以下是現(xiàn)場速記。
新華三數(shù)字中國研究院數(shù)字企業(yè)首席架構(gòu)師 郭志濤
郭志濤：非常感謝范總給我們提供這么好的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)代表新華三跟大家介紹新華三對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解以及相關(guān)的實(shí)踐。今天我的介紹主要分為這樣幾個(gè)部分：新華三對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體理解，在此基礎(chǔ)上再看一看針對企業(yè)數(shù)字大腦相關(guān)的方案和能力集，案例就是新華三自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，包括我們服務(wù)典型客戶的實(shí)踐，最后簡單介紹一下新華三集團(tuán)。
今天我看到有三百多位來自各個(gè)企業(yè)的CIO，我也看到很多熟悉的名字。達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇這幾年評選燈塔工廠，全球共有132家，其中有50家都是落地在中國，也有在座的很多企業(yè)的CIO，他們企業(yè)里面都有燈塔工廠的落地。為什么要提燈塔工廠?燈塔工廠其實(shí)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型在智能工廠領(lǐng)域的標(biāo)桿，這樣的標(biāo)桿就引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向。企業(yè)的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是依靠人工智能、數(shù)字孿生、數(shù)據(jù)科學(xué)這樣的最新科技，引領(lǐng)相關(guān)的行業(yè)發(fā)展，包括數(shù)字工廠、園區(qū)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等等。
到底什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)和重點(diǎn)是要利用數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值，不是為了數(shù)字化而數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為三個(gè)階段或者三個(gè)層次，最基本的底層就是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，就是把物理世界和數(shù)字世界做連接，要把物理世界轉(zhuǎn)化為數(shù)字世界，通過數(shù)字世界的分析、決策，反過來影響物理世界。組織、架構(gòu)、制度、流程方面的轉(zhuǎn)型。業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，實(shí)際上是一種云原生或者數(shù)字化原生的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵主要包括這樣幾個(gè)部分：變革、機(jī)會(huì)、文化、價(jià)值。昨天開始直到今天，很多企業(yè)CIO也都談到里面的變革，包括認(rèn)知的變革、流程、組織、制度的變革等等，這些都是屬于變革的范疇。機(jī)會(huì)就是我們不可能一步跨越，達(dá)到一個(gè)非常完美的數(shù)字化企業(yè)，需要考慮目前的現(xiàn)狀，我們到底有些什么阻礙，或者遇到什么困難，達(dá)到什么目標(biāo)。目標(biāo)可以對標(biāo)數(shù)字化成熟度模型，通過差距分析看到未來的機(jī)會(huì)在什么地方。文化就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)公司級的戰(zhàn)略，不僅僅是IT部門或者數(shù)字化部門的事情，所以就是一把手工程，需要建立自上而下、全員參與的數(shù)字化文化。最后是價(jià)值，就是聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的核心價(jià)值，包括靈活性、及時(shí)性、可靠性、安全性。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，就像前面很多CIO介紹的時(shí)候都有談到目前已經(jīng)做到的一些成果，無論是轉(zhuǎn)型的范圍、創(chuàng)新的速度、技術(shù)的升級、價(jià)值的體現(xiàn)，各個(gè)方面都已經(jīng)進(jìn)入比較深入的階段。這個(gè)階段的核心就是技術(shù)和業(yè)務(wù)的全面融合，前面很多CIO也都提到這些方面的內(nèi)容。
如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?就像剛才提到的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)級戰(zhàn)略，所以我們需要看企業(yè)未來的發(fā)展方向，未來的發(fā)展戰(zhàn)略，一定要從企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，然后再來制定數(shù)字化的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。這里要以戰(zhàn)略發(fā)展為牽引，以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向。落地的時(shí)候需要去做組織文化的轉(zhuǎn)型，需要建立一個(gè)適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織文化，也是以組織文化轉(zhuǎn)型為紐帶拉動(dòng)技術(shù)和業(yè)務(wù)，形成一種雙輪驅(qū)動(dòng)。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型涉及到價(jià)值重塑、模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)優(yōu)化，技術(shù)轉(zhuǎn)型涉及到未來的架構(gòu)，包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，包括未來的實(shí)施路線、業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體融合。
說到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，從最近十幾年來看，可以說最前期的時(shí)候做的更多的是ERP、CRM為代表的信息化，然后到了云化階段，就是計(jì)算、存儲(chǔ)的云化，數(shù)據(jù)中臺(tái)為代表的數(shù)據(jù)智能化，目前最新的趨勢或者熱點(diǎn)就是以數(shù)字大腦為核心的決策智能化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體怎么落地?新華三的建議是企業(yè)數(shù)字大腦為抓手落地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，起到的作用就是把企業(yè)里面的人機(jī)料法環(huán)全鏈條、全量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，通過對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、治理，形成對業(yè)務(wù)的快速精準(zhǔn)決策，實(shí)現(xiàn)降本增效、提質(zhì)創(chuàng)新，很重要的一點(diǎn)就是通過數(shù)字場景的方案開辟數(shù)字化落地的路徑。
企業(yè)數(shù)字大腦到底是什么?就像前面談到的，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)是數(shù)字大腦是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中樞，物理世界和數(shù)字世界的樞紐，同時(shí)也是賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的底座，所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在這里需要實(shí)現(xiàn)的是大集中、大協(xié)同、大共享。
數(shù)智賦能平臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)三力：連接力、認(rèn)知力、行動(dòng)力，最上面的是數(shù)智化的場景，包括數(shù)字經(jīng)營、數(shù)字生產(chǎn)和數(shù)字決策，也就是說最終的數(shù)字大腦落地還是要為業(yè)務(wù)場景服務(wù)。
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的組成部分：云網(wǎng)安數(shù)，技術(shù)底座。其實(shí)就是把一些具有共同功能或者公共組件提煉出來，包括視頻平臺(tái)、融合通信等等，就是讓上面的各類數(shù)字化應(yīng)用專注于業(yè)務(wù)邏輯處理，直接利用這樣的公共組件就可以，不用重新發(fā)明輪子。往上就是數(shù)據(jù)融合能力平臺(tái)，為數(shù)據(jù)駕駛艙提供服務(wù)，最上面是大中小三端入口。
就像剛才講到的，大腦最終要提供的是場景，是為業(yè)務(wù)提供服務(wù)的。新華三自己在數(shù)字管理、數(shù)字經(jīng)營、數(shù)字生產(chǎn)積累了很多數(shù)字化的場景，同時(shí)我們也有搭建一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，引入很多合作伙伴共同打造相關(guān)的業(yè)務(wù)場景。
新華三的企業(yè)數(shù)字大腦整體能力集涵蓋最早的頂層設(shè)計(jì)到解決方案的研發(fā)和創(chuàng)新，然后到項(xiàng)目的集成實(shí)施，企業(yè)大腦的運(yùn)營和生態(tài)構(gòu)建。
就像前面談到的，我們在做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候是要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略去做相關(guān)的現(xiàn)狀評估、需求調(diào)研、差距分析，然后根據(jù)這些制定未來的企業(yè)架構(gòu)。在此架構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們再做相關(guān)的方案創(chuàng)新，新華三每年在各個(gè)行業(yè)都有最新的解決方案能力輸出。
項(xiàng)目集成提供的包括產(chǎn)品和相關(guān)方案，最終還會(huì)對整體項(xiàng)目兜底，所以我們在這里提供項(xiàng)目的集成能力，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)落地。
智慧運(yùn)營能力就是幫助企業(yè)去做企業(yè)大腦的運(yùn)營，包括整體運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、辦法，也會(huì)去做數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的運(yùn)營模式以及相關(guān)的績效考核，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是在很多項(xiàng)目中幫助用戶去做相關(guān)的運(yùn)營。
生態(tài)共建能力就是數(shù)字大腦作為開放的平臺(tái)，我們會(huì)引入相關(guān)的生態(tài)能力。
前面介紹的是企業(yè)大腦的方案，接下來會(huì)跟大家分享幾個(gè)案例。
新華三是從2017年開始去做相關(guān)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最近幾年一直在不斷探索和創(chuàng)新。新華三去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，每年都有一些相關(guān)的主題。新華三數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以業(yè)務(wù)部門為引領(lǐng)，成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革委員會(huì)，俞總作為變革委員會(huì)的一把手引領(lǐng)。每個(gè)業(yè)務(wù)部門今年要做什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實(shí)是業(yè)務(wù)部門的一把手定稿，IT部門是作為配合方或者支撐方具體落地。
看一看新華三的實(shí)踐場景：
數(shù)字大腦也是決策駕駛艙，就是對研發(fā)、產(chǎn)品、制造、供應(yīng)、營銷、服務(wù)的全流程提供可視化的展示，通過這樣的駕駛艙實(shí)現(xiàn)整個(gè)庫存處置金額占比下降35%，采購成本節(jié)約10%。
新華三商城是去年上線的，也是國內(nèi)To B、To G領(lǐng)域首創(chuàng)的原廠直營模式全棧ICT商城。去年上線以來，實(shí)現(xiàn)的效果就是人均銷售產(chǎn)出提升1.31倍，交付時(shí)間縮短26%。
我們在內(nèi)蒙建立云化中央實(shí)驗(yàn)室作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型底座，每年成本節(jié)約1億元以上。
自助報(bào)銷屬于小場景，每年能夠節(jié)省2000人/天以上，節(jié)省的紙張超過百萬，員工報(bào)銷周期從原來的11天縮短成4天。
新華三也在幫助我們客戶去做數(shù)字化，圖中就是一家大型有色冶金企業(yè)，我們是幫助他們進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)去以后幫助進(jìn)行現(xiàn)狀評估，然后去做未來企業(yè)架構(gòu)，制定未來三到五年的發(fā)展路徑以及要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目的內(nèi)容、項(xiàng)目的預(yù)算、項(xiàng)目的周期以及項(xiàng)目之間的關(guān)系。我們這里也有提煉幾點(diǎn)，就是未來的幾個(gè)發(fā)展方向：制造智能化、知識(shí)數(shù)字化、運(yùn)營精細(xì)化、組織敏捷化，我們也有提供相關(guān)舉措，包括未來怎么通過數(shù)字化技術(shù)支撐這樣的轉(zhuǎn)型。
針對有色冶金企業(yè)，未來建設(shè)數(shù)字企業(yè)大腦以后的成效，也是包含幾個(gè)部分：通過領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙實(shí)現(xiàn)全局可視，通過數(shù)字孿生實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)，通過物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全量感知，通過領(lǐng)導(dǎo)指揮艙實(shí)現(xiàn)全能處置，通過數(shù)智賦能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面共享，通過運(yùn)營中心實(shí)現(xiàn)全時(shí)服務(wù)。
運(yùn)營商企業(yè)數(shù)字大腦實(shí)踐，新華三也是在里面服務(wù)超過十年以上，我們也是從架構(gòu)設(shè)計(jì)開始設(shè)計(jì)未來的企業(yè)架構(gòu)，然后再設(shè)計(jì)未來都有哪些場景，通過場景切入和搭建能力平臺(tái)，我們再幫助他們?nèi)プ鱿嚓P(guān)的實(shí)施，包括人力集中化管理、財(cái)務(wù)集中化管理、項(xiàng)目集中化管理，最后還能夠幫助他們協(xié)助用戶去做大腦的運(yùn)營。
國有投資公司數(shù)字大腦實(shí)踐，我們幫助國有投資公司建設(shè)數(shù)字大腦，就是做1+3+N的建設(shè)模式，包括云平臺(tái)、PaaS層的數(shù)智賦能平臺(tái)、SaaS層的數(shù)字智慧化應(yīng)用。
最后把新華三集團(tuán)簡要介紹一下：新華三的前身是杭州華三和原來中國惠普的企業(yè)集團(tuán)，5月6日是新華三集團(tuán)成立七周年，杭州華三成立二十周年，中國惠普進(jìn)入中國三十八周年，新華三目前也是形成覆蓋云網(wǎng)算存端全產(chǎn)業(yè)鏈的ICT企業(yè)集團(tuán)。最近兩年，新華三一直專注于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，我們2022年發(fā)布最新一版的數(shù)字大腦計(jì)劃，包含數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，紫孿平臺(tái)作為CloudOS、綠洲平臺(tái)作為數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品，支撐上面的智慧應(yīng)用，旁邊還有安全和統(tǒng)一運(yùn)維。
新華三數(shù)字大腦的口號就是要做數(shù)字化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，通過這些年的努力，我們已經(jīng)取得很好的成績：100%的中國雙一流高效、90%的金融機(jī)構(gòu)、90%的能源企業(yè)、85%的百強(qiáng)醫(yī)院、80%的央企、80%的國家重大工程都有新華三的身影。
最后祝愿本次大會(huì)圓滿成功，新華三愿意精耕務(wù)實(shí)，為百行百業(yè)賦智慧。
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