購買產(chǎn)品，那Intent Media就會為這些消費者展示上述OTA競爭對手的廣告。Voyat將客人在數(shù)據(jù)庫中的資料與其社交賬號相關(guān)聯(lián)?？腿诉B上酒店的Wi-Fi通過身份驗證登錄Facebook、Twitter、Google+或郵箱后，Voyat可以記錄登錄信息，在客人離店之后繼續(xù)追蹤客人與酒店的互動情況。這種追蹤對個性化營銷有很大幫助，酒店可以通過定制化營銷方式在不同的市場渠道間吸引客人重復(fù)消費；同時，Voyat也能為每位客人的記錄添加標簽，如忠誠度得分等，從而識別酒店最有價值的客人。

Intent Media在宣布此項交易時表示：

“我們兩家公司都是通過實時提供良好的用戶體驗，從網(wǎng)站訪客那里獲取最大的價值。換句話說，我們的目標就是增加用戶每次搜索所創(chuàng)造的收入和利潤。”

但此次收購的核心挑戰(zhàn)在于，除了搜索之外，Intent Media希望為旅游供應(yīng)商品牌提供不同的營銷活動渠道。

換句話說，Intent Media希望供應(yīng)商品牌有機會將潛在旅行者留在其現(xiàn)有的生態(tài)體系中，或者能夠在合作伙伴的網(wǎng)站上出售產(chǎn)品。

“對于有的消費者來說，廣告或許可以幫助他們無需回到谷歌就能繼續(xù)購買產(chǎn)品；但對另外一些消費者來說，或許是個性化的產(chǎn)品或者簡便的預(yù)訂流程。”

“反過來，這樣做也能提升變現(xiàn)能力、保留客戶、提升客戶的生命周期價值。”