“2015年5月，全球領先的商業(yè)軟件測評機構G2Crowd發(fā)布了最新的CRM客戶關系管理軟件春季報告，G2Crowd通過客戶滿意度（基于用戶評論）和市場占有率排名（根據(jù)市場份額，廠商規(guī)模和社會影響）將市場中crm品牌分為領導者、競爭者、高效成長著和小眾四個 象限。”其中CloudCC CRM的戰(zhàn)略合作伙伴Salesforce和微軟Dynamics等四家廠商入選領導者象限。

供應商：Salesforce.com（NYSE：CRM）地點：舊金山，加州成立時間：1999年。2014年秋季的SalesforceCRMG2評分為4.2，滿分5星。SalesforceCRM接收較高的客戶滿意度評分，并具有最大的市場占有率的領導者。 90％的用戶將其評為4或5分;客戶84％會推薦產(chǎn)品同行;而88％的人認為Salesforce的CRM正在朝著正確的方向前進。作為其中國地區(qū)授權的獨家咨詢實施商和軟件提供商的cloudcc.com也根據(jù)G2 Crowd模式進行了調查。

在相對于G2 Crowd簡答題的響應中，用戶喜歡Cloudcc CRM的易于使用和定制的界面，合作伙伴集成，記錄保存能力，以及廣泛的工業(yè)用途。用戶不喜歡的主要是其不斷上升的成本和定制相關的復雜性。用戶建議購買者優(yōu)先考慮的Cloudcc平臺上的培訓，避免定制，如果希望與其他產(chǎn)品集成。解決了與Cloudcc CRM業(yè)務問題包括客戶組織和跟蹤，分析帳號，活動管理，以及管理營銷和銷售流程。

回顧參與反饋的使用者：小型企業(yè)：員工1-50（83）。中端市場：51-1,000員工（129）。企業(yè)：1000+名員工（74）。具體行業(yè)代表如：計算機軟件（87）、信息技術與服務（64）、互聯(lián)網(wǎng)（26）、營銷及廣告（26）、金融服務（22）。從以上可以看出，多數(shù)CloudccCRM的評價來自用戶的中端市場的公司。在簡答題的響應，來自中端市場企業(yè)用戶的贊賞CloudccCRM的用戶友好的界面和眾多的定制選項，以及其無處不在的性質。許多企業(yè)使用它，使公司間的溝通更加容易，同時提供了廣泛的第三方內容。中端市場企業(yè)對Cloudcc CRM最常見的厭惡是復雜的設置選項，并且用戶發(fā)現(xiàn)其學習曲線是陡峭的。他們還指出，Cloudcc CRM的高價位相比其他CRM項目。解決了與Cloudcc CRM業(yè)務問題包括建立一個銷售渠道，客戶跟蹤，和局間通信。

CloudCCCRM致力于協(xié)助客戶進行客戶關系管理并提供解決方案。作為salesforce中國地區(qū)授權的咨詢實施商和軟件提供商，必將成為中國CRM系統(tǒng)行業(yè)的領導者。