中國企業(yè)的IT進(jìn)入“整合管理”階段，即IT as a Service(ITaaS)

業(yè)務(wù)需求始終是企業(yè)IT發(fā)展的驅(qū)動力。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的高速增長，中國企業(yè)IT的發(fā)展經(jīng)歷了系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)擴(kuò)充與整合管理三大階段。

系統(tǒng)構(gòu)建階段

系統(tǒng)構(gòu)建階段是企業(yè)通過購買軟硬件產(chǎn)品，組建IT團(tuán)隊(duì)，建立IT管理體系，打造企業(yè)基本IT架構(gòu)。這個階段IT架構(gòu)相對簡單，以支持企業(yè)基本業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目的。

系統(tǒng)擴(kuò)充階段

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增長，需要不斷擴(kuò)充新的IT系統(tǒng)。此時，企業(yè)IT系統(tǒng)向多平臺、多系統(tǒng)的方向發(fā)展，并通過新增系統(tǒng)與IT管理團(tuán)隊(duì)來滿足新業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

整合管理階段

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)更加多樣化、多元化，以往利用新增系統(tǒng)與功能的方式已無法滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。此時企業(yè)迫切整合現(xiàn)有IT架構(gòu)、梳理管理流程，建立高效運(yùn)營的IT系統(tǒng)與管理體系，以實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的支持。

當(dāng)前中國企業(yè)正在經(jīng)歷業(yè)務(wù)頻繁動態(tài)變化和跨越式增長，迫切需要重塑IT以支持連續(xù)不斷的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。中國企業(yè)的IT應(yīng)進(jìn)入“整合管理階段”。但很多企業(yè)還停留在“重建設(shè)，輕管理”的IT發(fā)展思維中。現(xiàn)在，CIO已經(jīng)難以再繼續(xù)通過IT持續(xù)構(gòu)建、不斷擴(kuò)充方式支撐業(yè)務(wù)需求，他們迫切需要調(diào)整戰(zhàn)略，通過IT整合管理面對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

在整合管理階段下，中國CIO肩負(fù)三大任務(wù)

面對業(yè)務(wù)高速發(fā)展所帶來的巨大挑戰(zhàn)，中國CIO們更加渴求變革。根據(jù)IBM 2011年全球CIO調(diào)研顯示，在參與調(diào)查的中國CIO中，有超過92%的CIO希望深度改變企業(yè)自身在知識、能力、經(jīng)驗(yàn)、資產(chǎn)方面的組成。這一比率大大高于全球其他地區(qū)的CIO(66%)。而在回答如何利用全球整合趨勢時，有超過74%的中國CIO表示會更傾向于使用IT外包而不是自己運(yùn)營所有的IT功能與部門，這一比例也大大高于全球其他地區(qū)的CIO(65%)。以上研究表明中國的CIO們已經(jīng)充分認(rèn)識到傳統(tǒng)IT的建設(shè)方式已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)需求的客觀現(xiàn)實(shí)。在這樣的環(huán)境下，中國的CIO們需要完成三大使命：

打造一個具有整合視野的IT架構(gòu)

企業(yè)需要通過整合的視野和方法論打造具有前瞻性的整合的IT架構(gòu)及流程，以滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

建立一個完善的管理體系

企業(yè)需要重新梳理IT管理體系，優(yōu)化管理流程，和法律法規(guī)遵從，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)高效的IT管理。

選擇一個具有前瞻眼光的、可信賴的合作伙伴，并與其建立長期合作

企業(yè)需要與一家具有全球?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的，可靠的合作伙伴建立長期合作關(guān)系。通過合作不斷改進(jìn)自身的知識、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的不足，通過靈活的IT服務(wù)方式為企業(yè)自身的長期發(fā)展提供有力支持。

現(xiàn)今，企業(yè)面臨的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，過去企業(yè)可以通過若干年加強(qiáng)自身IT建設(shè)，不斷培育有經(jīng)驗(yàn)有能力的IT機(jī)構(gòu)和人員以增強(qiáng)自己的IT能力。但現(xiàn)在外部環(huán)境變化頻度已經(jīng)不可同日而語，往往企業(yè)還沒有培養(yǎng)好自己的IT實(shí)力，市場最佳的競爭時機(jī)就已經(jīng)錯過。企業(yè)需要隨著市場的變化迅速擴(kuò)大或者收縮自己的IT能力，此時，尋找一個富有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴無疑是最佳選擇。