IT行業(yè)向來競爭殘酷、日新月異。僅僅是“摩爾定律”已經(jīng)不能充分表明IT行業(yè)發(fā)展速度之快。如今,在企業(yè)軟件領(lǐng)域,微軟、甲骨文、Salesforce和NetSuite等老玩家,也不得不跟隨時代腳步的變化而調(diào)整戰(zhàn)略,開始尋求合作。
拉里·埃里森,這位世界上最大數(shù)據(jù)庫軟件公司甲骨文的老板,改變了一貫強硬粗獷的處事風(fēng)格,開始積極尋求合作:6月24日,甲骨文宣布與微軟結(jié)盟,微軟將在Windows Azure云服務(wù)中提供Java、Oracle Database與Oracle WebLogic Server,甲骨文則會負(fù)責(zé)相關(guān)的軟件支持,也會在Windows Azure上供應(yīng)Oracle Linux;6月25日,與Salesforce.com宣布達成全面的云合作協(xié)議,雙方的合作范籌涵蓋云應(yīng)用程序、平臺與基礎(chǔ)架構(gòu),且簽訂合作期限長達9年;7月23日,在甲骨文全球大會上,宣布與東軟公司展開合作,并將擴大中國合作伙伴的數(shù)量。埃里森表示,“當(dāng)用戶選擇云服務(wù)時,他們希望能夠快速、低成本的實現(xiàn)部署,所有的應(yīng)用程序集成在一起可以直接利用,而不必考慮這些應(yīng)用程序到底來源于哪個或哪幾個供應(yīng)商。”
這種和諧因素的出現(xiàn)對企業(yè)應(yīng)用軟件市場來說是一個驚喜,同時,對甲骨文的未來發(fā)展和云服務(wù)供應(yīng)商,尤其是對客戶來說,同樣具有積極作用。過去十年,企業(yè)軟件市場一直彌漫著競爭戰(zhàn)火的硝煙。甲骨文通過完全集成的解決方案建立了一個龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)庫軟件帝國,而新涌現(xiàn)的云服務(wù)供應(yīng)商憑借具有“單項優(yōu)勢”(BOB)的軟件系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)。客戶不得不在這些不同的產(chǎn)品和服務(wù)之間做出選擇。而現(xiàn)在,隨著技術(shù)和市場的演變,企業(yè)軟件領(lǐng)域已不再上演“權(quán)力的游戲”,而是“老友記”(至少也是敵友)。
值得注意的是,甲骨文公司近期尋找合作并不是短期行為或反常舉動,而是遵循了科技生態(tài)系統(tǒng)中的一個行之有效的模式,即在單個供應(yīng)商和多個供應(yīng)商之間相互依賴的集成解決方案中間搖擺。隨著越來越多的企業(yè)采取開放的態(tài)度,企業(yè)軟件領(lǐng)域步入云時代的腳步正在加速。
全面整合VS.單項優(yōu)勢
為了更好的理解現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)情況,我們首先來回顧一下IT技術(shù)的發(fā)展歷程。盡管,從來沒有任何一個時期有過一個產(chǎn)品體系雄霸天下(例如,在手機行業(yè),蘋果采用垂直整合的封閉式戰(zhàn)略,谷歌圍繞安卓系統(tǒng)采用開源策略,兩家公司均取得了巨大的成功),但是生態(tài)系統(tǒng)的建立往往遵循一定的模式。
這可以追溯到計算機行業(yè)發(fā)展初期。安迪·格羅夫解釋說,在大型機和小型機時代,公司依靠垂直整合壁壘與其他公司競爭。銷售人員會向客戶推銷整條垂直的產(chǎn)品線,這樣客戶就會購買整條產(chǎn)品線產(chǎn)品而不會購買其他家的。
之所以出現(xiàn)這種垂直整合壁壘,是因為當(dāng)時大型計算機組件缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),所以每個供應(yīng)商必須自己設(shè)計、構(gòu)建和定義組件(軟件,硬件)以取得競爭優(yōu)勢。然而,隨著IT技術(shù)的快速演進,我們看到該生態(tài)系統(tǒng)正逐步走向開放,之前零散的各組件也趨于“模塊化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”。
隨著Win-Tel聯(lián)盟的崛起,垂直整合的硬件被操作系統(tǒng)和獨立的應(yīng)用軟件取代,每臺電腦都預(yù)裝了芯片和眾多的應(yīng)用軟件形成一個完整的解決方案。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電腦部件標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)軟件應(yīng)用領(lǐng)域競爭愈演愈烈,這更進一步加速了創(chuàng)新和行業(yè)變革。Siebel, PeopleSoft, BEA, Great Plains and Lotus等公司輪流坐上該領(lǐng)域的冠軍寶座,再沒有任何一個企業(yè)可以長期處于領(lǐng)先地位。
巨頭時代
然而,隨時技術(shù)和市場的演變,企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域又到達了一個新的突破點。client-server時代異構(gòu)軟件的崛起意味著,在部署實施每一項新技術(shù)時,CIO和IT部門都必須成為所有的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)和系統(tǒng)集成方面的專家。這就使得支持和部署來自不同供應(yīng)商的解決方案的成本過高。
拉里·埃里森意識到了新的商機:應(yīng)該讓客戶購買某一個可靠的供應(yīng)商的所有產(chǎn)品,這是一個機會。水平整合實在太困難了,“讓這些來自不同供應(yīng)商的系統(tǒng)互通簡直是太困難了,不僅成本非常高,而且系統(tǒng)間并不能完美的兼容”。由于不同系統(tǒng)間的不兼容,企業(yè)軟件的大規(guī)模整合時代隨之到來,數(shù)十個BOB領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)被吞并。
從某些方面來看,這種趨勢顯然會使得用戶受益,因為用戶使用供應(yīng)商提供的完整的“解決方案”,不僅需要聯(lián)系的供應(yīng)商變少了,而且所有整合組件都能完美兼容。企業(yè)軟件巨頭迎來了黃金時代。甲骨文、SAP、微軟等公司不僅能賺的盤滿缽滿,而且控制了整個生態(tài)系統(tǒng)。但從長遠來看,這對企業(yè)本身和產(chǎn)品市場來說并沒有好處,因為競爭減少了,創(chuàng)新也會隨之減少。
十年后,云計算的出現(xiàn),又給企業(yè)軟件市場帶來了一場顛覆性變革。
云時代
在企業(yè)內(nèi)部自建(on-premise)的時代,部署每一項解決方案都具有高度的復(fù)雜性。讓來自不同供應(yīng)商的CRM與ERP或HRM系統(tǒng)協(xié)同工作幾乎是一件不可能的事,這不僅會透支預(yù)算,還會導(dǎo)致項目延遲。
但有了云計算以后,客戶可以立即開啟任何一項應(yīng)用程序,用戶不必再擔(dān)心服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)或用來提供世界級HCM系統(tǒng)的中間件,而且這些都是免費的。目前,成千上萬的企業(yè)正在使用多種BOB技術(shù)運行自身的業(yè)務(wù):HCM系統(tǒng)使用工作日公司的、CRM系統(tǒng)使用Salesforce 的,ERP使用 NetSuite的,需求管理使用Zendesk,社交使用Jive,商業(yè)智能使用GoodData的,等等?,F(xiàn)在用戶可以單獨選擇每類產(chǎn)品中最好的產(chǎn)品,而不再局限于一個供應(yīng)商。
欣然接受云服務(wù)的CIO們現(xiàn)在不再被迫在某一個供應(yīng)商那里進行一站式購物。而且隨著云計算技術(shù)的成熟,系統(tǒng)整合的成本和時間也將逐漸降低。
云時代,系統(tǒng)整合變得像API接入一樣簡單。大多數(shù)云服務(wù)都創(chuàng)建了一個Web互鎖功能,例如Salesforce有更新的話Zendesk也會有提示,SAP的一個新記錄會使Yammer同時更新,Box里的文件也可以通過Jive訪問。毫無疑問,這是未來世界發(fā)展方向。用戶可以在各種各樣的系統(tǒng)之間進行選擇,從而促使更多更好性價比高的應(yīng)用和解決方案涌現(xiàn)
以前,企業(yè)應(yīng)用軟件市場“完全整合”和“單項優(yōu)勢”一直處于對立面,進行中零和博弈。隨著云計算的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的普及,企業(yè)軟件將逐步走向開放。企業(yè)軟件公司面臨著前所未有的機遇。
一個新的云時代正在到來,這對企業(yè)、客戶都是有好處的。