Scrum是一個(gè)在軟件開發(fā)和其他項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)敏捷過程的強(qiáng)大框架。這個(gè)被高度采用了的框架使用了稱為sprint的短迭代工作，以及稱為scrums的日常會議，以連續(xù)處理項(xiàng)目的離散部分，直到項(xiàng)目完成。Scrum中有三個(gè)關(guān)鍵角色:Scrum master、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和Scrum團(tuán)隊(duì)成員。
Scrum master的定義
Scrum master是Scrum團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)支持一個(gè)項(xiàng)目，為團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人提供指導(dǎo)，并確保團(tuán)隊(duì)成員能夠遵循所有的敏捷實(shí)踐。Scrum master不僅需要處理敏捷開發(fā)過程中的所有方面，還需要為業(yè)務(wù)、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人提供服務(wù)，并促進(jìn)所有這些元素之間的溝通和協(xié)作。
Scrum master的角色
由于該角色是業(yè)務(wù)、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、敏捷團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的紐帶，所以Scrum Master的職責(zé)將根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特需求而有所不同。一些scrum master還擔(dān)任著團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理。有些人則擔(dān)任著組織敏捷教練的角色。都不是絕對的。
Scrum master的責(zé)任
正如KenSchwaber的Scrum指南所述，一般來說，Scrummaster會履行以下職責(zé):
•領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)組織采用Scrum
•在組織內(nèi)規(guī)劃Scrum的實(shí)現(xiàn)
•幫助員工和利益相關(guān)者理解并實(shí)施Scrum并基于經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)
•做出改變，提高Scrum團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力
•與其他Scrum管理者合作，提高Scrum在組織中的有效性
Scrum master vs 項(xiàng)目經(jīng)理
Scrum master和項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)可能會有些混淆。正如前面提到的，Scrummaster也可以扮演項(xiàng)目經(jīng)理的角色，但在角色和職責(zé)上存在著以下關(guān)鍵的區(qū)別。
Scrum master的工作描述
在更細(xì)粒度的層面上，Scrum master的職責(zé)和任務(wù)會根據(jù)他們的團(tuán)隊(duì)成員而有所不同：
•在業(yè)務(wù)層面，Scrum master創(chuàng)建了一個(gè)創(chuàng)造性、安全性、高效性和支持性的開發(fā)環(huán)境，并支持多方位的協(xié)作。
•在產(chǎn)品負(fù)責(zé)人層面，Scrum master將幫助其制定計(jì)劃，并幫助產(chǎn)品負(fù)責(zé)人理解并堅(jiān)持Scrum技術(shù)和實(shí)踐。
•在團(tuán)隊(duì)層面，Scrum master會提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、支持和促進(jìn)，并幫助團(tuán)隊(duì)排除可能遇到的任何障礙。
•在個(gè)人層面，Scrum master可以支持個(gè)人的努力，解決出現(xiàn)的任何問題，并消除障礙，幫助個(gè)人集中精力，提高效率。
Scrum master的認(rèn)證
Scrum Alliance和Scrum.org是兩個(gè)公認(rèn)的提供Scrum培訓(xùn)和認(rèn)證的組織。
Scrum Alliance成立于2001年，是敏捷社區(qū)中最具影響力的組織之一。它是一個(gè)非營利性的協(xié)會，在全球擁有50多萬名注冊從業(yè)人員。Scrum Alliance提供了以下的Scrum認(rèn)證:
•認(rèn)證ScrumMaster (CSM): CSM將“充當(dāng)‘服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者’，幫助Scrum團(tuán)隊(duì)的其他成員一起工作，學(xué)習(xí)Scrum框架。”
•認(rèn)證Scrum產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(CSPO): CSPO是“最接近項(xiàng)目‘業(yè)務(wù)方面’的個(gè)人。他們將負(fù)責(zé)‘推出產(chǎn)品’，并被期望盡最大努力來滿足所有利益相關(guān)者的需求。”
•認(rèn)證Scrum開發(fā)人員(CSD) :CSD認(rèn)證“向?qū)W生展示了需要掌握的最重要的工具和技術(shù)，以便以Scrum所需的迭代和增量方式來構(gòu)建優(yōu)秀的軟件。”
•認(rèn)證Scrum專業(yè)人員(CSP): CSP將“向Scrum團(tuán)隊(duì)提出挑戰(zhàn)，以改進(jìn)Scrum和其他敏捷方法在每個(gè)項(xiàng)目中的實(shí)現(xiàn)方式。”
Scrum.org由Scrum的創(chuàng)始人KenSchwaber和Jeff Sutherland于2009年創(chuàng)建，是一個(gè)“致力于通過縮小差距來提高軟件交付專業(yè)性的全球組織，以此保證其工作和工作產(chǎn)品是可靠的。”
Scrum.org提供了三個(gè)級別的專業(yè)Scrum Master (PSM)認(rèn)證:
•PSM I: PSM I證書持有者“證明他們能夠理解Scrum指南中描述的Scrum和應(yīng)用Scrum的概念。”
•PSM II: PSMII證書持有者“證明他們了解了Scrum的基本原則，能夠有效地將Scrum應(yīng)用于復(fù)雜的實(shí)際情況。”
•PSM III: PSMIII證書持有者“對Scrum的應(yīng)用和實(shí)踐以及Scrum價(jià)值觀在各種復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)和組織環(huán)境中的應(yīng)用和實(shí)踐有深刻的理解。”
Scrum master的薪水
根據(jù)項(xiàng)目管理協(xié)會“盈利能力:項(xiàng)目管理薪酬調(diào)查第十版”的調(diào)查結(jié)果，在敏捷/交互式/增量項(xiàng)目管理/Scrum中工作的項(xiàng)目經(jīng)理收入如下所示:
Scrum master的工作機(jī)會
由于Scrum幾乎可以應(yīng)用于任何組織，而隨著公司不斷尋找方法來更快地完成項(xiàng)目和產(chǎn)品以推向市場，Scrum master的需求量變得很大。事實(shí)上，根據(jù)LinkedIn的“2017年最有前途的工作”調(diào)查，Scrum master的職位空缺比2016年增長了104%，職業(yè)發(fā)展得分為8分(滿分10分)。這些發(fā)現(xiàn)是基于職業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ髟鲩L和薪水。美國勞工統(tǒng)計(jì)局的研究顯示，2018年，對Scrum master認(rèn)證的需求增長了24%。
許多業(yè)務(wù)部門中的項(xiàng)目管理辦公室(PMO)或產(chǎn)品開發(fā)部門都在雇傭scrum master來簡化他們的軟件開發(fā)過程。這可以包括軟件、醫(yī)療、航空、技術(shù)、工程、建筑、房地產(chǎn)、出版、金融、營銷、制造、教育、保險(xiǎn)、政府等。
下面四個(gè)工作板塊為那些想要成為Scrummaster的人提供了一個(gè)很好的起點(diǎn):
•LinkedIn上的Scrummaster職位
•Recruite.net
•項(xiàng)目管理學(xué)院
•對Scrummaster工作的真實(shí)需求
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