大多數(shù)大規(guī)模企業(yè)都擁有混合運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，其中包括內(nèi)部數(shù)據(jù)中心、私有云和一個以上的公共云服務(wù)。越來越多的企業(yè)使用多個公共云服務(wù)，因?yàn)槊考移髽I(yè)都有不同的云服務(wù)，而且價格總是在變化。這些選擇提供了所需的靈活性，并為企業(yè)的多元化需求帶來完美環(huán)境的潛力。
不幸的是，許多IT部門并不確切知道運(yùn)行其業(yè)務(wù)的軟件和服務(wù)會發(fā)生什么。企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者并不總是確定他們是否擁有太多或太少的資源，也不能確定每個應(yīng)用程序的最佳環(huán)境是什么。更糟糕的是，根據(jù)ISACA Research公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，近三分之一的企業(yè)并沒有計算采用云計算的投資回報率。在黑暗中摸索從來不是一個明智的策略?，F(xiàn)在是討論業(yè)務(wù)可見性的時候了。
可見性對企業(yè)來說意味著不同的事情，但它需要有適當(dāng)?shù)墓ぞ邅碜屓藗冊谌魏翁囟〞r刻看到環(huán)境快照。憑借全面的IT資產(chǎn)和資源可見性，包括云計算資源消耗和支出的可見性，企業(yè)的首席信息官需要擁有詳細(xì)信息以幫助完成三項(xiàng)核心IT活動：
•創(chuàng)建新的計算環(huán)境(或適應(yīng)舊環(huán)境)以快速滿足業(yè)務(wù)需求。
•以極大的經(jīng)濟(jì)效益提供服務(wù)。
•為用戶保持卓越的可靠性、安全性和穩(wěn)定性。
基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容、地點(diǎn)和方式
在IT基礎(chǔ)設(shè)施方面，可視性意味著企業(yè)需要了解哪些計算資源正在被使用，由誰使用，出于什么目的，以及需求水平如何。企業(yè)的首席信息官必須能夠管理支出，并盡量減少浪費(fèi)。研究表明，80%的企業(yè)的內(nèi)部部署環(huán)境是過度配置的，而且只有35%的企業(yè)利用云計算資源。
近年來，有許多因素與迫切需要可見性有關(guān)。由于全球化趨勢、影子IT、云計算的應(yīng)用與發(fā)展，現(xiàn)代IT環(huán)境更加分散和分布。這些趨勢帶來了生產(chǎn)力和靈活性的好處，為企業(yè)揭開了技術(shù)的神秘面紗。然而，企業(yè)首席信息官無法輕松管理風(fēng)險。Facebook和Twitter最近在數(shù)據(jù)隱私方面的違規(guī)問題使其聲譽(yù)急轉(zhuǎn)直下。所有組織都需要全面了解數(shù)據(jù)的存儲位置以及如何根據(jù)組織政策、法規(guī)和客戶期望管理和保護(hù)數(shù)據(jù)。
可見性的好處：成本、計劃和客戶
基礎(chǔ)設(shè)施缺乏可見性影響業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)普遍。許多企業(yè)正在評估工作量，并將工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云端以節(jié)省資金，獲得更好的可擴(kuò)展性，釋放IT員工的時間。如果企業(yè)不知道某個特定工作負(fù)載的基礎(chǔ)設(shè)施組件的利用率僅為30%，并且其硬件運(yùn)行多年，則在不更改任何配置的情況下遷移到云端，這可能不會降低成本。因?yàn)檫@只是將低效的運(yùn)營環(huán)境從數(shù)據(jù)中心遷移到另一個平臺。
但是，通過更好的洞察力，企業(yè)可以設(shè)置一個完全有效的云計算環(huán)境，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化。云計算資源允許在這方面提供最終粒度。例如會計應(yīng)用程序主要在月底使用，在此期間，實(shí)例可以擴(kuò)展為完全需求，然后在下個月開始時縮減實(shí)例?？梢娦砸彩蔷S護(hù)多云環(huán)境的優(yōu)勢。了解兩個或兩個以上的云計算提供商如何在應(yīng)用需求的定價、可靠性和其他因素之間進(jìn)行比較，IT部門可以在選擇提供商時做出數(shù)據(jù)支持的決策。
可見性看起來像是一個IT考慮因素，但它對于管理客戶關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)也很重要。具有間歇性超時的應(yīng)用程序會影響用戶的體驗(yàn)。如果員工不能方便地處理訂單或回答問題，它也可能影響客戶。此外，了解誰在使用什么和在哪里，可以讓IT人員了解哪些更改能夠提高客戶參與度。有時候，幾種競爭產(chǎn)品之間唯一的區(qū)別就是性能或價格。如果采用錯誤的環(huán)境來承載服務(wù)意味著競爭對手將會獲勝，而企業(yè)可能永遠(yuǎn)不會知道客戶背叛的原因，除非擁有完全的可見性。
簡而言之，可見性能夠幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者成為業(yè)務(wù)合作伙伴。而通過更好地理解業(yè)務(wù)部門如何消費(fèi)IT服務(wù)，首席信息官可以與IT部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行明智的討論。他們可以推薦如何設(shè)計最佳環(huán)境、平衡價格、風(fēng)險和功能;通過更多的可見性深入到影子IT項(xiàng)目，也可能有助于防止出現(xiàn)另一個類似的影子IT項(xiàng)目。隨著對客戶需求的更多了解，首席信息官可以指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門如何獲得最具成本效益的服務(wù)。
全面的可見性可以將IT提升到推動業(yè)務(wù)價值的位置，而不是限制其業(yè)務(wù)。如果IT能夠在業(yè)務(wù)決策或?qū)嵤┲巴度胧褂?，它可以合作以獲得更好的結(jié)果。在日益分布的和復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施中提供可見性并不容易，但它可以讓每個人都站在同一層面上，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶需求保持一致。
版權(quán)聲明：本文為企業(yè)網(wǎng)D1Net編譯，轉(zhuǎn)載需注明出處為：企業(yè)網(wǎng)D1Net，如果不注明出處，企業(yè)網(wǎng)D1Net將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號