麥肯錫的研究表明，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模轉(zhuǎn)型時，他們的努力大概率(約70%)會失敗。成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的企業(yè)明白，他們需要必要的技術(shù)技能來推動和維持轉(zhuǎn)型計劃。即使在經(jīng)濟(jì)不確定時期也是如此——盡管65%的技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人被要求削減成本，但72%的人仍計劃在2023年增加對技術(shù)技能開發(fā)的投資。
由于經(jīng)濟(jì)格局的變化，迫使技術(shù)團(tuán)隊以更少的資源做更多的事情，許多技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者正在認(rèn)識到，他們不僅必須投資于最新的工具和技術(shù)以保持競爭力，而且投資于團(tuán)隊的技能也是一項同樣重要的戰(zhàn)略舉措。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人才轉(zhuǎn)型的交集在哪里
數(shù)字化轉(zhuǎn)型最簡單的定義是“使用數(shù)字技術(shù)改變業(yè)務(wù)流程，使其變得更加高效和有效的過程”。這個定義沒有捕捉到的是，大規(guī)模的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要跨業(yè)務(wù)的人員、技術(shù)資源和戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在沒有首先為技術(shù)人員配備推動轉(zhuǎn)型所需的技能的情況下，企業(yè)不能草率地決定進(jìn)行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。
雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型對每個企業(yè)來說都是不同的，但重點關(guān)注的一些關(guān)鍵領(lǐng)域無非是云轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型和安全轉(zhuǎn)型。此外，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動化轉(zhuǎn)型正在成為新的工作世界的核心。這些領(lǐng)域中的每一個都代表了實現(xiàn)組織變革所需的特定技能集。
這就是“人才轉(zhuǎn)型”概念的由來。如果技術(shù)人員無法不斷學(xué)習(xí)，從而保持領(lǐng)先于技術(shù)曲線，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會停滯不前。人才轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是同一枚硬幣的兩面，彼此相輔相成。
技術(shù)技能：不斷發(fā)展的工作世界的籌碼
技術(shù)的進(jìn)步比以往任何時候都要快。IBM表示，大多數(shù)業(yè)務(wù)技能的“半衰期”約為5年，但技術(shù)技能的“半衰期”僅為兩年半左右。未來，技術(shù)變革的速度只會繼續(xù)加快。這意味著企業(yè)永遠(yuǎn)不會真正完成他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。相反地，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為一種持續(xù)的追求，以盡可能地保持敏捷和面向未來。
這也意味著你永遠(yuǎn)不會停止發(fā)展你的內(nèi)在才能。隨著技術(shù)技能變革的速度不斷加快，技術(shù)人員需要時間、資源和支持來不斷地在工作中學(xué)習(xí)。擁有新鮮的技術(shù)技能，同時還有不斷學(xué)習(xí)的愿望和項目支持的技術(shù)團(tuán)隊將處于最前沿。
利用內(nèi)部人才推動企業(yè)的數(shù)字化之旅
當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)形勢表明，招聘和留住技術(shù)人才并非易事。對于企業(yè)來說，擁有實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技能更是困難。
不過也有好消息——你可能已經(jīng)擁有了推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的內(nèi)部人才。領(lǐng)導(dǎo)者必須有效地利用這種才能，使他們的學(xué)習(xí)之旅成為可能。上述的Pluralsight研究表明，到2023年，97%的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者將優(yōu)先考慮內(nèi)部人才，而不是通過外部招聘來填補空缺職位。那么，如何利用寶貴的內(nèi)部人才來推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?
創(chuàng)建能夠有效滿足企業(yè)獨特需求的技能提升項目，并與其技術(shù)投資保持一致，是取得成功的關(guān)鍵。這需要人力資源、研發(fā)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者之間的密切合作和協(xié)調(diào)。以Verizon為例，該公司實施了一項名為“學(xué)習(xí)2.0”的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)計劃。該計劃的重點是將技能提升計劃與推動業(yè)務(wù)發(fā)展的舉措結(jié)合起來，包括5G和未來工作計劃。
一旦達(dá)成戰(zhàn)略一致性，企業(yè)必須確保技術(shù)人員擁有他們可以使用的每一種工具來加速其學(xué)習(xí)旅程。技能開發(fā)項目要想取得成功，關(guān)鍵是要有一個能夠滿足個人具體需求的課程——從范圍到廣度，從深度到交付。某些團(tuán)隊可能需要提供對技術(shù)的高層次理解的課程，而其他團(tuán)隊可能需要深入研究復(fù)雜主題的詳細(xì)內(nèi)容。
為了避免“一刀切”的方法，企業(yè)應(yīng)該考慮各種學(xué)習(xí)模式，并使用點播視頻內(nèi)容，量身定制的講師指導(dǎo)培訓(xùn)和實踐學(xué)習(xí)的組合。技術(shù)人員還必須在工作時間有專門的學(xué)習(xí)時間來提高技能，以確保他們在縮小技能缺口方面取得進(jìn)展。
最后一個難題是衡量技能提升項目的成功程度。技能評估、調(diào)查和事后分析都可以確保技能開發(fā)項目在培養(yǎng)更熟練的技術(shù)人員方面是有效的。
投資資源來創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)的文化是有回報的——提高內(nèi)部人才的技能比從外部獲取所需的技能要便宜得多。企業(yè)可以更進(jìn)一步，通過機(jī)會學(xué)院和新手訓(xùn)練營建立內(nèi)部人才管道，將非技術(shù)員工提升到技術(shù)角色，從而幫助推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
結(jié)語
沒有人才轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將難以實現(xiàn)。然而，在當(dāng)今最關(guān)鍵的技術(shù)方面提升你的人才技能，不僅會給企業(yè)帶來成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還會幫助企業(yè)維持這種轉(zhuǎn)型。專注于使技術(shù)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)優(yōu)先級與業(yè)務(wù)需求保持一致，將有助于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目站穩(wěn)腳跟。
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