CRM+SPM 提升企業(yè)對(duì)于成本的管控能力

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2013-07-15 12:25:06

摘自:暢享網(wǎng)

CRM+SPM(采購(gòu)管理軟件)這套產(chǎn)品,將銷售部和采購(gòu)部整合到同一個(gè)工作平臺(tái)上,形成了一條從商機(jī)挖掘-報(bào)價(jià)-合約簽訂-合約履行(采購(gòu))無(wú)間斷的信息流通道,成功打破部門溝通障礙壁壘。

為追求利潤(rùn)的最大化,除了通過(guò)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模等手段增加收入外,企業(yè)往往將注意力集中在成本的控制上。其中,采購(gòu)成本的控制是企業(yè)降低成本的最直接手段,而采購(gòu)成本的有效管控往往來(lái)自于高效的采購(gòu)管理。

然而,傳統(tǒng)的采購(gòu)“天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。”對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),追求利潤(rùn)是最基本的目標(biāo)。為追求利潤(rùn)的最大化,除了通過(guò)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模等手段增加收入外,企業(yè)往往將注意力集中在成本的控制上。其中,采購(gòu)成本的控制是企業(yè)降低成本的最直接手段,而采購(gòu)成本的有效管控往往來(lái)自于高效的采購(gòu)管理。

然而,傳統(tǒng)的采購(gòu)管理存在的問(wèn)題由來(lái)已久,例如效率低下、成本偏高及質(zhì)量無(wú)法保證等,這些與企業(yè)追求低成本高質(zhì)量的目標(biāo)背道而馳。

采購(gòu)管理三大難題形成發(fā)展瓶頸

首先,采購(gòu)效率低下。導(dǎo)致效率低下的原因得追溯到實(shí)際的采購(gòu)流程上。一般情況下,企業(yè)采購(gòu)物料會(huì)由采購(gòu)人員搜羅一批合資格的供應(yīng)商后,然后再與其一一接觸,貨比多家選擇合適的供應(yīng)商;大型的采購(gòu),會(huì)通過(guò)招投標(biāo)的形式進(jìn)行,通過(guò)發(fā)布招標(biāo)信息,邀請(qǐng)供應(yīng)商應(yīng)標(biāo),再篩選。無(wú)論是前期的資料搜索、招標(biāo)發(fā)布還是篩選、簽約、驗(yàn)收階段,線下的溝通均需要花費(fèi)大量的時(shí)間,信息整理以及合約擬定、審批等工作同樣占用采購(gòu)人員的大量工作時(shí)間,極大地限制了采購(gòu)的效率。

其次,采購(gòu)成本居高不下。傳統(tǒng)的采購(gòu)由于信息不能共享,采購(gòu)過(guò)程缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制,為采購(gòu)人員與供應(yīng)商形成利益關(guān)系制造了便利,推高采購(gòu)成本;另外,由于信息不共享,采購(gòu)人員無(wú)法根據(jù)準(zhǔn)確的庫(kù)存安排采購(gòu),導(dǎo)致重復(fù)采購(gòu)現(xiàn)象的出現(xiàn),造成庫(kù)存積壓、資源浪費(fèi)。

最后,采購(gòu)質(zhì)量參差不齊。一方面采購(gòu)人員賺取拿回扣,暗箱操作等行為對(duì)采購(gòu)質(zhì)量造成了一定的影響,令一方面,由于傳統(tǒng)的采購(gòu)缺乏統(tǒng)一的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),憑借經(jīng)驗(yàn)決策,導(dǎo)致采購(gòu)質(zhì)量不一致。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本升高 電子采購(gòu)受青睞

隨著人力資源成本的提升,很多企業(yè)開(kāi)始節(jié)流開(kāi)源,采購(gòu)管理成為了眾多企業(yè)節(jié)流的開(kāi)端。為了節(jié)省采購(gòu)成本,一些先進(jìn)的企業(yè)將眼光瞄準(zhǔn)了電子采購(gòu),通過(guò)采購(gòu)管理軟件,實(shí)現(xiàn)電子化采購(gòu)。據(jù)了解,對(duì)比CRM、ERP、HR等管理軟件廠商,成熟的采購(gòu)管理軟件供應(yīng)商并不是很多,目前,從功能還有管理理念來(lái)看,8thManage的采購(gòu)管理軟件算是比較成熟的產(chǎn)品。

該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是圍繞提高采購(gòu)效率以及降低采購(gòu)成本的目標(biāo)展開(kāi),采用動(dòng)態(tài)管理的設(shè)計(jì)理念,做到信息共享、協(xié)同管理,符合企業(yè)的管理需求及發(fā)展需要;功能方面,系統(tǒng)提供全面的采購(gòu)管理流程,將供應(yīng)商管理、招投標(biāo)、比價(jià)、合約等管理模塊納入其中,可以在線實(shí)現(xiàn)全面的采購(gòu)管理,同時(shí)通過(guò)增加多個(gè)自定義字段以及可控的工作流程,方便企業(yè)靈活匹配實(shí)際的工作流程,運(yùn)用自如。

針對(duì)傳統(tǒng)的采購(gòu)難題,8thManage采購(gòu)管理軟件可以做到有的放矢。一、提供規(guī)范的工作流程,在線完成所有采購(gòu)管理工作:線上發(fā)布信息、溝通以及制定合約,數(shù)據(jù)匯總、分析、對(duì)比供應(yīng)商信息,減少線下溝通時(shí)間以及文檔處理工作,提升采購(gòu)工作效率;二、提供一個(gè)共享的信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息的透明化,記錄每一個(gè)溝通和交易的細(xì)節(jié),幫助管理人員監(jiān)督以及決策,減少不正規(guī)的采購(gòu)行為發(fā)生, 做到“陽(yáng)光采購(gòu)”;三、將采購(gòu)管理與庫(kù)存相關(guān)聯(lián),及時(shí)獲知某類原材料的庫(kù)存量,依此來(lái)確定采購(gòu)需求、制定采購(gòu)計(jì)劃;四、提供全面實(shí)時(shí)的供應(yīng)商信息,方便采購(gòu)人員貨比三家,快速甄選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。目前,已有不少企業(yè)已經(jīng)體驗(yàn)到采購(gòu)管理軟件的便利。  

訂單、采購(gòu)一體化管理 管理效果更理想

在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,很多采購(gòu)是由訂單催生的,如系統(tǒng)集成、電信、外包服務(wù)等行業(yè)。訂單與采購(gòu)的一體化管理,實(shí)現(xiàn)信息共享,避免部門間產(chǎn)生的“信息孤島”,不但能夠令部門間的溝通、合作更為順暢,更能有效提升工作效率以及加強(qiáng)進(jìn)度、質(zhì)量的監(jiān)控,提升工作質(zhì)量。同時(shí),一體化平臺(tái)的運(yùn)用可以節(jié)省信息系統(tǒng)集成的成本。廣州科騰信息技術(shù)有限公司就是采用了8thManage CRM+SPM(采購(gòu)管理軟件)這套產(chǎn)品,將銷售部和采購(gòu)部整合到同一個(gè)工作平臺(tái)上,形成了一條從商機(jī)挖掘-報(bào)價(jià)-合約簽訂-合約履行(采購(gòu))無(wú)間斷的信息流通道,成功打破部門溝通障礙壁壘,減少不同部門人員之間的線下交接工作,提升工作效率。同時(shí),由于系統(tǒng)采用了同一數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì),且嵌入了BI分析功能,能夠?qū)挠唵蔚讲少?gòu),甚至到交付所產(chǎn)生的成本以及收益進(jìn)行追蹤,極大的提升企業(yè)對(duì)于成本的管控能力。在系統(tǒng)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)下,科騰已經(jīng)親身感受了信息化的魅力,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

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