許多公司在信息技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)下利用集中式數(shù)據(jù)科學(xué)或分析部門(mén)來(lái)管理大數(shù)據(jù)和分析項(xiàng)目，但也可能會(huì)有相同數(shù)量的公司是由其他部門(mén)來(lái)管理分析項(xiàng)目。
當(dāng)分析解決方案被視為屬于該部門(mén)的特定職能時(shí)，大數(shù)據(jù)和分析項(xiàng)目最有可能由單一部門(mén)啟動(dòng)和管理。例如，營(yíng)銷(xiāo)可能需要專(zhuān)門(mén)針對(duì)產(chǎn)品廣告宣傳所覆蓋的人口統(tǒng)計(jì)的相關(guān)分析軟件，財(cái)務(wù)可能需要一個(gè)投資組合分析系統(tǒng)，以確保短期和長(zhǎng)期投資有恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?或供應(yīng)鏈經(jīng)理可能會(huì)使用分析軟件來(lái)評(píng)估其全球市場(chǎng)和供應(yīng)商的運(yùn)行狀況。
在所有這些情況下，最重要的是分析解決方案是否能解答企業(yè)在某個(gè)特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)所存在的關(guān)鍵問(wèn)題。
這正是設(shè)立該部門(mén)的原因，而不是信息技術(shù)人員，由這一部門(mén)來(lái)尋找分析解決方案，這也是最合乎邏輯的。
對(duì)這一過(guò)程的追捧是，許多被要求領(lǐng)導(dǎo)大數(shù)據(jù)或分析項(xiàng)目的經(jīng)理人缺乏信息技術(shù)人員可能擁有的項(xiàng)目管理和調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。因此，如果您突然面臨為您的部門(mén)尋求大型數(shù)據(jù)分析解決方案，那么可以使用哪些最佳做法來(lái)幫助您完成該項(xiàng)目?
1.為該應(yīng)用制定一個(gè)令人信服的商業(yè)案例
在推進(jìn)對(duì)任何大型數(shù)據(jù)和分析軟件的搜索工作之前，您應(yīng)該有一個(gè)具體的商業(yè)案例，該軟件能夠解決問(wèn)題。與此同時(shí)，您還應(yīng)明確您預(yù)計(jì)這個(gè)軟件所能產(chǎn)生的投資回報(bào)率(ROI)。如果您正在尋找可以評(píng)估您的金融投資組合風(fēng)險(xiǎn)的分析解決方案，那么目標(biāo)應(yīng)該是如何明確貴公司可以規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，從而避免財(cái)務(wù)損失。如果您的目標(biāo)是通過(guò)精確掌握某些地理區(qū)域消費(fèi)者行為及購(gòu)物參考習(xí)慣來(lái)改善營(yíng)銷(xiāo)，那么您的目標(biāo)應(yīng)該是提高銷(xiāo)售收入。在幾乎任何情況下，公司都會(huì)尋求營(yíng)收的增長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)成本的降低。比如設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)為“減少財(cái)務(wù)文書(shū)”，這就不太恰當(dāng)，除非您可以證明減少財(cái)務(wù)文書(shū)工作將會(huì)使財(cái)務(wù)結(jié)算周期、現(xiàn)金管理和應(yīng)收賬款業(yè)績(jī)得到改善。
2.獲得項(xiàng)目支持
您的分析項(xiàng)目(及其提交內(nèi)容)所獲得的支持不僅應(yīng)來(lái)自您的直接主管，而且來(lái)自組織的高管層，甚至是信息技術(shù)人員。你的最糟糕做法就是自己獨(dú)自承擔(dān)該項(xiàng)目，且不與任何人溝通。因?yàn)橛腥藷o(wú)法獲得并使用軟件，這就導(dǎo)致項(xiàng)目斷裂和軟件成為垃圾。
3.與信息技術(shù)人員協(xié)作，但不要讓他們來(lái)管理您的項(xiàng)目
因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)人員被認(rèn)為具有一種專(zhuān)制和顯著特質(zhì)，會(huì)延緩軟件實(shí)施工作，許多終端用戶(hù)都試圖繞過(guò)信息技術(shù)人員，這是錯(cuò)誤的。您項(xiàng)目的成功將不僅取決于其為您部門(mén)完成關(guān)鍵功能的能力，還取決于其整合企業(yè)中運(yùn)行的其他應(yīng)用程序的能力。這是信息技術(shù)人員具有專(zhuān)長(zhǎng)的領(lǐng)域，因此您應(yīng)該讓他們審查該項(xiàng)目，以便了解該項(xiàng)目與企業(yè)其他軟件進(jìn)行交互的兼容性。信息技術(shù)人員還會(huì)告訴您，您的供應(yīng)商是否能為其產(chǎn)品提供足夠的技術(shù)支持資源。您的目標(biāo)應(yīng)該是使信息技術(shù)人員成為值得信賴(lài)的工作伙伴，但同時(shí)，您需要始終對(duì)您的項(xiàng)目負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)而言之，與信息技術(shù)人員保持協(xié)調(diào)和溝通，但不要讓他們管理你的項(xiàng)目。
4.嘗試新的應(yīng)用程序
每個(gè)公司的內(nèi)部環(huán)境都是很特殊的。因此，當(dāng)供應(yīng)商向您演示了其產(chǎn)品使用場(chǎng)景時(shí)，您仍然應(yīng)該自己對(duì)這一產(chǎn)品概念進(jìn)行驗(yàn)證，以確保該產(chǎn)品在公司內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行宣傳是可行的。最好的方法是邀請(qǐng)供應(yīng)商在您的公司試用該產(chǎn)品以驗(yàn)證他們的概念，以便您能夠清楚該產(chǎn)品是否能夠達(dá)到您想要的結(jié)果。在此次試用期間，信息技術(shù)部門(mén)也應(yīng)該隨時(shí)確保產(chǎn)品的底層技術(shù)、安全性和管理達(dá)到適當(dāng)水平。
5.在簽署任何文書(shū)之前，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商和合同進(jìn)行盡職調(diào)查
如果您的組織有法律或合同部門(mén)，請(qǐng)他們來(lái)審查供應(yīng)商的合同。信息技術(shù)人員也是進(jìn)行技術(shù)合同審查的良好工作伙伴，因?yàn)樗麄兦宄獠糠治龉?yīng)商應(yīng)該起草合同的一部分內(nèi)容來(lái)保證他們產(chǎn)品的安全性、管理、性能和支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)。如果供應(yīng)商是首次與您進(jìn)行合作，還要檢查供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。
6.參與供應(yīng)商論壇，并與供應(yīng)商建立關(guān)系
培養(yǎng)與供應(yīng)商持續(xù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，這非常重要，這樣你們可以探討未來(lái)分析軟件應(yīng)解決的新的業(yè)務(wù)需求。最有效的方法是積極參與供應(yīng)商會(huì)議、論壇和委員會(huì)，以提出供應(yīng)商應(yīng)考慮的新產(chǎn)品提升問(wèn)題，并與供應(yīng)商保持開(kāi)放的溝通渠道。
7.制定超越最初目標(biāo)的路線(xiàn)圖
概括為，制定一個(gè)愿景。對(duì)分析軟件的投入是一項(xiàng)主要的業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)決策。您必須能夠超越近期的商業(yè)案例或需求進(jìn)行思考，否則這種投入可能并不值得。如果您的近期目標(biāo)是確保您供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商不會(huì)由于運(yùn)營(yíng)、政治或金融的脆弱性而成為“薄弱環(huán)節(jié)”，那么您希望了解哪些未來(lái)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域?氣候變化、自然災(zāi)害和政治對(duì)供應(yīng)鏈的影響?碼頭工人罷工對(duì)西海岸的影響?
8.不要被技術(shù)所控制
很容易被系統(tǒng)里花哨的技術(shù)所困擾，而忘記了系統(tǒng)應(yīng)該在商業(yè)價(jià)值方面提供什么。技術(shù)應(yīng)始終是您的分析軟件的次要重點(diǎn)。為您的公司和您的部門(mén)獲得業(yè)務(wù)成果才是第一位。
9.設(shè)立超級(jí)用戶(hù)，但避免其成為迷你信息技術(shù)人員
這是許多部門(mén)(特別是財(cái)務(wù)部門(mén))經(jīng)常落入的陷阱。部門(mén)里總是有人想要做更多的工作，所以他們就自愿成為該部門(mén)的“信息技術(shù)人員”。問(wèn)題是，你仍然需要這個(gè)人來(lái)做他/她被分配的其他工作。為了避免這個(gè)問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)本部門(mén)超級(jí)用戶(hù)，他可以和其他員工坐在一起，并對(duì)如何使用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。技術(shù)問(wèn)題應(yīng)提交給信息技術(shù)人員或供應(yīng)商。
10.永遠(yuǎn)選擇一個(gè)“安靜”的系統(tǒng)
你部門(mén)的主要職責(zé)是完成所負(fù)責(zé)的工作。因此，要始終努力找到一個(gè)只做好其工作的系統(tǒng)，始終可靠運(yùn)行，并且需要極少的維護(hù)。您的員工在這個(gè)系統(tǒng)中的主要工作應(yīng)該是利用其分析能力，而不是與其較量或者解決故障。如果您的系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行不間斷工作的話(huà)，那么現(xiàn)在是時(shí)候坐下來(lái)與供應(yīng)商談?wù)劻恕?/div>
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