據(jù)Forrester的分析師預(yù)測，軟件、IT咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)將在2014年獲得最快的增長。Forrester公司預(yù)計，企業(yè)及政府采購的軟件將在2014年增長7.8%，2015年增長11.4%。

專家認為，軟件提供商與IT采購者及IT部門之間的關(guān)系將會出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

非營利組織Campaign for Clear Licensing的主席馬丁·湯普森說：“2014年度，企業(yè)將會強勢回歸，企業(yè)將紛紛開始從霸道的軟件出版商和馬虎的軟件許可和審計供應(yīng)商那里奪回控制權(quán)。”

2014年的科技發(fā)展展望

圍繞著物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things，IOT)已經(jīng)有太多太多的炒作了，而在2014年，這種炒作還將繼續(xù)發(fā)酵。

Gartner公司的研究主任埃羅爾·拉希特預(yù)測，企業(yè)的CIO們需要在他們的數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略和容量規(guī)劃中解決物聯(lián)網(wǎng)的問題。

“我們將看到更多的設(shè)備彼此連接，通常都是通過數(shù)據(jù)中心連接的，以提高自動化和智能化，而這是值得CIO們在今年的戰(zhàn)略規(guī)劃需要充分考慮到的問題。”拉希特說。

同時，這將涉及到如何評估傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建筑、道路和智能化的城市將對他們企業(yè)的生意，以及他們需要建立的面向未來的數(shù)據(jù)中心環(huán)境產(chǎn)生怎樣的影響。

云計算將在2014年進一步獲得長足的發(fā)展。據(jù)TechTarget網(wǎng)站在歐洲針對770名 IT專業(yè)人員進行的2014年IT采購意向調(diào)查發(fā)現(xiàn)：25%的受訪者表示其所在的企業(yè)將在今年建立一個私有云，而22%的公司計劃使用外部云服務(wù)提供商的服務(wù)。隨著越來越多的應(yīng)用程序正在通過云計算提供交付，軟件即服務(wù)(SaaS)供應(yīng)商將會出現(xiàn)爆炸性增長。

軟件資產(chǎn)管理專家羅里·卡納萬說： “我相信SaaS市場將經(jīng)歷一個成熟的發(fā)展周期，屆時，那些低端性能和不能提供物有所值服務(wù)的某些供應(yīng)商將被迫退出市場。 ”

而隨著越來越多的企業(yè)開始基于現(xiàn)有的商業(yè)軟件產(chǎn)品開發(fā)新的SaaS產(chǎn)品，可能帶來進一步的風險。“企業(yè)可能不會充分檢查軟件供應(yīng)商所提供的作為云服務(wù)的產(chǎn)品，可能將被迫導(dǎo)致業(yè)務(wù)的中斷。”他說。

卡納萬敦促CIO們要格外留意突發(fā)事件，以確保數(shù)據(jù)在一定程度上是可訪問的，即使云提供商進入管理層。

除了云計算的應(yīng)用程序，一般的企業(yè)軟件設(shè)置也需要趕上IT消費化的步伐。

招聘網(wǎng)站Reed.co.uk技術(shù)總監(jiān)馬克·里德利預(yù)測，企業(yè)軟件供應(yīng)商將在他們的應(yīng)用程序上重整用戶界面。“我希望看到更漂亮的企業(yè)軟件，一些大型的企業(yè)軟件開發(fā)商將開始趕上軟件消費化的步伐，了解實現(xiàn)好的用戶體驗的重要性。”他說。

移動設(shè)備惡意軟件的興起可能會導(dǎo)致移動設(shè)備安全方面進一步的投資。“反移動設(shè)備惡意軟件將在2014年迅速普及和成熟。”RSA，EMC信息安全事業(yè)部執(zhí)行主席Art Coviello說。

2014年行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)

凱捷管理顧問公司零售咨詢和技術(shù)負責人克里斯·韋伯斯特認為，在零售市場上，預(yù)計零售商們將重新設(shè)計他們的線性供應(yīng)鏈和先進的規(guī)劃系統(tǒng)，以支持多渠道零售。

他說，較之以前的大宗商品可能從分銷中心運送到商店進行銷售的模式，客戶將更多的通過數(shù)字渠道購買商品。

“客戶可以快速的在網(wǎng)上點擊和收集他們所想要購買的商品的信息，第三方存物柜為客戶提供了極大的方便。零售商將需要有靈活的系統(tǒng)，以便能夠重新定向供應(yīng)鏈，并協(xié)調(diào)訂單。”韋伯斯特說。

銀行業(yè)也將發(fā)生一些主要的變化，根據(jù)一家銀行的CIO表示。他預(yù)計監(jiān)管者將進一步加強對全球銀行的監(jiān)管力度，以避免另一場銀行業(yè)的危機。

“監(jiān)管機構(gòu)現(xiàn)在正對銀行進行區(qū)域化監(jiān)管，以減少全球銀行機構(gòu)的相互依賴，防止其對一個國家或其他經(jīng)濟體的干擾和影響。真正的全球性銀行的日子已經(jīng)結(jié)束了，隨著政府、監(jiān)管機構(gòu)和公眾受夠了在銀行業(yè)全球化所造成的惡劣影響。雷曼公司便是對全球惡劣影響一個很好的例子。”該首席信息官表示。

隨著移動支付使用率越來越多，其中也伴隨著移動銀行業(yè)務(wù)和零售應(yīng)用程序鏈接到個人信用卡信息，也同時也導(dǎo)致了移動支付威脅的顯著增長，趨勢科技安全研究全球副總裁里克·弗格森說。

“假冒的銀行應(yīng)用程序在2013年已經(jīng)成為了一個相當普遍的問題，而一些合法的銀行應(yīng)用程序也成為了網(wǎng)絡(luò)犯罪分子所青睞的目標。”他說。

“移動趨勢凸顯了銀行機構(gòu)金融交易傳統(tǒng)的兩步驗證方法的不足。隨著越來越多的人使用移動設(shè)備使用銀行認證服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子已經(jīng)開始攔截銀行機構(gòu)所提供的雙因素認證碼了。”

在一些地方政府機構(gòu)中，有IT經(jīng)理協(xié)會(Socitm)預(yù)測，地方政府將越來越多的在IT項目中使用更為敏捷的方法，并尋找能夠提供模塊化產(chǎn)品的供應(yīng)商，而不再是全面的和復(fù)雜的框架了。分析數(shù)據(jù)將在未來的一年里成為地方政府的關(guān)鍵驅(qū)動因素。

“我們看到從技術(shù)向數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移。”Socitm Insight的Chris Head說。“IT的重點已經(jīng)不再是確保硬件在99.995%的時間都是可靠的了。”

他說，在某些公共部門有數(shù)以百計的業(yè)務(wù)流程，其中每一個流程都有自己的一套數(shù)據(jù)，往往是以不兼容的格式存在的。“有時候，數(shù)據(jù)質(zhì)量也不好。所以，在我們開始我們的大數(shù)據(jù)項目之前，對于數(shù)據(jù)質(zhì)量的處理是必要的。企業(yè)沒有真正跨部門的單一版本的數(shù)據(jù)，會使得共享信息相當困難。人人都躲在數(shù)據(jù)保護法后面，而不愿承擔相應(yīng)的責任。”

關(guān)于IT部門的重點也將從技術(shù)轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)的預(yù)測，正如漢普郡議會的首席信息官Jos Creese在他的博客中寫道的那樣：企業(yè)IT價值將真正開始恢復(fù)增長，但這種增長只有當其開始‘響應(yīng)’不斷變化的業(yè)務(wù)需求時才會發(fā)生，其必須作為企業(yè)業(yè)務(wù)的IT‘引導(dǎo)者’，而不是‘看門人’。