以下是現(xiàn)場(chǎng)速記。
美云智數(shù)戰(zhàn)略行業(yè)總監(jiān) 方敏
方敏：大家下午好!這個(gè)時(shí)間已經(jīng)比較困了，請(qǐng)?jiān)賵?jiān)持一下，因?yàn)榻裉煲v的題目是從紅海走向藍(lán)海。
為什么取這個(gè)名字?首先是扣一下我們的題—數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)。從原來(lái)的沙灘上淺海要到深海，第二個(gè)也意味著我們自己美的集團(tuán)走過(guò)了這樣一條路，在座的有很多央國(guó)企部委的CIO，因?yàn)槲覀兊捏w量、因?yàn)槲覀儗?duì)信息安全的要求，其實(shí)跟大多數(shù)中小企業(yè)在信息化、在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上是不太一樣的，在我們面前可能沒(méi)有對(duì)標(biāo)的相應(yīng)的企業(yè)或者機(jī)構(gòu)，我們需要自己摸著石頭過(guò)河，現(xiàn)在不是過(guò)河需要去深海里游泳搏擊。
首先給大家報(bào)告美的情況的大概情況，2020年最新的數(shù)據(jù)，美的集團(tuán)營(yíng)業(yè)總收入2857億，凈利潤(rùn)275億，15萬(wàn)員工分布在全球各地，在今年剛剛發(fā)布的世界500強(qiáng)財(cái)富榜單上排在第288位。我沒(méi)記錯(cuò)的話，應(yīng)該有135家大陸和香港的公司進(jìn)入到這個(gè)榜單中，其中有大概有38家民營(yíng)企業(yè)，我們位其中。
回顧我們整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展歷程，它是從1968年在順德北郊鎮(zhèn)成立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，80年代進(jìn)入到小家電制造領(lǐng)域開始完成它自己的原始積累，1993年時(shí)進(jìn)入到家電的電機(jī)領(lǐng)域，我們也是在那個(gè)時(shí)候成為國(guó)內(nèi)第一家上市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
在1997年之后，隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的不斷的加速，我們也快速的開始了產(chǎn)業(yè)鏈的橫向和縱向的整合，在這個(gè)時(shí)期包括像華菱、小天鵝國(guó)內(nèi)企業(yè)歸入到美的集團(tuán)。包括在海外進(jìn)行了投資，山羊、東芝白電業(yè)務(wù)等都在這一時(shí)期陸續(xù)進(jìn)入到美的事業(yè)版圖。從單一品類、單一國(guó)家運(yùn)作的公司成功的轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥奉悺⒍喈a(chǎn)業(yè)和全球化運(yùn)營(yíng)的科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
目前整個(gè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展整合五大板塊業(yè)務(wù)：
第一.智能家居事業(yè)群。
第二.機(jī)電事業(yè)群。我們?yōu)榧译?、汽車、工控?C行業(yè)提供核心部件。比如很多大型中央空調(diào)的壓縮機(jī)，我們占據(jù)了全球30%的市場(chǎng)。
第三.暖通和樓宇的事業(yè)部門，提供智能樓宇、智能暖通整體解決方案。過(guò)去幾年我們還收購(gòu)了做電梯硬件的公司。
第四.機(jī)器人與自動(dòng)化事業(yè)部，目前在這個(gè)領(lǐng)域我們屬于有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)同時(shí)有國(guó)際先進(jìn)實(shí)踐的機(jī)器人自動(dòng)化公司。
第五.數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)。我們自己在數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革當(dāng)中孵化出來(lái)的新型的業(yè)務(wù)。
下面給大家報(bào)告一下我們整體轉(zhuǎn)型的歷程：
我相信美的出現(xiàn)在我們會(huì)議議程當(dāng)中的時(shí)候，大家一定會(huì)想到我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手友商-海爾、格力，是的，每到夏天我們一定會(huì)在報(bào)紙上看到家電行業(yè)永恒的主旋律-價(jià)格戰(zhàn)，當(dāng)然這是在十幾年前的事兒，大家想一想那個(gè)時(shí)候從線下到線上，我們這三家還有其他家電廠商應(yīng)該說(shuō)一直在這個(gè)領(lǐng)域在紅海里廝殺，造成了兩個(gè)結(jié)果：
第一個(gè)結(jié)果自己沒(méi)掙到錢，但是這些賣場(chǎng)、這些平臺(tái)的公司產(chǎn)生了不止一個(gè)中國(guó)首富。
第二個(gè)結(jié)果國(guó)外家電的企業(yè)現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)的退出了這個(gè)舞臺(tái)的中央。在這個(gè)領(lǐng)域里，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)已經(jīng)獲得了自身能力極大的增強(qiáng)，把這些國(guó)外的企業(yè)基本上給打出了最核心的市場(chǎng)。
這樣的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)局勢(shì)必導(dǎo)致說(shuō)這樣的企業(yè)在發(fā)展到一定階段時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的時(shí)候，會(huì)碰到一些營(yíng)業(yè)數(shù)字上的壓力。比如說(shuō)2018年時(shí)，當(dāng)時(shí)大家應(yīng)該還記得我們?nèi)蚪鹑谖C(jī)，尤其是整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好。
我們國(guó)家政府想到我們行業(yè)不容易，推出家電下鄉(xiāng)政策，很好的給這個(gè)行業(yè)打入一針強(qiáng)行針，借助這個(gè)政策國(guó)內(nèi)家電企業(yè)很快在技術(shù)革新上穩(wěn)住了陣腳，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、在農(nóng)村用戶基礎(chǔ)上我們獲得了非常不錯(cuò)的現(xiàn)金流的收入。
這個(gè)政策基本從08年延續(xù)到11年、12年時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)依然回歸到它正常的調(diào)性當(dāng)中去，依然競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，利潤(rùn)率越來(lái)越薄。
在這個(gè)時(shí)候，美的集團(tuán)發(fā)生了重大的事情，我們的創(chuàng)始人年事已高退休了，它的沖擊非常大。管理層在最開始的兩三年大概從11年到13年左右的時(shí)間面臨非常大的沖擊，所以整個(gè)內(nèi)部角度來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶@樣的發(fā)展瓶頸期做了三大的管理舉措和破局
第一個(gè)是產(chǎn)品，以消費(fèi)者為中心，不斷的提升我們的產(chǎn)品力，包括新材料應(yīng)用、電屏的技術(shù)，在那個(gè)時(shí)候加大了投入力度。
第二個(gè)是渠道。以產(chǎn)品力提升為依托，理清渠道利益關(guān)系。十多年前我們要把渠道扁平化實(shí)際是面臨著蛋糕的重新分配，沖擊到很多代理商的利益，我們推動(dòng)自己品牌專賣店、旗艦店的建設(shè)。
第三個(gè)方面經(jīng)營(yíng)。推動(dòng)流程變革和經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單化，減少組織層級(jí)，構(gòu)建敏捷型組織，堅(jiān)持“小集團(tuán)、大事業(yè)部”運(yùn)營(yíng)模式，強(qiáng)化戰(zhàn)略、投資和風(fēng)險(xiǎn)管控，進(jìn)一步放權(quán)，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。這個(gè)小集團(tuán)不是只說(shuō)管控弱，而是層級(jí)短了。
基于這樣的現(xiàn)狀，當(dāng)時(shí)我們盤點(diǎn)了一下美的自己的IT系統(tǒng)，大家可以看到這張圖非?？鋸?，五顏六色。
我們的研發(fā)領(lǐng)域有11套系統(tǒng)、營(yíng)銷領(lǐng)域有26套系統(tǒng)，集成供應(yīng)鏈有30套系統(tǒng)，管理支持有33套系統(tǒng)，除人力資源和我們內(nèi)部的門戶，我們的內(nèi)部的網(wǎng)站這個(gè)是完全統(tǒng)一的，其他沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)體系的，所以這就是我們當(dāng)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)。
管理，高管團(tuán)隊(duì)要把他的意志力貫徹下去根本沒(méi)有一套統(tǒng)一的體系支撐它，到各個(gè)部門走樣了，到各個(gè)事業(yè)單位可能完全不一樣，因?yàn)樗麄冇惺召?gòu)過(guò)來(lái)的，有合資的，也有自己發(fā)展起來(lái)的，不同歷史階段的矛盾積累到了那一刻，所以不得不做一個(gè)全面的重構(gòu)，從頂層設(shè)計(jì)、整體規(guī)劃出發(fā)我們?nèi)プ隽硕说蕉苏w系統(tǒng)的拉通，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)語(yǔ)言。
現(xiàn)在看到的是我們六大運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，PLM、APS、SRM、ERP內(nèi)部、MES、CRM為核心的六大平臺(tái)還有3大管理平臺(tái)、2大門戶及集成平臺(tái)，這些持續(xù)整整三年。
同事跟我們講十年前做這個(gè)流程的時(shí)候，基本IT部門、業(yè)務(wù)部門參與人員，頂風(fēng)時(shí)內(nèi)部人員達(dá)到5000人再加上外部的人員將近小1萬(wàn)人在做這個(gè)事兒，100個(gè)人里面有5個(gè)人在干一件事兒就是跟數(shù)字化跟轉(zhuǎn)型相關(guān)，每個(gè)部門都有參與到項(xiàng)目中去。
經(jīng)歷集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后，把數(shù)字化家底摸清楚了，我們的流程、數(shù)據(jù)、集團(tuán)級(jí)的系統(tǒng)，把ToB業(yè)務(wù)打通、協(xié)同。比如我們說(shuō)的L2C、O2C實(shí)現(xiàn)從銷售訂單到收款整個(gè)鏈條我們都通過(guò)632系統(tǒng)打通了。前面領(lǐng)導(dǎo)都講過(guò)很多數(shù)據(jù)的問(wèn)題，這是我們真正數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心問(wèn)題，我們要把數(shù)據(jù)弄干凈，讓數(shù)據(jù)可以被業(yè)務(wù)部門所利用。同時(shí)覆蓋到8大事業(yè)部、4大平臺(tái)。
如果后面再有收購(gòu)、并購(gòu)，新過(guò)來(lái)的企業(yè)只要按照我們統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它就可以把美的集團(tuán)的管理內(nèi)化下去，就不會(huì)存在下面的執(zhí)行跟上面的政策不一樣的狀況出現(xiàn)。
下面介紹一下我們各個(gè)板塊做的具體的事情，智能制造這一塊我們提供的是叫整體解決方案，這個(gè)智能制造不是僅僅指我們工廠里的產(chǎn)線的自動(dòng)化，用機(jī)器人。而是我們要把整個(gè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，從最開始用戶的需求出發(fā)到我們內(nèi)部的產(chǎn)品的策劃到我們的供應(yīng)鏈的一體化，到計(jì)劃到生產(chǎn)到交付，包括我們的設(shè)備，包括我們的供應(yīng)商的數(shù)據(jù)把它整個(gè)聯(lián)動(dòng)、帶動(dòng)起來(lái)，這是一個(gè)一體化的工程和項(xiàng)目。所以里面涉及的內(nèi)容就會(huì)非常的多：
第一塊就是研發(fā)創(chuàng)新，我們內(nèi)部講研究一帶、儲(chǔ)備一帶、開發(fā)一帶。從最開始的用戶需求的洞察開始，我們就要去看你的用戶在哪里，是什么樣的分布?我生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品在多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)能夠滿足，到多長(zhǎng)時(shí)間以后可能進(jìn)入到衰退階段，我把整個(gè)產(chǎn)品生命周期研究透，從而提供整套研發(fā)價(jià)值鏈的。
十多年用的是美國(guó)的產(chǎn)品，兩三年前我們整個(gè)實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化，用自己的力量實(shí)現(xiàn)了這套系統(tǒng)。
這是我們制造運(yùn)營(yíng)上的解決方案，中間藍(lán)色的大屏在我們集團(tuán)總部一樓，上面的數(shù)據(jù)90%都是實(shí)時(shí)的從銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存的系統(tǒng)里抓過(guò)來(lái)的，也包括一部分生產(chǎn)線上的數(shù)據(jù)。老板可以每天、每周開會(huì)時(shí)，他基本上對(duì)著這個(gè)大屏來(lái)說(shuō)事兒，一個(gè)事業(yè)部指標(biāo)如何、問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，如何改正、糾偏都基于這套系統(tǒng)來(lái)作出決策。
我們內(nèi)部決策指標(biāo)、業(yè)務(wù)分析指標(biāo)90%已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上化，70%的業(yè)務(wù)上的動(dòng)作、決策是通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)來(lái)提供數(shù)據(jù)的支持。當(dāng)然這里截的是一張整個(gè)廠區(qū)生產(chǎn)的線上截圖，還有另外一張圖讓我印象特別深，就是每天工廠開早會(huì)時(shí)，他們?cè)诎嘟M里就有一個(gè)大屏，顯示這一天、這一周生產(chǎn)計(jì)劃的情況，已完成的情況，工人們對(duì)大屏開早會(huì)，把一天工作任務(wù)布置下去。
這是我們自己生產(chǎn)的智能排產(chǎn)系統(tǒng)，因?yàn)楫a(chǎn)品非常多，產(chǎn)線也非常多，有些材料可能我們自己能生產(chǎn)，有些材料需要外協(xié)。所以整個(gè)產(chǎn)線的利用以及計(jì)劃排產(chǎn)就變的非常的重要，內(nèi)部基于大數(shù)據(jù)智能預(yù)測(cè)做了這樣約束化的、精細(xì)化排產(chǎn)的功能，核心算法在十年當(dāng)中不斷迭代、嚴(yán)謹(jǐn)。
因?yàn)橐咔?，所以這兩年我們的生產(chǎn)和接單狀況經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)的情況，比如經(jīng)常有海外客戶要插單，臨時(shí)要一個(gè)什么、什么的產(chǎn)品，因?yàn)閲?guó)外的生產(chǎn)線現(xiàn)在還沒(méi)有完全恢復(fù)，很多的制造的訂單又回到了中國(guó)。所以我們從這一兩年的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)訂單是在停滯或者略有下降的狀態(tài)，但是國(guó)外訂單不斷增加。這種突發(fā)情況下的排產(chǎn)就對(duì)我們系統(tǒng)要求非常高，大家可以想象幾萬(wàn)人大規(guī)模多地的生產(chǎn)制造的經(jīng)營(yíng)單位，如果你僅僅靠人工去做生產(chǎn)的調(diào)度、協(xié)調(diào)，這是一件非?？膳碌氖虑?。
這是我們運(yùn)用工業(yè)仿真和數(shù)字孿生的技術(shù)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了高效的三維的數(shù)字的驗(yàn)證，這個(gè)驗(yàn)證可以放在我們產(chǎn)品線上、也可以放在物流上，也可以放在人機(jī)交互上。
比如內(nèi)部要開模，哪怕小到杯子的模具都有很多成本，我們內(nèi)部有個(gè)規(guī)則、規(guī)矩，如果這個(gè)產(chǎn)品還沒(méi)有經(jīng)過(guò)仿真的測(cè)試，這個(gè)項(xiàng)目不會(huì)給你做下一步的動(dòng)作，你必須經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品的仿真，才可以把這個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行下去，這是一個(gè)鐵的紀(jì)律的要求。當(dāng)然我們也運(yùn)用AI技術(shù)用在智能生產(chǎn)線上，包括外觀檢測(cè)、零配件缺漏檢查還有聲音異常檢測(cè)還有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、計(jì)劃智能化、辦公自動(dòng)化等等領(lǐng)域。
這里講一下壓縮機(jī)聲音的檢測(cè)，其實(shí)這是很小的事情，但是會(huì)嚴(yán)重的影響到我們用戶自己在家里使用這些靜音空調(diào)的感受。比如你家里有小孩，他晚上睡覺(jué)睡不好，如果你的空調(diào)發(fā)出來(lái)的聲音會(huì)非常嚴(yán)重影響他的睡眠質(zhì)量，在這個(gè)上面來(lái)說(shuō)我們投入了相當(dāng)大的人力、物力，包括跟科大訊飛在內(nèi)的AI公司在合作。
在5G這一塊，我們也在做相當(dāng)多的嘗試，我們跟國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商，跟華為聯(lián)合建立11個(gè)5G+戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)室，不管是在機(jī)器人設(shè)備上還是在物流的叉車上、質(zhì)檢設(shè)備商，生產(chǎn)線數(shù)據(jù)采集部分上都有5G這方面的嘗試，應(yīng)該說(shuō)整個(gè)5G的應(yīng)用還沒(méi)有到特別成熟的階段，但是我們?cè)谀承﹫?chǎng)景下，比如對(duì)實(shí)時(shí)性要求比較高，同時(shí)數(shù)據(jù)量非常大的情況下，我們已經(jīng)摸索出來(lái)一些應(yīng)用的心得。
設(shè)備上云，這是我們的物聯(lián)設(shè)備軟硬件一體化。整個(gè)像美的大規(guī)模的制造，它的設(shè)備會(huì)非常多，尤其國(guó)家出臺(tái)了雙碳的政策，我們也是在節(jié)能減排這個(gè)領(lǐng)域來(lái)要做很多的工作。
第一步就是通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)把這些設(shè)備先連起來(lái)，尤其大型化的設(shè)備，通過(guò)我們自己內(nèi)部直聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)連接的方式，把他們連接在我們自己的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上。在這個(gè)上面，我們做遠(yuǎn)程監(jiān)控、能源管理、參數(shù)調(diào)優(yōu)和預(yù)防性的運(yùn)維，這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該是跟廣東佛山市政府在聯(lián)合開展，大概在兩天前剛剛跟佛山市經(jīng)信局開了佛山市屬企業(yè)整體上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的交流會(huì)。
有了生產(chǎn)制造之后，我們自己的產(chǎn)品不完全都是自己來(lái)做這些原材料，我們采購(gòu)的工作量會(huì)非常大，每年的采購(gòu)金額大概是在上千億的規(guī)模，所以我們對(duì)于采購(gòu)的要求從成本的策略、品質(zhì)的策略、技術(shù)交付的策略有非常高的要求。
大家可以看到下面有一個(gè)供貨自動(dòng)化的計(jì)算，這個(gè)就是我們自己內(nèi)部的這套采購(gòu)系統(tǒng)的特點(diǎn)。它所有的數(shù)據(jù)都是系統(tǒng)在產(chǎn)生，你根據(jù)指標(biāo)這個(gè)供貨商下個(gè)月供貨多少，它的比例是多少，由系統(tǒng)告訴人而非人決定，進(jìn)而確保采購(gòu)精益化和合理化。
還有合價(jià)模型，比如今年大宗原材料大幅上漲，我們供應(yīng)商如果產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有下降，必然要漲價(jià)，漲多少錢合適?我們有系統(tǒng)，用這套模型運(yùn)轉(zhuǎn)出來(lái)。
數(shù)字化營(yíng)銷，我們構(gòu)建以用戶為中心的數(shù)字化營(yíng)銷體系。我們內(nèi)部有渠道云、用戶云、新零售，我們整體的渠道、伙伴，我們最終用戶以及我們的門店，一站式的管起來(lái)。
早上京東領(lǐng)導(dǎo)也提到了跟我們美的有這方面的合作，在推動(dòng)以銷定產(chǎn)的柔性化的制造模式，這個(gè)就需要我們線下的渠道、銷售整個(gè)價(jià)值鏈的拉通。我們的代理商不僅僅是一個(gè)經(jīng)銷出貨的功能，它現(xiàn)在做的更多的是服務(wù)的角色，我們后臺(tái)有一個(gè)渠道云的產(chǎn)品來(lái)支持各方面對(duì)渠道工作的支持。比如多級(jí)進(jìn)銷的庫(kù)存管理、銷售營(yíng)銷的費(fèi)用預(yù)算的管理，形成利益共同體，營(yíng)銷的變革才能變成前景相對(duì)樂(lè)觀的企業(yè)。實(shí)際我們接觸了不少的傳統(tǒng)的制造業(yè)，大多數(shù)的公司都走分銷、代理商模式，我們一定要在轉(zhuǎn)型中追求多贏的方式，這里值得大家共同借鑒。
在渠道轉(zhuǎn)型方面，這是我們做的。包括倉(cāng)庫(kù)數(shù)量、整體周轉(zhuǎn)率得到很大的變化。這十年過(guò)程當(dāng)中，我們廠房一平米都沒(méi)有增加，反而退掉差不多5萬(wàn)平米的廠房，人員從20萬(wàn)降低到了15萬(wàn)，但是我們經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是大規(guī)模的增長(zhǎng)了。當(dāng)然渠道要做終端直達(dá)、觸達(dá)消費(fèi)者的工作，我們給渠道提供這樣的支持，保證在他經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，他有高效的工具去跟他的客戶保持黏度。
這是我們業(yè)權(quán)一體化、共享運(yùn)營(yíng)財(cái)經(jīng)管理的方案，不多講了。
這是我們自己內(nèi)部的跟員工相關(guān)的、用戶體驗(yàn)相關(guān)的截圖。還有以人才為中心的人力資源的系統(tǒng)，這個(gè)人力資源系統(tǒng)非常巧妙，非常重視用戶最終體驗(yàn)。我去美的入職報(bào)告時(shí)，我直接跑到人力資源事業(yè)部，我想可能在那里需要等一兩個(gè)鐘頭，沒(méi)想到通過(guò)自助終端刷卡就出來(lái)信息了，只需要在上面自助簽名，用10分鐘時(shí)間就完成了拉動(dòng)合同。
我說(shuō)要開始工作了，IT部門給了我一臺(tái)筆記本，我想我有很多權(quán)限要申請(qǐng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用十分鐘時(shí)間發(fā)起流程，把我對(duì)應(yīng)的崗位權(quán)限申請(qǐng)下來(lái)了，前后時(shí)間不超過(guò)一個(gè)小時(shí)。我自己呆過(guò)幾個(gè)IT企業(yè)，很多企業(yè)做不到真正打通數(shù)據(jù)，同時(shí)將權(quán)限賦予到崗位上。
當(dāng)然這些流程化的東西、咨詢類的東西還有我們集團(tuán)門戶，通過(guò)手機(jī)、大屏、pad方式可以集成到一起。
我們移動(dòng)的產(chǎn)品，不僅僅對(duì)內(nèi)是一個(gè)辦公平臺(tái)，我還對(duì)我的消費(fèi)者，我們有一個(gè)美居APP，有很多消費(fèi)者在上面。同時(shí)工廠工人，因?yàn)樗麤](méi)有辦公桌椅，只有一部手機(jī)，在車間間里要有移動(dòng)化的工具來(lái)做班組、員工自助管理，還可以用它連接合作伙伴、渠道、售后工程師，比如空調(diào)壞了要維修，通過(guò)這樣的系統(tǒng)讓我的合作伙伴的工程師上來(lái)。包括運(yùn)貨貨主送貨到美的園區(qū)里，都可以通過(guò)這樣的APP直接在上面預(yù)定時(shí)間，在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)把貨送到。
大數(shù)據(jù)部分不多講了，上下午專家講的都非常詳細(xì)。美的的案例是把這些大數(shù)據(jù)的理念、大數(shù)據(jù)的實(shí)踐很好的做了在我們內(nèi)部的落地。比如我們根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)捕捉產(chǎn)品的趨勢(shì)，制造了適合單身人群的小產(chǎn)品。
所有的報(bào)表，我們高管、領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)一部手機(jī)參透到某一個(gè)具體產(chǎn)品線、崗位甚至某一個(gè)具體銷售人員的完成情況。對(duì)于我們自己業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了可以自助創(chuàng)建報(bào)表的階段，而非這些報(bào)表東西只給高管看，只給最高領(lǐng)導(dǎo)層看，是每個(gè)業(yè)務(wù)部門都在廣泛的應(yīng)用。
業(yè)權(quán)一體化，是非常重要的環(huán)節(jié)，把它全部納入到業(yè)權(quán)一體化的平臺(tái)。從開通、使用、回歸、合規(guī)有一個(gè)安全的圍欄。
回顧一下，我們這十年轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中我們投入120個(gè)億，真正的實(shí)現(xiàn)了一個(gè)美的，一個(gè)體系，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)歷從智能制造到以銷定產(chǎn)到全價(jià)值鏈數(shù)字運(yùn)營(yíng)到數(shù)字化平臺(tái)。
最后講一下我們孵化的成果就是美云智數(shù)這家公司是隨著集團(tuán)整體數(shù)字化的轉(zhuǎn)型促進(jìn)了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新而誕生的，除此之外我們還有面向年輕人消費(fèi)電器的公司、母嬰產(chǎn)品公司、寵物產(chǎn)品公司等都在轉(zhuǎn)型過(guò)程中伴隨數(shù)字化的應(yīng)用而誕生的。
美云智數(shù)能夠?yàn)橛脩籼峁┤珒r(jià)值鏈的咨詢。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們可以支撐央國(guó)企、大型企業(yè)集團(tuán)化的管控、收放自如。不管你是戰(zhàn)略型管控、經(jīng)營(yíng)型管控、財(cái)務(wù)型管控，我們可以提供靈活可收縮的方案。這是華潤(rùn)水泥采購(gòu)數(shù)字化、京東方的移動(dòng)辦公平臺(tái)案例，這四年的時(shí)間我們差不多服務(wù)了將近300多家客戶，廣泛應(yīng)用于四十個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，也非常感謝這些用戶對(duì)我們的支持，特別今天早晨最后演講的?？偖?dāng)面夸了我一下。
非常感謝大家的聆聽，這是我的微信號(hào)，如果有進(jìn)一步方案的交流，歡迎交流溝通，謝謝!
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