從流程的產(chǎn)出物和檢查點(diǎn)，可以體現(xiàn)銷售易CRM對(duì)高維度銷售漏斗模型的把握能力。從流程步驟再到銷售人員的銷售技巧和銷售工具，對(duì)于很多公司來說，如果想讓流程階段更加可控、預(yù)測(cè)更加精準(zhǔn)，就必須要在銷售漏斗模型的另一個(gè)維度上下功夫，那就是流程的產(chǎn)出物和檢查點(diǎn)。

很多公司在用銷售漏斗管理和運(yùn)營(yíng)公司的整個(gè)過程中，出現(xiàn)了一堆的問題：比如預(yù)測(cè)不精準(zhǔn)，或覺得銷售漏斗對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)的提升，幫助有限。這是怎么回事呢?CRM建立流程階段的目的是讓銷售特別是新人知道應(yīng)該做什么才能高效地把一張單子做好。一旦事情稍稍復(fù)雜一點(diǎn)，問題就來了——這些人不知道該怎么干。那么流程體系第二部分就非常重要了，對(duì)應(yīng)于每個(gè)銷售流程階段應(yīng)該告訴銷售新人們?cè)趺锤珊途唧w需要什么樣的技巧和工具能夠支撐。

　　如何獲得很好地銷售工具

當(dāng)銷售人員有了一定的銷售技巧之后，還需要很好的工具去支撐他完成這個(gè)階段。在目標(biāo)識(shí)別階段，當(dāng)銷售問不出來客戶的問題和需求的時(shí)候，他就必須引導(dǎo)客戶。那么就需要對(duì)客戶的這個(gè)行業(yè)非常了解，往往需要一些成功案例。銷售可能在引導(dǎo)過程中，需要了解客戶所在行業(yè)的其他客戶在近期的合作過程中，他們面臨是什么樣的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，如何去幫客戶解決這些業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，最后客戶通過合作獲取了怎樣的業(yè)務(wù)結(jié)果和價(jià)值，最終回歸到目前客戶是否有同樣的問題需要解決，從而發(fā)掘客戶的真實(shí)需求。第三個(gè)維度就需要公司根據(jù)銷售技巧和流程，準(zhǔn)備一些話術(shù)和成功案例。只有這些工具性的東西準(zhǔn)備好，銷售人員才知道在每個(gè)流程階段應(yīng)該干些什么。聽起來銷售流程已經(jīng)非常全面了，首先通過設(shè)置銷售的流程階段，告訴銷售應(yīng)該怎么辦;第二通過銷售技巧和工具，教給銷售應(yīng)該怎么辦;第三，通過準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)和成功案例，幫助銷售人員完成流程階段;第四，通過流程的產(chǎn)出物來檢查和監(jiān)督銷售執(zhí)行的質(zhì)量。

銷售易對(duì)每一個(gè)銷售人員的能力進(jìn)行有針對(duì)性的查漏補(bǔ)缺的，而CRM中的銷售漏斗模型可以管理銷售過程、提高銷售人員效率和客戶資產(chǎn)利用率，給自己的銷售人員足夠的支持和幫助，并且從銷售漏斗的銷售階段就搶占先機(jī)，這一套流程走下來，基本上每一個(gè)銷售管理者都能夠?qū)ψ约汗镜匿N售漏斗設(shè)置達(dá)到一個(gè)滿意的程度。