IT規(guī)劃:完整的,才可能使戰(zhàn)略落地
1.規(guī)劃落地,兩層含義
IT規(guī)劃落地有兩層含義:一層是IT規(guī)劃的結(jié)果是可執(zhí)行的;另一層是不但I(xiàn)T規(guī)劃結(jié)果是可執(zhí)行的,而且要保證執(zhí)行IT規(guī)劃能夠真正的推動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地。
實(shí)現(xiàn)第一層面的落地并不難,只要IT行動(dòng)計(jì)劃足夠詳細(xì),IT項(xiàng)目的目標(biāo)范圍與實(shí)現(xiàn)的功能是明確的,提出的方案是可實(shí)施的,IT規(guī)劃本身的結(jié)果就可以落地;只有這樣的落地,可能會(huì)帶來很多不良的后果。
第一層面的落地并不能保證實(shí)現(xiàn)第二層面的落地,實(shí)現(xiàn)第二層面的落地對IT規(guī)劃本身提出了更高的要求,即必須要保證IT規(guī)劃內(nèi)容的完整性,要求IT規(guī)劃的三個(gè)層面都要有細(xì)化的描述,三個(gè)層面之間及每個(gè)層面各構(gòu)成要素之間要符合內(nèi)在的邏輯,并且實(shí)施規(guī)劃的保障措施要到位。
2.完整的規(guī)劃不復(fù)雜,“三個(gè)階段,七大步驟”
完整IT規(guī)劃真的那么復(fù)雜嗎?其實(shí)并沒有想象的那么復(fù)雜。是否能夠做好規(guī)劃,做出一個(gè)完整的、經(jīng)得住考驗(yàn)的規(guī)劃,不但需要企事業(yè)單位的管理者對IT規(guī)劃工作的強(qiáng)大的推動(dòng)力,還在于管理者與IT規(guī)劃相關(guān)人員對規(guī)劃過程、內(nèi)容、方法是否有深入的理解,是否能引入優(yōu)秀的咨詢顧問做指導(dǎo)。
結(jié)合國內(nèi)外多家IT咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的IT規(guī)劃方法,并引入先進(jìn)的企業(yè)架構(gòu)方法論框架、工作實(shí)踐,我們總結(jié)出了完整、行之有效的IT規(guī)劃方法。我們把IT規(guī)劃過程分為“三個(gè)階段、七大步驟”:
第一階段:項(xiàng)目啟動(dòng)與現(xiàn)狀分析
(1)項(xiàng)目啟動(dòng):確定項(xiàng)目的目標(biāo)范圍、組織結(jié)構(gòu)和計(jì)劃,召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)。
(2)業(yè)務(wù)與IT現(xiàn)狀分析:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明晰,理解業(yè)務(wù)模型和定義高階流程,識(shí)別提升業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理水平的關(guān)鍵IT需求,信息化現(xiàn)狀調(diào)查與評(píng)估分析,包括應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT管理體系等方面的現(xiàn)狀分析。
第二階段:IT戰(zhàn)略與架構(gòu)規(guī)劃
(3)IT戰(zhàn)略分析:信息技術(shù)趨勢與行業(yè)信息化最實(shí)踐分析;制定企事業(yè)信息化遠(yuǎn)景目標(biāo)、策略路線與信息化原則。
(4)定義未來IT架構(gòu):包括未來數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用系統(tǒng)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT管理體系架構(gòu)。
(5)差距分析:從應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、IT基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、IT管理體系架構(gòu)幾方面分析企事業(yè)單位信息化差距。
第三階段:IT執(zhí)行計(jì)劃制訂。
(6)IT項(xiàng)目規(guī)劃:制訂架構(gòu)改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃;初選IT項(xiàng)目;確定項(xiàng)目優(yōu)先級(jí);確定項(xiàng)目主實(shí)施計(jì)劃;編寫IT項(xiàng)目的啟動(dòng)報(bào)告,對各IT項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍,實(shí)現(xiàn)的主要需求與初步方案,項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃于投資收益(ROI)分析等進(jìn)行說明;IT投資預(yù)算與風(fēng)險(xiǎn)分析。
(7)IT規(guī)劃執(zhí)行:制訂IT項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃,初步落實(shí)每一個(gè)IT項(xiàng)目的實(shí)施負(fù)責(zé)人或組織;說明IT部門定位、組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé);制訂相應(yīng)的IT管理流程、制度或規(guī)范;明確其他各項(xiàng)IT規(guī)劃執(zhí)行保障措施。
3.規(guī)劃落地,措施要到位
一個(gè)完整的、合理的IT規(guī)劃能不能落地,對企事業(yè)單位的自身能力提出了很高的要求。要想使IT規(guī)劃得到很好的執(zhí)行,保障措施一定要到位,否則,規(guī)劃執(zhí)行就會(huì)有偏差,這同樣會(huì)使規(guī)劃成為“鬼話”。所以,IT規(guī)劃工作的最后一步要根據(jù)企事業(yè)單位的實(shí)際情況,明確IT規(guī)劃執(zhí)行保障措施。
保障IT規(guī)劃執(zhí)行,需要資金投入、專業(yè)人才、領(lǐng)導(dǎo)支持、項(xiàng)目管理能力、激勵(lì)措施等,但即使上面的各個(gè)方面都很到位,也可能會(huì)使IT規(guī)劃在執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)偏差,因?yàn)樵诤芏嗥笫聵I(yè)單位,負(fù)責(zé)IT規(guī)劃的人員不負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目實(shí)施,造成IT規(guī)劃與IT項(xiàng)目實(shí)施的脫節(jié)。還有一些企事業(yè)單位的IT規(guī)劃是由IT規(guī)劃咨詢服務(wù)提供商做的,更會(huì)出現(xiàn)IT規(guī)劃與IT項(xiàng)目實(shí)施脫節(jié)的情況。
避免IT規(guī)劃與IT項(xiàng)目實(shí)施脫節(jié)的最好方法,是讓IT規(guī)劃人員參與或跟蹤IT項(xiàng)目的實(shí)施過程,在實(shí)施過程中,由IT規(guī)劃人員與項(xiàng)目經(jīng)理一起把握項(xiàng)目的目標(biāo)范圍和項(xiàng)目實(shí)施方案,一起確定里程碑關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與關(guān)鍵交付等,例如,一些企業(yè),由IT規(guī)劃人員從當(dāng)IT項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)理或者輔導(dǎo)員,對于主要由外部咨詢機(jī)構(gòu)幫助完成IT規(guī)劃的企事業(yè)單位,最好在IT規(guī)劃完成后,繼續(xù)聘請咨詢機(jī)構(gòu)的顧問,充當(dāng)IT項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)理,目前多數(shù)請外部顧問完成IT規(guī)劃的企事業(yè)單位都采用這種方式。IT規(guī)劃人員或外部IT規(guī)劃咨詢顧問在監(jiān)理或者輔導(dǎo)IT項(xiàng)目實(shí)施過程中,可驗(yàn)證自己當(dāng)初規(guī)劃方法的合理性,同時(shí),根據(jù)實(shí)施過程遇到的問題,還可以對IT規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻啞?/p>