無論是企業(yè)發(fā)展,還是人類本身的生活模式變化,都是相互影響的。從網(wǎng)絡進入生活后,商業(yè)也轉戰(zhàn)網(wǎng)絡世界。早期的電商以傳統(tǒng)CRM便可輕松管理網(wǎng)絡銷售,為企業(yè)開辟網(wǎng)絡營銷模式,但如今,無論是橫觀網(wǎng)絡各大購物網(wǎng)站,還是縱觀PC端、移動端等網(wǎng)絡模式,一個企業(yè)要想做好網(wǎng)上產(chǎn)品銷售和企業(yè)品牌宣傳,都非易如反掌.
現(xiàn)如今,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)頗具實力和業(yè)務規(guī)模,無論是在實體銷售中,還是網(wǎng)絡平臺上,設置的分銷模式和分銷機構龐雜多樣。實體地域銷售是一個看得見的銷售平臺,企業(yè)可以做到全面的無遺漏地產(chǎn)品銷售和宣傳,但在虛擬網(wǎng)絡世界中,企業(yè)要做到全網(wǎng)銷售和管理,就非易事。
針對中大型商貿(mào)企業(yè)做好全網(wǎng)營銷管理的需要,武漢群策聯(lián)動軟件有限公司研發(fā)出群策CRM客戶關系管理系統(tǒng)全網(wǎng)版。在傳統(tǒng)的CRM管理模式上,它增加了更多適于企業(yè)全網(wǎng)管理的功能。它建立了創(chuàng)新性的訪客自動分派功能,方便企業(yè)在一個平臺上清晰管理不同網(wǎng)絡銷售平臺的客戶關系,從而促使客戶服務更精準更及時,實現(xiàn)客戶和商業(yè)價值最大化。群策CRM客戶關系管理系統(tǒng)全網(wǎng)版除了幫企業(yè)收集整理分散在各個網(wǎng)絡銷售平臺的客戶資源信息,還把各平臺的訂單、員工工作情況和商品發(fā)放等各類信息都收齊整理,讓企業(yè)進行“一站式”管理,達到降低企業(yè)運營成本提升銷售的目的。
郵件和商品信息,全網(wǎng)一站發(fā)
對于大多數(shù)電商而言,為了更好更廣地銷售和推廣自己的商品,都會在在不同購物網(wǎng)站上開店,因而總需要在不同的網(wǎng)站上建立不同的管理中心。不同網(wǎng)站不同銷售平臺開設后,都需要逐一地發(fā)布企業(yè)和商品信息,以及在相關的移動端、微信、微博等平臺上的更新信息。與不同分銷平臺的員工和客戶之間往來溝通,推送企業(yè)信息、商品情況或日常問候,也是需要一個接一個地分平臺分時段進行操作。這些步驟雖然是每日必行,卻占據(jù)和浪費了二分之一的工作時間,影響到其他業(yè)務流程的進行。
群策CRM全網(wǎng)版針對以上這些問題,幫企業(yè)建立了一個“一站式”管理各個網(wǎng)站銷售平臺的系統(tǒng),將所有網(wǎng)站的管理平臺合眾為一,集中化收集全網(wǎng)各個分銷平臺的信息,集中審核管理,并無混雜地細分派別,讓企業(yè)一目了然。企業(yè)進行全網(wǎng)信息發(fā)布和郵件發(fā)送等,無需每次都逐一打開多個網(wǎng)站后臺中心,只需要通過群策CRM客戶關系管理全網(wǎng)版系統(tǒng),就可一個信息推送到各個網(wǎng)站分銷平臺,輕松簡便。從而,企業(yè)大大省去了打開各個網(wǎng)站分銷管理后臺的時間,也無需擔心每一次在不同網(wǎng)站發(fā)布信息錯誤,而需要返回去做重復操作。群策CRM客戶關系管理全網(wǎng)版可以進行海量數(shù)據(jù)存儲管理,再多平臺信息發(fā)送,都易如反掌。
整合渠道和數(shù)據(jù),全網(wǎng)一站銷
全網(wǎng)營銷是當下企業(yè)發(fā)展的勢在必行,如何做到真正大面積或360度無遺漏全網(wǎng)營銷,是一個重要的問題。網(wǎng)絡是一個虛擬世界,對于企業(yè)而言,在無法真實感觸到的世界里進行360度無死角營銷十分困難。不僅如此,就算開通多個網(wǎng)絡平臺,由于人力管理精力有限,也無法做到全面統(tǒng)一的商品分銷和宣傳。群策CRM客戶關系管理全網(wǎng)版針對網(wǎng)絡營銷的無可真實感觸性,打通淘寶、天貓、京東、拍拍、當當、1號店和多個獨立網(wǎng)店等分銷平臺渠道,做到以點達面,最全面地幫企業(yè)進行全網(wǎng)銷售管理和宣傳。
對于不同網(wǎng)絡平臺上的營銷宣傳,群策CRM客戶關系管理全網(wǎng)版擁有豐富多樣的促銷手段、營銷活動,為企業(yè)的營銷出謀劃策,企業(yè)可以根據(jù)自身情況和需求多方考慮和選擇最佳方案,輕松推動企業(yè)全網(wǎng)一站式提高品牌知名度。它還可以自動同步企業(yè)在各大網(wǎng)站分銷平臺的訂單信息,幫企業(yè)做到及時同步管理發(fā)貨,第一時間里將商品銷售出去。群策CRM客戶關系管理全網(wǎng)版設置了豐富的數(shù)字圖形統(tǒng)計工具,可以將企業(yè)的全網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)進行收集整合,并精準分析后反饋給企業(yè),為企業(yè)全網(wǎng)銷售管理提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù),為企業(yè)增加多重盈利點?! ?/p>
員工和客戶關系,全網(wǎng)一站管
實力雄厚的企業(yè),無論是在實體區(qū)域銷售上,還是網(wǎng)絡端,總是存在著多個分銷渠道。對于現(xiàn)在的電商而言,日益分化的網(wǎng)絡營銷渠道,讓電商們越來越招架不住。做好電商,除了要管理客戶和做好銷售、宣傳,還要不斷拓展各種日益涌現(xiàn)的新平臺,并長久維系。然而不斷拓展的網(wǎng)絡分銷平臺和營銷渠道,都需要人力維持,但人力卻需要管理。如此反復循環(huán),要做好好全網(wǎng)管理,往往讓企業(yè)竭盡全力也事倍功半?!?/p>
首先,群策CRM客戶關系管理全網(wǎng)版功能更強大實用后,界面依舊簡單友好,無論企業(yè)為了完善網(wǎng)絡銷售而增加多少分銷端員工,新老員工都可簡易上手操作,方便企業(yè)內(nèi)部運作管理。其次,群策CRM客戶關系管理系統(tǒng)全網(wǎng)版將繁多的網(wǎng)絡分銷平臺一站式集中管理后,企業(yè)可以輕松完成客戶關系管理、客戶跟進、銷售數(shù)據(jù)管理等。針對不同網(wǎng)站集中而來的客戶流量數(shù)據(jù),群策CRM全網(wǎng)版系統(tǒng)可以做到自動分派管理。企業(yè)只需要通過一個后臺,便可查閱不同分銷平臺的客戶訪問情況,進行有條不紊地分派和批量客戶任務和數(shù)據(jù)導入導出。群策CRM客戶關系管理系統(tǒng)還可集成CNZZ等流量統(tǒng)計,幫企業(yè)多角度全面輕松管理客戶關系。針對于全網(wǎng)集中而來的各類龐雜數(shù)據(jù),它可以自動備份、壓縮和升級,確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。
群策CRM客戶關系管理系統(tǒng)全網(wǎng)版,是一款"商務增值"的客戶管理系統(tǒng),是一套針對各行業(yè)眾多企業(yè)做好全網(wǎng)營銷管理需求而推出的系統(tǒng)。它實現(xiàn)了一站式管理企業(yè)多分銷、多平臺的全網(wǎng)營銷,將全網(wǎng)客戶關系管理、市場挖掘、銷售服務、日程安排、財務流水、知識管理、作業(yè)協(xié)同等打理得井井有條,有效提高企業(yè)的工作時效,不斷地為企業(yè)創(chuàng)造簡約而不簡單的全網(wǎng)絡盈利高潮。