提起傳統(tǒng)CRM的市場現(xiàn)狀一直用慘不忍賭來形容，過5000萬營收的CRM廠商更是廖廖無幾，自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)襲卷企業(yè)級市場以來，移動(dòng)CRM就顯示出獨(dú)有個(gè)性，贏得萬千用戶的青睞。據(jù)移動(dòng)信息化研究中心研究表明：移動(dòng)CRM已經(jīng)連續(xù)兩年高居企業(yè)移動(dòng)信息化規(guī)劃建設(shè)的榜首，特別是當(dāng)資本市場不斷催熟的當(dāng)下，誰會(huì)成為最先上市的廠商也成為大家熱議的焦點(diǎn)。

到底是剛剛宣布D輪融資的紛享銷客，還是老牌勁旅紅圈營銷（原圖搜天下）呢？還是有打造中國Salseforce的銷售易或其它新興廠商？

縱觀整個(gè)移動(dòng)CRM的發(fā)展來看，紅圈營銷有可能成為首個(gè)上市的移動(dòng)CRM廠商。首先他是人民幣融資，其它的移動(dòng)CRM廠商都是美元融資，上市時(shí)間會(huì)很漫長。另外，早年紅圈營銷還叫圖搜天下的時(shí)候，就有一批SaaS CRM以圖搜天下為樣板，開始效仿其產(chǎn)品進(jìn)入移動(dòng)CRM市場。可是今天再看，傳統(tǒng)的SaaS廠商都沒有學(xué)到其精髓在移動(dòng)端突圍，反而被越拉越遠(yuǎn)。

而號稱年收入將達(dá)2億，擁有35000多家收費(fèi)企業(yè)客戶的紅圈營銷未來將何去何從？今天我們就逐一揭密：

免費(fèi)做不出讓用戶滿意的產(chǎn)品

受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，免費(fèi)已經(jīng)成為所有企業(yè)廠商繞不開的話題，有些廠商熱衷免費(fèi)，誓把免費(fèi)進(jìn)行到底，而有些廠商則對免費(fèi)持觀望態(tài)度。和創(chuàng)CEO劉學(xué)臣認(rèn)為“不收費(fèi)做不出用戶滿意的產(chǎn)品，我們也活不下去，即使收費(fèi)去做，距離客戶的期望差的還很遠(yuǎn)，更不用說免費(fèi)去做了。To B產(chǎn)品的復(fù)雜程度跟To C產(chǎn)品不同，沒法通過免費(fèi)做出讓用戶滿意的產(chǎn)品”。

資本大佬云集只因看好企業(yè)市場

翻看紅圈營銷的投資團(tuán)隊(duì)，除了郭廣昌的復(fù)星集團(tuán)是其最大機(jī)構(gòu)股東外，也不乏雷軍這樣的互聯(lián)網(wǎng)權(quán)貴，劉永好這樣的老牌實(shí)業(yè)家富豪，以及像東方富海、中信金石、海通開元、正和磁系、湖北高投和中關(guān)村管委會(huì)這樣豪華的機(jī)構(gòu)和政府，他們?yōu)槭裁慈绱送瑫r(shí)都看好紅圈營銷？劉學(xué)臣表示：這源于整個(gè)資本市場都開始向企業(yè)級移動(dòng)應(yīng)用市場傾斜。從去年開始企業(yè)移動(dòng)領(lǐng)域開始進(jìn)入瘋狂狀態(tài)，據(jù)移動(dòng)信息化研究中心最新的研究數(shù)據(jù)表明，2015年前四個(gè)月國內(nèi)共發(fā)生資本案753起，其中77起來自于企業(yè)服務(wù)市場，而近三分之一來自于云計(jì)算業(yè)務(wù)，可見資本浪潮還在繼續(xù)，資本云集還是源于看好2B市場未來的潛力。

不做廣泛移動(dòng)CRM只專注移動(dòng)銷售管理

如果從廣泛的定義來看，移動(dòng)CRM包括了移動(dòng)銷售管理，但紅圈營銷則很少對外稱自已是移動(dòng)CRM廠商，這導(dǎo)致了此前很多的市場研究報(bào)告直接將他們排除在外。從2009年就開始涉入該領(lǐng)域的紅圈營銷是絕對的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，多年來始終堅(jiān)持幫助企業(yè)解決銷售管理問題，并且在拿到多輪融資后，紅圈營銷也一直沒有對外擴(kuò)張的意圖。據(jù)劉學(xué)臣介紹，做一款好的產(chǎn)品真的很難，他需要一定的時(shí)間周期，特別是做一款貼近客戶期望值的產(chǎn)品，沒有個(gè)五年、十年的時(shí)間是打磨不出來的，所以紅圈營銷始終沒有外延圈地的想法，還會(huì)一直在移動(dòng)銷售管理領(lǐng)域做深耕打磨，始終專注于為企業(yè)解決銷售管理問題。

年收入2億 這個(gè)數(shù)字到底有沒有水份？

一般年收入都是敏感話題，不過此次探訪紅圈營銷時(shí)，劉學(xué)臣并沒有回避這個(gè)話題。紅圈營銷年收入即將超過2億人民幣，共有收費(fèi)客戶3萬5千多家，續(xù)費(fèi)率達(dá)到90%，這一連串的數(shù)字絕對可以驚呆眾人，在CRM領(lǐng)域也可以稱得上領(lǐng)跑者的角色。可能很多人都會(huì)質(zhì)疑這些數(shù)字，因?yàn)榘凑找酝鵆RM廠商的收入分析，超過1億已經(jīng)是天文數(shù)字，而紅圈用了6年的時(shí)間即將突破2億，如果此數(shù)字為真，那么移動(dòng)CRM領(lǐng)域最先拿到上市牌照的非紅圈營銷莫屬。

渠道建設(shè)之難 紅圈營銷卻選擇自建

渠道推廣和建設(shè)對于新興和初創(chuàng)公司來說，是最頭痛的事情，多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)選擇借用傳統(tǒng)廠商的渠道來推廣，這樣不僅可以省時(shí)，省力，省成本，還可以快速的將產(chǎn)品鋪向全國?？墒羌t圈在六年的時(shí)間里建立了31個(gè)分公司，為什么選擇自建？劉學(xué)臣表示：B端產(chǎn)品相比C端產(chǎn)品復(fù)雜，當(dāng)行業(yè)還沒有成長起來的時(shí)候，就將復(fù)雜產(chǎn)品全權(quán)交給代理商來做，無論對于用戶還是對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，以及對渠道伙伴來講都是不負(fù)責(zé)任的。另外，在行業(yè)成長初期，渠道的學(xué)習(xí)成本，溝通成本以及未來能成交多少量都是未知數(shù)，通過建立分公司的方式，可以更好的理解產(chǎn)品，向用戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值，也可以讓用戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并逐漸的培養(yǎng)我們自己的渠道伙伴盡快成熟起來。

致力于長期合作的渠道伙伴政策

當(dāng)提到紅圈營銷的渠道理念時(shí)，劉學(xué)臣進(jìn)一步表示，紅圈營銷在長期與渠道合作伙伴合作的過程中一直堅(jiān)持四個(gè)字：長期合作。長期合作可以從兩個(gè)方面來理解。

首先是在產(chǎn)品方面的長期合作。公司會(huì)把“紅圈營銷”產(chǎn)品的功能、價(jià)值以各種各樣的方式來介紹給渠道合作伙伴，幫助伙伴提升能力。公司也會(huì)把培訓(xùn)體系一起推廣給區(qū)域的渠道合作伙伴，并可以深入到伙伴所在地進(jìn)行當(dāng)面指導(dǎo)。同時(shí)，也會(huì)將渠道合作伙伴請到紅圈營銷設(shè)在北京的兩處培訓(xùn)基地，進(jìn)行包括產(chǎn)品知識、銷售知識等在內(nèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)支持。

其次，紅圈營銷也愿意敞開懷抱，通過資本以及股權(quán)合作的模式與伙伴進(jìn)行深入合作。過去某些企業(yè)在自身處于市場弱勢時(shí)，渠道合作伙伴給予了有力的支持，而在自身變得強(qiáng)勢之后便拋棄了合作伙伴，這是非常不公平的。為了更好的解決和規(guī)避此類問題，紅圈營銷愿意在公司的初創(chuàng)時(shí)期，讓渠道合作伙伴一起成為公司的投資人。同時(shí)，我們也愿意對伙伴進(jìn)行投資，通過這種互相持股、相互參股的方式，來形成一種長久的合作體系。

劉學(xué)臣先生最后表示：“我在這里向大家發(fā)出邀請，邀請您加入到小米雷軍、復(fù)星郭廣昌、新希望劉永好以及與中關(guān)村管委會(huì)、湖北高投、東方富海、中信金石、正和磁系等個(gè)人和機(jī)構(gòu)組成的股東隊(duì)伍中，成為一同創(chuàng)造移動(dòng)互聯(lián)財(cái)富的伙伴。和創(chuàng)科技公司將和所有合作伙伴一起，創(chuàng)想未來，共享互聯(lián)財(cái)富！”。

通過此次探訪還是讓我對紅圈營銷有了更深的了解，但是紅圈營銷還有很多需要補(bǔ)強(qiáng)的地方，特別是在市場聲音和用戶品牌認(rèn)知方面，紅圈營銷相比同行業(yè)對手尚有差距，這個(gè)原因也與該公司去年底將公司名從圖搜天下更名為和創(chuàng)科技有著很大的原因。

圖搜天下作為移動(dòng)CRM領(lǐng)域創(chuàng)始者在業(yè)內(nèi)的影響力毋庸置疑，但作為一個(gè)新興公司與產(chǎn)品品牌來講，和創(chuàng)科技與紅圈營銷更需要在市場方面發(fā)出聲音，正所謂酒好也怕巷子深，尤其在移動(dòng)CRM市場競爭日漸激烈的當(dāng)下，現(xiàn)在都在拼機(jī)楊和高鐵廣告，而紅圈營銷在市場旅途中才剛在路上。