當今高效的首席信息官必須監(jiān)督兩個獨立的計劃。由于運營當前的基礎(chǔ)設施和的IT預算有限，他們必須為其用戶提供持續(xù)的服務。與此同時，當技術(shù)成為向客戶提供的所有服務的基礎(chǔ)時，他們必須改變路線以滿足新的要求。
必須具有可見性
IT不再是一項保密的工作。如今，每家企業(yè)都必須像科技公司一樣運作和思考。首席信息官現(xiàn)在的工作必須具有可見性并且更加高效。
首席信息官利用“產(chǎn)品和平臺”戰(zhàn)略：在設計和構(gòu)建時，優(yōu)先考慮客戶或消費者。首席信息官通過討論業(yè)務問題來鼓勵企業(yè)內(nèi)外的員工。
調(diào)查周圍的環(huán)境
盡管很清楚，但調(diào)查周圍的環(huán)境這一步通常會忽略。首席信息官有必要對企業(yè)進行現(xiàn)實的盤點，評估任何過去可能已經(jīng)實施的戰(zhàn)略，以及它們的作用或被放棄的原因。例如是資源短缺，還是管理不善?
他們需要了解任何正在進行的基礎(chǔ)設施和IT計劃。首席信息官在進行任何重大調(diào)整之前都應保持謹慎。在許多企業(yè)，首席信息官還負責開發(fā)項目。因此，他們需要更新時間表，建立里程碑，并審查每個供應商合同的條款和情況。他們需要與項目和承包團隊建立開放的溝通渠道，并為面臨的任何挑戰(zhàn)提供解決方案。
采用觀察策略而不是強制進行積極的變革，可以提供更好的結(jié)果，不要從一開始就介入并要求變革，因為這樣做不會被企業(yè)中的大多數(shù)人所接受。
景觀分析還將突出首席信息官的增長和發(fā)展機會，以及采用創(chuàng)新和顛覆性技術(shù)可能有助于企業(yè)實現(xiàn)目標的領(lǐng)域。
衡量對企業(yè)的影響
企業(yè)高管經(jīng)常收到IT部門關(guān)于應用程序啟動和系統(tǒng)故障的分析。然而，企業(yè)高管需要了解更多事項。
企業(yè)高管希望了解他們在所有可想象領(lǐng)域的快速技術(shù)變革中所賦予的價值。他們需要從首席信息官那里了解表明其戰(zhàn)略力量的指標，例如他們?nèi)绾螖U大其戰(zhàn)略聯(lián)盟以及為什么這很重要的原因，首席信息官如何與企業(yè)的目標保持一致，正在開發(fā)的新技術(shù)以及這些技術(shù)如何影響企業(yè)。
履行重要義務和倡議
每一位新的首席信息官入職時，都會有一系列正在進行的計劃和可能性來增強服務交付。通過遵守這些承諾，首席信息官加強了他們的社會資本和管理團隊的信心。
企業(yè)必須快速解決與服務交付相關(guān)的問題，并跟蹤重要的計劃。他們應該在必要時介入，以保持業(yè)務的正常運行。通過協(xié)作技術(shù)開展遠程工作，并指導其他人使用該技術(shù)，首席信息官可以為企業(yè)樹立榜樣。
幫助企業(yè)實現(xiàn)愿景
IT部門在未來將如何進行改變以幫助企業(yè)實現(xiàn)愿景?首席信息官的角色是否從后臺支持變成了創(chuàng)造收入的角色?
如果現(xiàn)在解決這些問題，那么企業(yè)將有可能積極思考并計劃培養(yǎng)首席信息官預期的變革所需的人才和技能。
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